10月1日,由河南省社会责任促进基金会指导,河南天下集团投资的予隆仓24小时“慈善主题”连锁便利店第一家店在郑州市优胜南路与卫生路交叉口附近开业,开启了河南省慈善公益体验新模式。
予隆仓便利店优胜南路店,主营日用百货、休闲食品、美妆洗化、生鲜熟食等,商品品种达2500种。开业当日顾客络绎不绝,争相体验。据天下集团董事长徐慧宪介绍,到今年年底将在郑州市发展30家分店,所有便利店都是其网上商城的实体体验店,是一种全新的o2o线上线下互动购物新模式,整个系统投资1亿人民币。
对于河南省社会责任促进基金会联合天下集团着力打造的河南省首家慈善主题连锁便利店,河南省社会责任促进基金会执行理事长兼秘书长陈韦予说,慈善是目的,超市是手段。除了拓展捐赠渠道外,着重慈善方式创新,充分利用便利店这个载体,根据社区居民实际情况,通过人人可参与到慈善中来,践行“小超市,大慈善”的理念。
本着“最大限度服务居民,丰富公益慈善内涵”的理念,依托其强大的仓储及物流能力,予隆仓便利店在确保商品质量之外,最大程度降低了运输以及其它成本,商品价格远低于市场价,从而实实在在让利于社区居民。同时,针对部分困难群众自尊心较强不愿意接受免费帮扶,实行爱心积分卡制度,与便利店所在社区结合,通过参加社区活动赢得积分,用积分到予隆仓便利店换取日常用品。既呵护了困难居民的自尊,也帮助了他们,最重要的是让他们感受到了社区的温暖。
当然,作为社区24小时便利店,予隆仓也积极向社区居民提供多种人性化增值服务,如干洗衣物,收发快递,信用卡还款,电话充值,缴纳水、电、燃气费等。
此外,予隆仓紧随时代潮流,同时运营网络客户端与手机APP客户端,让社区居民足不出户即可享受购物与服务体验。作为网上购物的实体支持者——予隆仓便利店,可以提供现场体验,协调退换货,以及暂时寄存网上超市买的生鲜果蔬等。这种O2O线上线下互动购物新模式,将给社区居民提供最大化的便利。
河南省民政厅相关领导称,慈善超市是全球最为经典的“社会企业”运营模式,美国的“Good Will”、乐施会的乐施商店等连锁机构均是典型。这一公益模式引进中国已有多年,其运营方式也非常多元化:有的通过超市将企业的捐赠物资变现;有的通过建立“救助站”向持证低保户、残疾人发放物资;有的货品与普通超市无异,但是给困难群众特殊折扣,或者发放爱心卡等等。在河南引进这样的创新型慈善,是非常必要的,也是很受欢迎的。
中国社会科学院企业社会责任研究中心副主任、河南省企业社会责任促进中心主任林彬说,不能把慈善主题超市单纯定位为纯公益,而忽略其经营性。超市首要功能是经营,为消费者提供满意的商品、服务等,在这个基础上,结合自身的优势和特点,再去做一些力所能及的或者创新型公益活动。予隆仓便利店,服务的是社区居民,消费者可以到这里买到好东西,老弱病残、弱势群体需要帮助的时候,可以优惠打折,甚至送货上门等等。慈善不是高上大的,任何人都可以做慈善,而一个小超市完全可以做大慈善。