据说全国巡回的微信公开课报名人数已经爆棚了，首站是成都，其次是北京。当我参加第三站杭州站的时候，遇到的很多参与者都是从外地专机赶来的。
我家楼下的杂货铺都用起了微信销售，每次去买东西，老板都会来一句“你扫我店里的微信吧，商品都在上面。”我当然不会去扫一扫，因为完全没有必要。
一夜之间，微信就火了。谁都想搭上这艘大船。更有无数地声称与微信相关的第三方企业，忽悠各类企业上船。场面异常混乱。
我更愿意从传统企业尤其是零售服务类企业的角度，为小伙伴们解读这次的公开课。所以，颠倒实际的会议内容，先说被微信请来的分享经验的四个企业案例。
四家企业包括7天连锁酒店、外婆家餐饮、武汉大学口腔医院和蘑菇街。
作为有一定同质性的企业，7天和外婆家都是通过微信，把线下门店的客流引导到线上，使用微信进行订房订餐。对于这两家公司来说，使用微信与原先自己建立APP推广以及其他的营销费用相比，完全不是一个计数单位。7天分享了一个数据，通过OAT渠道的房晚数168万个需要花费7000万，通过微信渠道的房晚数是280万个需要的费用是0，于是得出结论“移动互联网营销不花钱也能办大事”。
其实这句话就是如今微信营销病毒式泛滥的根由。但是无论7天还是外婆家分享的那些令人眼红的数据背后，有个被人视而不见的事实：这两家在线下拥有庞大的客流。微信对于这些公司来说是更好地精细化服务客户，从而增强客户黏性。整场腾讯团队主导的微信公开课自然是一场微信自身的营销，而传递的微信价值是精细化的服务，核心是服务，方法是精细化。至于微信营销，那是市场的解读。微信不是万能的，虽然目前没有微信好像是万万不能。对于腾讯微信来说，更希望企业思考的是，通过微信，能从哪个方面，如何来提升自己的服务。我认为自己热爱的零售业更是如此。
当然，如果是希望从那儿获取一种增加粉丝增加营销的手法，还是不用去了。从腾讯团队选择的合作公司就很明显了，人家是锦上添花绝非雪中送炭。除了以上4家企业的直接分享，被微信团队提名率较高的是招商和南航的微信运作，这些是微信首批的合作单位。南航的微信登机被微信团队认为是精细化的成功例子。
武汉大学口腔医院的微信运作，让作为普通民众的我，印象深刻，毕竟医疗服务与个人生活息息相关。医院的微信运作，是对患者的分流，避免当前大医院人满为患的现象，甚至可以缓解当前紧张的医患关系。通过武汉大学口腔医院，可以看到微信怎么去改变当前医院服务方面的顽疾，更为重要的是，这是唯一一家把微信推进工作中部门间的沟通和责任工作呈现出脉络图的，也对微信未来的技术有明确的要求，从而有清晰的未来发展趋势。
微信团队的分享总结。
微信是什么？
你怎么用微信，微信就是什么。
微信的强大之处？
连接一切。连接硬件，连接商业，连接人。
连接为什么强大？
我觉得可以用两个看似不相关的例子来解答这个问题。一个例子是一句关于广告效益的话，“我不知道广告的投入能产出多大的效益，但是不投入广告是不行的。”另一个例子是，以色列是用滴管给每株植物浇水的。
微信支付在微信具有决定性地位？
微信支付是最后的闭环，没有微信支付的oto只是广告。
微信安全吗？
没有绝对的安全，只有不断地更安全。
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