金源新燕莎MALL引入巨型O2O互动大屏
解读商业模式
从研发App、开发定位导航，到近日引入的O2O互动大屏，开业十年的金源新燕莎MALL正式拉开了全渠道营销的序幕。在金源新燕莎MALL总经理王丽华看来，商场对于全渠道体验式营销的探索，迎合了顾客们消费习惯变化的趋势。
从具备“室内定位导航”、“品牌折扣搜罗”与“服务全功能”三大亮点的“逛MALL神器”App的成功研发上线，到线下大型场地活动的线上实时直播，再到邀请消费者逛MALL拍大片，成为线上真人秀主角的微博、微信创意营销……利用智能化、全渠道的营销与运营模式，金源新燕莎MALL为顾客提供了完美的生活体验，实现了吸引更多顾客“到来”和“停留”的两大目标。
在金源新燕莎MALL总经理王丽华看来，全渠道的会员管理平台，将实现与企业微信、微博、App、网站、收银系统等平台的全面融合，并实现资源互通、共享等功能，建立全新的全渠道经营管理体系。同时，通过全渠道会员管理平台打造大数据系统，为金源新燕莎MALL的精准营销及经营策略调整提供科学的基础支撑。
自全渠道营销全面开展以来，金源新燕莎MALL收到了较为显著的成效。利用网络视频传播，金源新燕莎MALL制作了精美的沙画动漫、情景宣传片等，获得了一定的视频点击率；每周自编自导营销小片，在微信圈中传播；与品牌商营销活动联动，上演真人秀，员工成为了品牌代言人。品牌商、员工对这种方便快捷，节省费用的营销模式参与度非常高涨，消费者在互动过程中得到了实惠。
截至目前，金源新燕莎MALL微博的粉丝数量达到了58万人次、App点击量已经超过38万人次、App电子会员的注册数量近万人，微信的粉丝数量已经超过了5000人。
王丽华表示，随需而变、与时俱进、超值服务，是这个超大型购物中心连续十年保持业绩增长的核心竞争力。
目前，老字号、户外、儿童业态等都已是商场鲜明的亮点区域。商场的社交化、全渠道化变革为品牌商塑造了更精准的营销环境。明确的区域特点可以引导目标型消费者直接购买，进而提高品牌商销售额。
在电商和周围商圈的夹击下，今年的“十一”黄金周，金源新燕莎MALL中区销售与去年同期相比仍增长19.1%，高于北京市120家重点商业服务业企业同比增长9.2%的平均水平，交易笔次也增长38.8%。其中，10月1日当日销售额更是创下了历史新高。
（北京商报 记者 李铎 王运）
