过去一年,尚未正式推出服务的电商网站Jet.com已凭借大笔融资以及独特的折扣模式吸引了许多关注。与好事多类似,Jet提供了年费50美元的会员服务。该网站表示,将向会员提供互联网上最低的价格。
Jet CEO马克·洛尔(Mark Lore)此前曾创立过Diapers.com,并将其出售给了亚马逊。他对Re/code表示,该公司将通过会员费获得收入。这将有助于Jet提供互联网上价格最低的商品。
不过直到本周,外界一直不清楚,Jet能否真的提供宣传中的服务。Jet于4月30日面向1万名早期注册的用户推出了非公开服务。而两天前,我曾提前试用了该网站的服务。在几小时的时间里,我了解了该网站的工作方式,对比了商品价格。需要指出,这只是初步评测,而Re/code的正式评测团队将在未来几个月内进行全面评测。
我对比了Jet和亚马逊的价格,而Jet最终胜出。不过对Jet而言,将年费99美元的亚马逊金牌服务用户转化为Jet的会员用户并不容易。我认为,这包括以下几方面原因。
首先,在美国亚马逊提供了上亿种商品,而Jet目前仅提供500万种商品。洛尔表示,到今年春季晚些时候正式推出服务时,Jet将提供1000万种商品。
其次,亚马逊金牌服务的一大优势在于没有免运费的最小订单金额限制。因此,如果只需购买一件20美元的商品,你不需要向购物车中添加更多商品去凑单。Jet的免运费政策是满35美元免费送货,而对于35美元以下的订单,Jet需要收取每单5.99美元的运费。
此外,亚马逊金牌服务的许多用户并不会进行比价,他们相信自己已经获得了合理的价格。此外,亚马逊金牌服务提供的两日送达快递服务也令他们放心。Jet的一些商品,例如纸尿布、卫生纸和麦片,送货时间为1到2天。但其他商品,例如服装和电子用品,送货时间将达到2到5天。
亚马逊金牌服务的其他一些优势也非Jet可比,例如在越来越多城市的当日送达快递服务;大量可免费观看的流媒体电影和电视剧;以及免费的照片存储空间。
洛尔表示,他并不担心这些问题,因为即使不考虑亚马逊,美国电商销售的规模仍达到2000亿美元。
我在Jet和亚马逊中都加入了5件商品(亚马逊的产品选择更多,但Jet也不差)。对于这5件商品,Jet的价格都要更优惠。有一件商品在亚马逊上的价格更低,但有着9.99美元的快递费,导致最终到手价更高。而由于一台电视机的折扣,Jet的总价明显更优惠。对于其中两件商品,我也对比了来自其他网站的价格。亚马逊的价格实际上也比这些网站要高。
如果我放弃退货权,那么Jet将可以提供更多优惠,包括一块肥皂8美分,以及一台电视机19.98美元。我从未在其他主流电商网站上看到过这一功能。此外,如果用户使用来自Visa或万事达的信用卡付款,那么Jet可以优惠0.25%,而如果使用Visa或万事达的借记卡付款,那么可以优惠1.5%。如果使用美国运通的卡片支付,那么没有折扣。我也没有在其他主流电商网站上看过这样的付款方式优惠条款。
最终,包括税款和运费在内,亚马逊订单价格为1163.56美元,而包括税款和全部折扣在内,Jet的订单价格为1025.63美元。对于35美元以上的订单,Jet也不收取运费。
以上体验表明,至少目前,Jet仍有着价格优势。不过目前还不能肯定,这样的折扣战略能否持续,其他零售商将会对此做出什么反应。此外,Jet的送货时间和客户服务质量还有待检验。
(腾讯科技 李玮)