红桥区易买得超市大多数货物已被抢购一空。 渤海早报记者 邵隽 摄
进驻天津已有近十个年头的易买得大型综合超市，一夜之间传出闭店退出中国市场的消息，“不明真相”的市民于9日、10日涌入本市的5家易买得超市店内抢购物品。但是仍有大量手握该超市福利卡的市民非常困惑，如果钱花不完，超市没了，卡里的钱怎么办？
手里的福利卡成了“负担”
昨天下午16时许，记者来到位于红桥区的易买得超市店内看到，这里的情形只能用一片狼藉来形容。超市占地共两层，在上层日用品区域内，小家电、衣服鞋类、体育用品以及床上用品等，几乎都已经被抢购一空；下层食品区稍微好一些，但稍微大件的茶叶、奶粉、保健品甚至是十八街麻花货架上都是空的。工作人员正在进行现场清理，记者从他们口中得到的消息就是超市将于12月31日正式闭店。
工作人员告诉记者，“不会再上新货了，福利卡里有钱的赶紧花，看到还有什么就买什么。现在买了总还能落到自己手里，超市没了，还到哪儿去找人啊。”记者赶到时，超市的人并不算多，许多市民也是听闻消息，或是看到网上消息后，才匆匆赶来，但显然，现场的情况令他们失望，因为除了大件家电、时令食品和小日用品，真没有什么可买了，甚至连面膜货架上都是空的。
市民胡女士原打算买个微波炉或者自行车，赶紧用掉福利卡里的钱，但这些物品已售罄。另一位市民张大爷已经是第三次来扫货了，他告诉记者，他手里的超市福利卡都是儿子单位发放的福利，现在他手里差不多有5000多元面值的卡，根本花不完，他只能来再看看。而现场来扫货的，大多是像他这样的市民，手里握有该超市会员卡或者福利卡的市民，福利卡面值不等，从两百元到上千元均有，在结账区，超市开放了5个结账柜台，每个柜台前有约5人排队。很多市民的购物也很盲目，有的买了一篮子的女性用品，还有的买了五六个锅。
五家店均将营业到月底
现场一位管理人员告诉记者，目前工作人员接到的内部通知是，易买得超市将营业至12月31日，待闭店后，再行办理福利卡退款等事宜。“因为现在还有市民要买东西，另外网上传说的，只有红桥店还在营业也不准确，五家店都将营业到月底。”
记者又找到红桥店服务中心工作人员，他们回应说：“企业将于下周一发布统一官方消息，对于福利卡到底是退款还是兑换，都要等到周一再说。”
很多市民自行研究了“攻略”，比如以福利卡购买物品后再退货，以此兑换现金。但是网上仍有多数市民，并不了解具体情况。
昨天中午，在易买得光华桥店，很多市民情绪较为激动，对此，店方已经开始登记手中有会员卡或福利卡的市民个人信息。
记者了解到，根据商务部发布实施的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定，发卡企业终止兑付未到期单用途卡的，发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。
记者了解到，易买得闭店一事最早是天津同城某金融类媒体刊发消息，9日，微信朋友圈内以《重磅消息！！天津易买得嗝屁了！》为题进行传播，而企业方没有提前发布任何官方消息。所以，多数市民仍是半信半疑。
据悉，易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型综合超市，于2005年11月进驻天津，开设奥城店、梅江店、红桥店、光华桥店、塘沽店。有消息称，易买得在天津地区一直未能扭转亏损局面。韩方一边在华退出卖场业务，一边打算转型新业态。
而记者目前得到的官方消息是，易买得已确定今年12月31日进行大规模调整，其将面临关门或者被收购的命运，而易买得目前正在与新东家进行最后的接洽。有传言称，或将由同为韩资背景的乐天玛特接手，但没有得到官方证实。记者昨天下午17时许再次拨通易买得天津区宣传负责人肖某的电话，显示其已关机。
据悉，外资背景的大型综合超市“水土不服”退出中国市场，这在天津已经不是首例。2013年7月，日资亚玛达卖场经营不善正式关门；今年11月，华润万家也欲着手关闭国内部分运营不佳的乐购门店，乐购为其收购的英国知名零售巨头企业，消息放出后，也引发了津城市民疯抢。
业内人士分析，外资企业退出风波有多方面原因，既有国外零售管理文化与中国的冲突，也有电商的冲击，以及大环境导致的市场下滑。但是，周边的市民消费者表示无法理解，“前一天还在超市里购物好好的，怎么过了一天，超市就空了？”
（渤海早报 记者 邵隽）
