头天下单 第二天提货
根据你的消费习惯私人定制需要货品，但第二天才能提货。昨天上午，融侨香弥山小区的智慧社区店开业。产品都是根据之前对这个社区的调查结果，为这个小区居民私人定制的，且号称商品价格会比超市便宜一成。
“根据每个社区的实际情况来组建电商平台，如工厂的网络商城就主打生活用品，学校就主要卖文具、运动用品和小食品，小区卖百货、粮油等。”发起人重庆九樱电子商务有限公司CEO曹学树介绍。
这种社区店如何操作?是否有市场前景?怎样盈利?重庆晚报记者前往香弥山社区进行了解。
购物模式 网上订第二天提货
此前，这种模式的O2O社区店已在南岸区阳光华庭和第二师范学院试点。以开在第二师范学院的社区店为例，他们就达成了和洗衣店及理发店的协议，理发的价格约为外面的六成。在融侨香弥山小区，居民离菜市场较远，重庆九樱电子商务有限公司就在盘溪谈下了两三个蔬菜供应商，为居民供货。
年轻人都会网购，老人怎么办?曹学树说，公司为每个社区定制了一台终端机，称为“奶牛机”。老人选择要买的商品后，输入手机号，就可以打印出二维码，用这张二维码到旁边的服务中心扫描付款。同时，会对行动不便的老人和70岁以上的老人免费送货。第二天早上，供货商会根据头一天居民预定的物品供货。
至于价格，曹学树称，大部分商品都是厂家直供，加上没有库存压力，商品价格会比超市便宜一成，这对小区居民是有吸引力的。
服务模式 享受看病赔付
智慧社区合作社的工作人员介绍说，他们还在其他城市实行了“国民第2保障计划”，开展社区合作社的模式，无需额外缴费，就能拥有看病赔付。重庆也将参照这样的模式进行。
据了解，国民第2保障计划，就是通过卖家代缴模式来筹集资金，形成社区内部的“基金池”。
从第一次购物开始，顾客及其直系亲属都是受益人。在没有医保的情况下，报销比例为看病金额的5%(报销时需要提供正规医院开具的发票)，通过购物金额和次数的累计，提高个人报销比例，最高可达90%，但报销金额个人不高于100万元。如果超过15天不购物，报销比例将逐渐减少。
在赔付时，需要得到20名或以上随机挑选的顾客进行评价，超过七成人同意，才能赔付。30个工作日左右打到个人购物用的账户。为防止先病后保的情况，自首次购物后，有30天的观察期。
如何规避骗保?曹学树说，目前公司对有医保的人群，能够根据发票情况查询，对一些商业保险的居民却没按规定进行报销的情况，现在还在研究方案中。
不过，目前重庆三家店都才开不久，因没过观察期，还没有居民申请或获得赔付。
盈利模式 开发增值服务
曹学树说，根据公司总部在全国其他地方的经验来看，这样的社区店盈利模式主要通过几个方面。
1、商品差价。和进驻超市的商品动辄百分之几十的利润相比，旗下的社区店没有那么高的返利，但仍有盈利。
2、广告。也就是一些中介性质的信息，比如房屋招租、出售、招聘家政服务人员等。
3、销售额度返点。
按照这种模式分析，社区店的利润额约在10%左右。
下一步，曹学树还计划推出“社区厨房”等业务，居民可以挂出拿手菜售卖。
曹学树介绍，今年将在重庆建30~50家智慧社区业主合作社，三年内将达到2000家，预计总投入将达1亿元。
忠诚度时效性都需要解决
对于这种模式，有居民当场就表示：“这样不方便，家里的油盐很可能是发现没有才买，当场不能拿货，那怎么办?”还有居民称，有超市既能网上下单也能送货上门，看不出这种模式有啥有点。重庆卓茂投资有限公司营销总监徐雄军认为，近两年来，社区店模式大行其道。和火热的投资环境相比，因为把握不住消费喜好，仅把社区店当成超市，前方倒下的社区店也不计其数。
这种社区合作社的模式，以消费者为导向，前景不错。不过，这种模式简化了购物步骤，在时效性方面有一定弊端。传统超市能满足大爷大妈的社交需求，能否把他们团结起来，形成独一无二的购买力，且维持忠诚度，也是需要解决的问题。如果有行业大佬看到这种模式的优点，砸巨资照本宣科，结果就还待检验了。
（重庆晚报 记者 邹渝）
