去年的今日，三联韬奋书店第一天开始24小时运营，如今一年过去，除三联韬奋书店宣称盈利外，全国各地其他试水24小时的书店，如郑州的书是生活、杭州的悦览树等则普遍日子难过。夜间销售的空白期、选址的艰难、配套服务的尴尬等都成为24小时书店模式面临的难题。
销售空白期难熬
或许在部分人看来，书店实行24小时后就意味着每时每刻都能有生意上门，但实际上书店在夜间运营过程中至少有6个小时是处于空白期、没有销售的。
据三联韬奋书店总经理张作珍介绍，24小时的运营模式确实满足了部分读者夜间逛书店及购书的需求，也使得书店的图书销量大幅增加，但读者一般在23时前就会完成购买，此后的时段里书店销售额极低。
事实上，18时-20时，即很多读者刚刚下班后，是书店夜间销售额较高的时间段，但这一时间段的销售额远无法与白天相比。而在20时-23时之间，由于大部分读者回家，书店销售额持续降低。最终在23时以后，留在书店的基本都是看书的读者。
而随着最初的新鲜劲过去，夜晚来到书店的读者逐渐减少，但书店仍需承受因24小时运营带来的成本上的增加。嘉汇汉唐书城的工作人员表示，如果书店想要达到收支平衡，需要在夜间有2万-3万元的销售，但实际根本无法达成。而陕西万邦图书城则已经因为成本高、收益低而取消了24小时运营。
书店选址难定
北京商报记者采访了解到，24小时书店的选址也决定其生存状况。目前运营情况较好的24小时书店大多都位于一线城市。比如在北京的三联韬奋书店，营业利润同比增长130%；另外深圳中心书城的24小时书吧也已持续运营八年，并能一直维持业绩的发展。
“北上广这类一线城市的读书氛围是其他城市无法相比的，而买书这种习惯则与当地人均收入息息相关，如果一个城市的居民大多都在承受巨大的经济压力，那还能有多少人愿意去买书？”书是生活负责人李伊宁表示。
然而，即便在北上广这样的一线城市，24小时书店的选址也很有学问。三联韬奋书店在选择分店地址时就将第二家分店建在高校云集的清华同方科技广场，因为看中这里的人流、交通和配套设施及服务。相反地，如果将书店开在一个较为荒僻、交通不方便的地区，尽管是一线城市也不可能会有读者上门。
衍生服务难卖
由于夜间图书销售额不高，为了能维持店内的运营，众多24小时书店都将咖啡、文创产品等内容作为书店另一项主力业务。
但北京商报记者采访多家24小时书店后发现，读者对于这类产品的购买欲望似乎并不如预期那样强烈，甚至还有读者晚间来到书店会自带饮品。
对此，1200bookshop店长胡本聪向北京商报记者表示，为了吸引读者，店内不仅会举办各种活动，还提供饮品、花卉等产品出售，但实际上读者对此类产品的消费水平并不高。除此以外，悦览树负责人蒋瞰也表示，很多读者晚间来到书店后，只是找一个地方看书，并不在店内消费。
橱窗效应难逃
图书电商出现后，以其超低折扣以及便捷性从实体书店截获无数读者，让书店成为图书电商的展示平台，而这种橱窗效应在24小时书店更为明显。
有业内人士透露，读者晚间来到24小时书店大多都是在选择一本或多本图书后，就会坐在位置上进行阅读，过一段时间后就会将刚刚阅读的图书放回原位，如果遇到感兴趣的，则会一直阅读下去，直至读完，但仍不会选择购买。“我到书店就是想看一看内容，除非遇到特别爱不释手的才会现场购买，大多都还是会选择回家上网购买，毕竟价格更加便宜”，读者宋女士表示。
事实上，如今24小时已经成为实体书店的一个新潮流，未来想必还会有更多书店去尝试，但不可否认的是，如果书店无法突破以上四个难关，24小时运营不仅不能带来业绩的提升，反而会使书店陷入更深的困境中。
（北京商报 记者 卢扬 郑蕊）
