巴黎时间4月17日下午,佰草集在巴黎歌剧院大道38号开了首家海外旗舰店,这也让它成为在国际核心商圈开设独立品牌门店的第一个中国化妆品品牌。
开幕当天,除了上海家化的董事长兼总经理谢文坚、佰草集事业部总经理黄震,巴黎第二区市长、巴黎企业发展署署长、中国驻法大使馆经济及商务参赞等政要也参加了剪彩仪式。
佰草集这家旗舰店属于街边店铺,毗邻全球盛名的巴黎歌剧院(Opéra de Paris),步行至卢浮宫、协和广场等著名景点大约在10分钟左右。门店占地200平方米,共有3层,一楼是售卖中心,二楼做会员沙龙中心,负一楼做汉方SPA。
因为主打汉方,佰草集在门店中设计了从产品到服务的一站式体验,并有意将这个门店营造得更具中国文化特色,以增加会员的黏性。界面新闻记者在现场观察到,其门店装修多使用绿色和白色元素,整体风格清雅明快,到处都有大大小小的白色瓷罐、花草以及书籍,其二楼会员沙龙中心的布置更像是一个中国茶室。佰草集称,以后这家门店定期会有关于中国文化的交流活动。
旗舰店的开幕被认为是佰草集开拓海外市场的重要一步。不过相比带动实际销售,这家旗舰店的展示和传播功能更大。比起在欧洲主流媒体刊登广告,在这样一个人流量较高的商圈开独立门店似乎是更聪明且传播效果更佳的方式。佰草集位于巴黎的门店毗邻一些著名的旅游景点,并且离老佛爷百货也不远,是游客喜欢逛的主要商圈。以绿色和白色为主的装饰色彩,也令来往的游客更容易看到这家新开的门店。
为了配合巴黎旗舰店的开幕,中国国内的佰草集门店早早把这一信息张贴在了店内主要位置,同时在门店、天猫旗舰店准备了折扣活动。在巴黎主要商圈开店显然也有助于提升佰草集在国内的品牌定位。
不过要在拥有兰蔻、欧莱雅、香奈儿等众多护肤品牌的法国市场让消费者接受一个新的品牌并且形成持续购买,佰草集还要下一番功夫。开业现场的一位法国摄影师对界面新闻表示,此前并未听过佰草集这个品牌,“这很有趣,消费者可能愿意尝试。”不过,他同时又说法国人比较喜欢用自己的牌子,“他们用了很多年,已经习惯了。”而在旗舰店不远处的丝芙兰(Sephora)的销售员则表示,佰草集的口碑不错,但她似乎更愿意推荐法国本土主打草本植物的产品。
2008年9月,佰草集就通过化妆品零售商丝芙兰在法国进行销售,而后借由丝芙兰在欧洲的销售渠道,陆续进入荷兰、西班牙、意大利、土耳其、波兰、瑞典、丹麦、德国等国家。2013年5月,佰草集又入驻欧洲另一高端化妆品连锁零售商道格拉斯。而在未来,佰草集称也会尝试免税店等更加多样化的渠道。
不过,佰草集可能也不着急。在推进海外市场的过程中,上海家化官方态度是,着眼于品牌的建设和输出,而不简单作为销售行为去做。此前佰草集事业部经理黄震在接受媒体采访时表示,输出品牌、体现差异化的个性才有能使品牌在市场上真正有立足的机会。
(界面 记者