商场里针对“双十二”的活动进行得如火如荼。
“双十二”当天，不少线下实体店也打出优惠折扣。
双十二风云起 众商家鏖战急
“双十二”不过是浮云实体店预热年终大促
专家建议：传统百货调整业态、植入互联网DNA或能突围
“双十一”余温未尽，“双十二”凶猛来袭，面对电商步步逼近，传统百货会作何选择？是加入这场购物狂欢，还是淡定旁观？12月12日当天，记者了解到，与往年将圣诞节作为“年终大促”的预热促销不同，今年不少线下实体店已将预热场提前移到了“双十二”，并采取线上线下互动的做法，试图通过引流“粘住”消费者的心
1实体店折扣大 敢与电商比价
“双十二”当天因为是工作日，南宁市各大商场内并未像“年终大促”时，出现人头攒动的景象，但各类促销广告也让商场热闹起来。虽然一些实体店家强调并未跟风电商“双十二”，但它们还是不约而同把“年终大促”的预热场提前了。
在梦之岛百货水晶城店，以往只送积分的化妆品柜台，难得一见的打出了“满100元减20元”的促销；在鞋子、服饰类柜台，“满300元送100~300元券”的优惠也让不少消费者驻足选购。梦之岛百货（新梦）也推出“满120元送120元券”的活动，化妆品还推出12倍积分的活动。
南宁百货则提供了更直接的优惠方法：打折。一些品牌折扣甚至低至2折。不少品牌的售货员告诉记者，当下的折扣已与“年终大促”不相上下。
南宁百货企划部相关负责人告诉记者，因为“双十一”电商打价格战不少消费者都转战“网购”了，因此传统百货没有“硬搏”，在“双十二”网购的氛围稍减弱的时候，通过促销打折吸引消费者。
除了传统百货，家电零售商也不甘落后。在苏宁电器朝阳店，几乎在所有随处可见“直降”、“特惠”的字样。某品牌冰箱的销售人员告诉记者，针对“双十二”，厂家推出优惠活动，卖场能够卖1799元的价格，而网上则需1899元。在南百家电朝阳店，某品牌洗衣机的销售人员甚至建议消费者上网查看产品价格，“在实体店买，能看到货，我们也能给到和网上同样的价格”。
2实体商业需调整业态 植入“互联网DNA”
那么，仅仅使用加大折扣力度的方法，线下实体店能否突围？在广西财经学院工商管理学院副院长罗胜看来，实体店受到电商的冲击是不争的事实，在线上销售排名前十的品类，线下要想再逆袭已经变得困难。实体店若是要寻求突破口，便不能再与互联网“划清界限”，而是要植入“互联网DNA”，紧跟时代潮流。
“事实上，实体店也有自己的优势，比如生鲜产品、奢侈品等，客户还是更喜欢先体验、再购买。”罗胜说，“如果实体店能趁早布局产业，线上线下配合，做好差异化的品类，也能在这股浪潮中走出自己的路子。”
广西大学计算机与电子信息学院电子商务系教授蒋侃认为，电商的优势在于消费者足不出户，即可完成购物，方便快捷；而实体店则能为消费者提供更优的消费体验：服务员与顾客间有效的人际互动、配套的娱乐设施等都是实体店的优势。在经营好线下实体店品牌的同时，像沃尔玛那样适当的建立“自有品牌”，优化配套设施，让顾客有更多的体验式、精神层面的享受，或许能让传统百货走得更远。
而在梦之岛百货水晶城店营销客服部经理何莉莉看来，实体店里很多独有品牌是线上商城没有的优势。而实体店的人际互动也能为商场提供更准确的客户数据，以此为基础，传统百货设定不同主题的促销，将更有针对性。
3传统百货线上线下互动“粘”客源
事实上，在“双十二”当天，除了传统的“打折”、“送券”方式，南宁市一些传统百货已开始尝试，通过线上线下互动，对消费者进行引流，以此增加老顾客的“粘黏度”。
在南宁百货朝阳店，各大品牌的专柜上都挂着“满500元送50元电子券”的标语。而这电子券正是商家给2014年度消费达到一定金额的会员发放的“电子红包”，通过电子红包，吸引消费者来购物。
当天中午，市民陈女士趁午休时间来选购商品。陈女士给记者算了一笔账，她看中了某品牌一双1199元的靴子，“双十二”当天打4.5折即540元，如此一来还能使用50元电子券，算下来靴子打了4折，不比网上贵，“而且在实体店可以试穿，也能保证是正品，比较放心”。黄女士当天在商场买了两件衣服，属于“冷静派”的黄女士表示，因为担心在网上买到“高仿品”，因此“双十一”都没有网购，本想等“年终大促”再血拼的，但现在商场价格有优惠，便下手抢购了。
除了线上发红包将顾客引流到线下商场，一些百货也开始调整业态，吸引顾客。据梦之岛百货（新梦）营销部经理介绍，在满额送券的活动中，所送赠券中除消费券，还包含了美食券，网购虽为消费者提供的便捷购物的途径，但多样化配套的消费设施、面对面的细致服务则是实体店的优势，为给顾客更全面的多样化的便捷和体验，商场也逐渐调整了业态，增设了美食城，在“双十二”开业，增加体验式购物业态的比例吸引消费者。
（南国早报 记者 雷倩倩）
