由商务部主导、中国连锁经营协会组织起草的《购物中心等级划分规范》（以下简称《规范》）本月低调实施。对于这项商家《规范》，成都的各大购物中心又会有怎么样的反应呢？记者调查后发现，成都的购物中心对此《规范》反应不一，有的积极响应，有的则按兵不动，而业界和消费者则普遍认为这一《规范》可能不会给行业带来太大的影响。
购物中心反应
《规范》提供了基础参考标准
成都的在建购物中心面积位居世界第二，今年又将有不少“高大上”的购物中心开门营业，成都大悦城就是其中之一。对于这个未来有可能要申报的《规范》，成都大悦城展示出了中粮置地强大的自信和底气。“在购物中心行业相关评价规范空白的情况下，《规范》的出台的确是各购物中心自我评价的一个基础参考标准。”大悦城相关人士分析认为，修炼好自身内功，不断提升服务，在基础标准达标的基础上，不断与消费者的意愿高度结合，才会在未来的市场竞争中脱颖而出。“例如成都大悦城定位于公园主题，立志于打造不仅限于卖场的‘都市第三空间’，这就要求我们在《规范》中提出的标准达标的基础上，还能够提供创新的、消费者导向和人性化导向的特色服务。”
如果说在建购物中心谈论这一《规范》还为时尚早的话，那么已经开门营业的购物中心关注此事就正当时。2013年6月就已开业的银石广场，建筑面积达到24000平方米，完全符合《规范》中提到的申报条件：连续经营一年以上、建筑面积在1万平方米以上。所以，在接到《规范》后，银石广场也准备申请等级评定。“不去迎合市场，只会被市场淘汰，有国家牵头规范市场是我们商家的福利。”银石广场市场部经理于占坤介绍说：“我们十分支持商务部的这一评定规范，因为只有高要求才能让市场更规范、企业更成熟，可以督促购物中心经营者提高自身要求，完善经营理念，提高市场竞争力，同时也能够协助消费者选择商家。”而对于《规范》会不会导致购物中心雷同化的问题，于经理表示，国家出台的《规范》是广义的评判标准，并不影响购物中心自身业态特点，不会产生雷同化。
不过，与大悦城和银石广场的明确表态形成鲜明对比的是，成都其他多家购物中心对《规范》的实施并不感冒。有的购物中心表示“毫不知情”，而有的则表示“很敏感”，并不愿更多回应。
行业专家解读
《规范》的可操作性不强
“其实商务部早在2009年就针对零售行业中的百货卖场制定了分等定级标准，并评出了第一批金鼎百货店，这次再针对购物中心出台的《规范》，或许又要步百货店评级不了了之的后尘。”在四川省连锁商业协会会长冉立春看来，首先，《规范》本身的分类标准就有争议，特别是引进的“奥特莱斯型”，很难明确这个类型划分的标准是什么。其次，这个分类对于购物中心来说没有实际意义，行业和市场不一定会认可这一标准，因此，《规范》的可操作性不强，很难刺激购物中心的申报积极性。
消费者热议
购物中心差异化最重要
《规范》的出台，给予了购物中心经营者较为清晰的标准要求，对于提高购物中心整体运营水平有着指导作用。而对普通消费者来说，《规范》的实施又会带来什么影响呢？“诚然，一个购物中心若能评上金鼎级，会对我们这些消费者产生一定的吸引力。”市民王女士说，“但是真正能够留住我们的，还是购物中心自身的业态特点和星级的服务水准，比如经营理念、品牌定位、购物体验、配套设施、差异化风格和高水准的售前售后服务等等。”
（成都日报）
