主题：学技能重行动，加油用业绩说话

　　学技能重行动，加油用业绩说话

　　第一次走进**湖南分公司的写字楼，看到的第一句话是“因改变而惊喜”，之后这句话在订货会，培训等场合不断出现，对我这么一个在某竞争品牌工作了八年的人来说赋予了不一样的意义。因为这句话打破了我很多固有的思维和行为方式，我想它不仅仅只是一句口号，更像是一个指引，指引着每一位**人不断要求自己提升自己，创造更大的辉煌。

　　今年4月我有幸参加了华中区优秀店长集训营。和以往培训不一样，培训不再是老师说什么我们听什么，记录什么，而是实际我们碰到了什么问题，想到了什么办法，解决了什么困难，从中我们得到了什么。就好比低头拉车和抬头看路的区别一样，后者让我们更加明白自己在做什么，要达到的目的是什么。这样你会更加主动，会想尽一切办法解决眼前的难题，不是一味地执行方案。哪怕失败，收获的也是失败的经验，甚至是成功的基础。

　　老师说销售首先解决客源，再解决如何提升销售额，这点对我启发很大。每个店铺所面临的问题不一样，但是总结来说就是这两点：一个新开的店铺客源成为首要问题，如何带动客源，是广告宣传，折扣吸引，还是赠品促销;这些解决了眼前，以后的客源还需要我们用更多的、不一样的顺应时代的方法去维系和提高。

　　培训结束后，我立刻将所学运用在自己所负责的岳阳地区。最近的三个月里，岳阳老店做到同比去年整体涨幅达30%以上，今年最好的月份甚至达到67%。总结这一路的成绩，归于以下几点：

　　一、目标细化分解并时时跟踪。首先就是对每一项指标的细化，包括分月、分日、分时段都要做到全员清晰，大类目标也是如此。制订完目标后就是跟进，我们每个时段会播报完成情况，与区域内其他店铺进行互动，通过微信群讨论总结完成情况以及是否需要调整。

　　二、激励方案的制订符合员工需要。我们每月固定给员工设定一些有趣的挑战赛，完成后的奖励有休假、流行潮品、电影券，牛排自助餐等。满足需求的激励方案才能激发最大的潜能。

　　三、营销方式的改变。不再是传统的打折，而是推出更多的方案。如今年的端午节正好赶上六一，我们做了第二件6.1折活动，其实际整体折扣在8折左右，但是效果依然很明显，我们单日可以做到达成日目标430%，整个节日三天同比去年提升提升300%多。

　　四、VIP以及微信营销的推广。新营销模式的尝试一定程度上解决了客流小，进店率低的问题。在微信营销这一块我们将在二维码贴在门口，试衣间、收银台等顾客容易见到的地方，主动邀请顾客去扫一扫，有专职人员做定期更新。

　　这一年多的时间里，让我对零售管理工作有了一份新的理解，只有将学到的知识转化成行动，才能成为别人拿不走的技能。最后，我想由衷的说句：“**因改变而惊喜，我因改变而快乐”。(督导：喻丽)