继家乐福中国与支付宝和微信支付达成全面合作之后,4月28日,华润万家也正式与支付宝启动了国内最大规模的零售移动支付合作。
无需刷卡,不用找零,消费者只要掏出手机打开支付宝的收款条形码,“哔”一声收银员扫描成功后即可完成支付,全程只要几秒钟——这将逐渐成为华润万家旗下839家超市卖场的日常景象。除了用户第一次使用的时候需要联网,首次支付成功之后,即使在没有网络的情况下也可以付款。
早在今年春节前后,华润万家华东地区的385家便利门店已陆续上线了支付宝钱包手机支付功能,包括华润万家便利超市和Vango便利店;华润万家华东地区的102家大卖场也即将开通。根据计划,未来华润万家旗下所有大卖场、生活超市、便利店以及Ole高端超市均会实现电子钱包支付功能。
为了吸引更多的消费者尝试这一新的付款方式,华润万家华东地区门店推出了优惠活动——4月28日至5月27日期间,使用手机支付即享打折立减优惠,凡活动期间每笔支付之后还有机会抽购物抵用红包,最高价值达100元。
“优惠的成本有些是商家自己来出,有些是我们双方来。这要看具体的合作内容。”支付宝相关负责人告诉界面新闻记者。在活动试点的第一天,仅杭州门店支付宝总额就达到16万元,华润万家表示,预计未来移动支付在零售终端仍有非常大的空间。
近年来,零售行业开始全面拥抱移动支付,包括全家、物美、喜士多、世纪联华、好德等超市和便利店品牌纷纷接入支付宝钱包或微信支付。“增长很快,每周都有大量门店接进来,虽然具体的数据没有统计,但目前在全国肯定有几万家了。”支付宝相关负责人称。
目前,支付宝是市场占有率第一的第三方支付公司,拥有2.7亿的实名用户,而它的有力竞争者则是推出不到两年就迅速崛起的微信支付。对包括华润万家在内的零售巨头来说,他们都不排除与多家移动支付产品合作的可能性——家乐福就已经同时与支付宝钱包和微信支付合作。
微信支付对大型商超的费率均为0.6%,而根据与不同商家之间的合作协议,支付宝的费率却不尽相同。华润万家方面告诉界面新闻记者,在双方的合作关系定位中,支付宝并不是华润万家的“供应商”,华润万家也不是支付宝的合作“商户”,适用于双方合作定位的费率较低。
目前,华润万家与支付宝基于扫码付款的合作还在第一步——缩短付款时间,提高收银效率,尚未涉及数据层面,因此也不会发生消费者身份信息、购物信息的交互。不过,支付宝的大数据能力和O2O解决方案为众多分析人士看好,华润万家亦表示,未来会通过大数据分析及LBS定位进行精准营销,推送目标性和针对性更强的商品信息及优惠信息。
这主要是通过支付宝专属于华润万家的服务窗来实现——华润万家在支付宝的开放平台上注册开通服务窗之后,就能在后台精细化运营它的会员。
这一开放平台是支付宝钱包于去年8月推出的,提供支付、数据分析、会员管理、营销四大功能,后台依据会员的年龄、性别、消费频次、消费能力、购物喜好等将其分成不同群组,商家可以在后台自行筛选,定向推送打折信息或红包、优惠券等。
“以后的合作会更多地基于服务窗进行探索。”支付宝相关负责人告诉界面新闻记者。他表示,支付宝还能够帮助商家实现更科学的数据化运营和客户管理,比如华润万家可以根据用户地域分布、消费的情况来决定新的门店选址。
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