(锡城商场掐架年中庆)
上个周末,锡城商圈最热闹的事,莫过于八佰伴和大东方两大商场的商战。从营销宣传上的针锋相对,到同城同价的促销手段,难怪消费者称之为“掐架”。
两天一晚,1.3亿收入囊中
18日晚上6点,八佰伴品牌日活动VIP客户专场拉开帷幕。商场方面称,截至19日凌晨两点,8小时的销售额达到4000万元。到19日晚闭店,刷新1.25亿元战绩,加上20日的延续,销售额有望突破1.3亿元。
黄金饰品秒杀价每克235元;不少服装、鞋帽打出清仓折扣……和一年前的品牌日活动相比,八佰伴不变的依旧是“人多”。不过今年好的是,消费者买得再多也不必担心拎不动,因为商场推出江浙沪免费包邮活动。此外,商场还和smart合作,安排专车在路上,免费送顾客到八佰伴。
26日、27日将举行年中庆的大东方,虽然时间上没能抢得先机,却打出“同城同折”的承诺。19日,记者特意比较了两大商场一些相同品牌的折扣,果然分毫不差。虽然这两天商场的人气不如八佰伴,但大东方相关负责人透露,此次年中庆预充值的热情超出他们预料,“到现在为止,预充值金额已经是去年同期的3倍。”这名负责人还告诉记者,7月以来会员充值热情就很高,有白金会员一下子充值20多万元。
一到促销季,问题就来了
几乎每到重大促销活动,都是有人欢喜有人忧,不断出现的问题也困扰着商场和消费者。
有消费者质疑,商场搞活动时新款都去哪儿了?“我前几天看中的一款衣服,这次品牌打5折,今天却没看到。营业员说都卖掉了,不太相信。”市民胡女士说,自己对喜爱的品牌很熟悉,平时也经常关注,但有些新款一到活动就隐身,“以前就听说过新款会收货,但要是买老款,网上的折扣更低,也用不着来商场买。”
现在的客户群已经年龄老化?记者在商场看到,消费者的年龄大多在四十岁以上,鲜见二三十岁的年轻人。“商场一搞活动就人挤人,付款还要排半天队,不如在家吹吹空调,网上点点鼠标,到货不满意无条件退换。”
拿黄金充量,害得供应商叫苦?据悉,各大商场为完成冲刺目标,几乎都会用黄金销售来充量,甚至一度占到销售额的一半以上。但一家大商场的黄金珠宝供应商却直叫苦,“商场让我们亏本促销,我们卖得多亏得更多。但我们不能不从,所以就关照营业员把一部分货品藏起来,卖的时候手脚慢点,能少卖一个是一个。”
一搞活动商场里就拥挤不堪,说好的服务呢?消费者华先生为了买一双鞋,足足排了40多分钟,“前面只有6个人,但有5个是营业员,她们每人手里都有一堆发票要付款,所以等了很久。”
年中庆启幕
消费者是赢家
这周末,除了八佰伴和大东方,远东和百盛也加入年中庆混战。“大东方要保持龙头老大的优势,八佰伴不甘人后,远东和百盛也想借此扳回业绩。总之一句话,大家都想让销售数字好看一些,同时也为下半年的业绩作铺垫。所以,今年年中这一战比任何时候都惨烈。”资深业内人士称,无论是价格、品牌还是服务的比拼,最终得益的一定是消费者,他们会在商场享受到更多购物的实惠和乐趣。
(现代快报 陆媛)