主题：儿童业态的杠杆效应

     随着儿童在家庭中的地位越来越重要，对服务消费的影响也逐渐加大，我国购物中心的经营业态也随之改变，其中日渐兴起的儿童主题业态正成为购物中心的新主力，而且也逐步发展成独立的主题购物中心。

　　杠杆作用强劲

　　零售的本质是经营人流，而经营人流的第一步就是吸引客流。在当下人们压力日趋加大，难得的周末或者平时闲暇时间，都是宅在家里调理休养。唯独为了孩子的社交需要和娱乐要求，家长才会放弃休息时间带孩子出去游玩。而购物中心是近几年兴起的周末最佳去处之一。

　　儿童业态改变的是习惯。对于传统的家庭聚会场所公园来说，购物中心以其一站式的儿童消费满足、风雨无阻的体验环境以及越来越有吸引儿童兴趣的体验业态，正逐渐改变家庭周末的去处。这种潜移默化的习惯的改变，会将偶发人流变成固定人流，这才是触及购物中心经营者对儿童业态的信心的最大加速引擎。

儿童业态聚客杠杆效应明显。儿童是拉动人气和消费系数最大的一个群体，孩子的选择决定了家庭的去向，有特色的儿童业态对客流有明显的带动作用。儿童消费往往以家庭为单位，通常有2～6位大人陪伴。随着儿童业态的快速发展，以前孩子是陪着父母来购物，现在变成了全家陪着孩子来休闲。

儿童在娱乐时，空闲的多位家长一般会选择逛商场打发时间，发生消费行为。特别值得注意的是，现在的孩子父母都是70后、80后，是购物中心最喜欢的主流消费人群（25～40岁），也是最有购买力的主流消费人群和各个购物中心争抢的人群。

可以发现，由孩子带来的客户群成本低、稳定性强、留客时间长，如果能够让购物中心变成“邻里社区亲子休闲中心”，就有可能改变家长的消费习惯：由于经常光顾某个固定的购物中心会渐渐形成购物习惯，也会慢慢从被动前往变成主动选择，即使平时孩子不在场，家长也会习惯到这个购物中心消费。这样消费习惯的改变将对购物中心未来运营的蓬勃发展奠定坚实有力的基础。

　　零售行业有人流就有未来，从拉动客流的角度来说，儿童业态的功能性甚至要远远强于其赢利性，其集客力不亚于集客力较强的餐饮业，特别是随着儿童业态的不断升级和完善，其赢利能力会大幅提高，是购物中心经营者必须重视的业态。

　　儿童业态的支点

　　传统观念中，儿童业态因为其投资长、占地大、回收慢，一直被定义为次选项目，归根结底是因为购物中心经营者对儿童业态不了解。儿童业态指的是我国16岁以下的群体，目前约有4亿，全国每年儿童消费品已经保持了多年两位数的高速增长，预计在今后几年，随着我国每年新生儿出生数量的增加和社会经济发展步伐的加快，将进一步推动儿童用品市场发展。目前中国儿童消费已占到家庭总支出的30%左右。全国0至12岁的孩子每月消费总额超过35亿元。

　　购物中心真正发挥儿童业态的做法，首先是用心进行综合性儿童业态的规划招商以及深耕运营儿童业态，在此基础上，再不断挖掘其更深层次的功能—拉动家庭和优化楼层的作用。