近日，坊间有“华润万家即将撤离”的传言，记者实地采访，没有传言中的“甩卖”，却有不少空货架、只有一个收银台开放以及超市员工称确有其事……
华润万家，是否会撤离，各方对其去留态度各有不同。只是开业不到两年的南岸西区华润万家超市(以下简称华润万家)，从当初的人气爆棚到如今的人气欠佳，个中缘由又是什么?
南岸超市格局：“三足鼎立”
2008年9月，沃尔玛强势登陆宜宾，掀起了宜宾人的一股购物狂潮，在之后很长一段时间内，沃尔玛可谓是“独领风骚”，也带动了南岸东区商业的发展。
5年后的2013年，同样是9月，华润万家的开业，才让沃尔玛有了真正意义上的“对手”。
2013年年底，大润发超市在东区莱茵春天开业，开业之后反响甚好，由此也引爆了宜宾人又一次的购物潮。自此，南岸形成了三家大型综合性超市“三足鼎立”的局面。
从超市所处的位置来说，沃尔玛和大润发都在南岸东区且相邻，辐射区域重叠，如何抓住这重叠区域中的客源再在此基础上加以拓展，应是两家超市需要考虑的一个关键。
就目前现状来看，大润发超市确实是改变了莱茵河畔小区及其附近区域居民的消费习惯，这些区域的消费者也推动着大润发在“节节攀升”。
而沃尔玛根盘稳健，加上多条线路的免费巴士的开设，引来了不少客源，也是稳健中有所发展。
按理说，南岸东区两家大型超市在“较劲”之时，华润万家作为南岸西区唯一的一家大型超市，不说可以“渔翁得利”，“蒸蒸日上”应是没有太大问题。
出人意料的是，华润万家的生意并没有出现与其优越地理环境相匹配的“井喷”发展。而近日，有关华润万家在“甩卖”商品，即将撤离的传言却开始在坊间流传……
最早的传言来自市民间的口口相传：“华润万家要撤离了，不少商品都在1折、2折处理。”在唐人财富中心华润万家门口，不少过往市民受访时都曾听到过“华润万家即将撤离”的说法。
5月15日中午，记者在华润万家现场看到，该超市不少商品都在打折处理，但没有出现传言中的1折、2折商品，多数维持在6到8折。尽管有折扣的吸引，但当时光顾华润万家的顾客并不多。
当天在华润万家中购物的市民丁女士表示，“其实华润万家以前也常有打折促销的活动，而这次打折范围算大的。”丁女士也认同华润万家人气确实有些“恼火”。
针对华润万家要撤离的传言，作为宜宾唐人财富中心运营方的宜宾立天唐人公司相关工作人员称，“其实这些传言我们也听到过，从今年一月份就开始在传了。”但直至目前，不论是华润万家还是立天唐人，都没有任何官方说法来回应“华润万家即将撤离”的传言。
就此，本刊记者也曾多次试图采访宜宾立天唐人总经理，但都被公司相关工作人员以老总“工作繁忙、会议多”为由婉拒。
从5月15日到5月18日，记者多次到华润万家实地探访。
在超市里可以看到，有部分货架上空空如也，并未摆放商品。
其间，市民吴先生向记者反映，“我说买个奶瓶，结果被超市工作人员告知已经卖光了，甚至超市工作人员还告诉我说可能以后都不会进货了。”
但对于华润万家不少货架出现空闲的情况，超市相关工作人员解释称，“只是最近我们超市在盘点，暂时没上货而已。”
通过近段时间对华润万家的观察来看，该超市共有25个收银台，但一天中大部分时间都只有1个收银台在收银。具体来说，早上只开放一个收银台，中午顾客多些的时候可能会增加1个，而下午就又只有1个收银台在收银。
到超市购物的市民吴先生表示，“外面说华润万家将要撤离了，就目前超市中的种种迹象来看，我是会相信的。我的华润万家的购物卡里面还有几百元钱，所以还有些担心。”
超市员工称确有其事
5月19日中午，在华润万家超市现场看到，偌大的超市，工作人员并不多，想买件商品也不容易找到营业员询问。
对外界所称“华润万家将要撤离”的消息，一名不愿透露姓名的工作人员称，“华润万家要关门了，估计就是在6月份的样子。”这名工作人员表示，自己并非兼职是合同工，对于如果华润万家撤离后员工怎么办的问题，她称公司应该会按合同上的相关条款对他们进行赔偿。
该超市中另外一名水果促销员还表示，“华润万家是要换老板了，由某商场来接手，现在华润万家的员工之后会与某商场签合同。”这名工作人员对于华润万家将要撤离的消息回答得十分肯定。
另外，华润万家附近的一家快餐店老板，对于目前的状况时有抱怨，“门店租金高，生意也不好，除去各种成本开支完全就没有盈利。”并且，他也表示听说了华润万家撤离的消息，并且表示是在下个月就会实行，超市撤离后自己的门店经营情况可能会更加雪上加霜。
回应>>>
“目前没有接到撤离通知”
华润万家宜宾店的相关负责人对超市撤离的回应相当谨慎，该名负责人称，“公司有规定我们是不能接受采访的，只有联系我们公司行政办公室。”最终，华润万家行政办公室发言人给出回应，称，“华润万家宜宾店目前没有接到撤离通知。”
随后，宜宾立天唐人相关工作人员也称，“对于华润万家即将撤离的说法，我们这边一没听说，二没任何相关文件，所以并不属实。”
不过，宜宾立天唐人一名不愿透露姓名的工作人员表示，华润万家有撤离可能，“华润万家占了唐人财富中心太大的地方了，如果顾客数量一直这么少，不仅华润万家会因经营状况而担忧，还会让唐人财富中心很烦恼。”
对此，在宜宾有商场管理经验的市民李女士就称，“唐人财富中心作为一个城市综合体，自然应该以更多的快速消费体来积攒人气，其中超市就是很好的选择。义乌小商品城之所以显得人气有些不旺，就是因为它没有餐饮、娱乐和超市，那些小商品人们很久才会去逛一次，而餐饮、超市这些是快速消费，人们是有可能天天去的。”
此外，李女士还表示，“以超市积攒人气，来带动商场内包括服装、珠宝及小商品店铺的生意，也是宜宾很多商场都在做的，就比如老城区内的叙府商场和美好家园一样。说白了，就是以超市吸引人过来，人流量大了就总有些人会去逛逛商场中的其他店铺。而华润万家目前人气不旺，要带动唐人财富中心内其他商铺的生意，就显得有些恼火了。”
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引导和提高商业服务性是首要
在南岸西区，不少居民其实是从老城区搬过来的，多年以来养成的消费习惯会让他们前往自己熟知的一些超市和商场购物。
所以，如何引导和改变消费者的消费习惯，提高商业服务性，应是主要问题。
对于目前唐人财富中心面临的人气问题，市民李女士直言，“华润万家二楼出来就是国美电器，我觉得这样布局其实不太好，因为家电并不是人们天天都要去逛的，我觉得换成是服装店可能会对商场的人气有所帮助。”
在南岸D街区居住的市民刘先生说：“最近我去华润万家的时候，发现超市收银台对面之前有家烤肉店也关了，至今没有招商，另外，一楼的店铺类型过于杂乱，服装、手表、餐饮、手机都有，感觉布局很凌乱。”
刘先生建议，最好是将商场划分出区域，再加一些路标指引，不然容易让新来的消费者迷失方向。
而西区居民刘女士称，“夜间财富中心这边人确实要比白天多些，主要是6点到9点这段时间。而白天大多是我们一些中老年人过来买菜，华润万家确实给我们带来不少方便，但是要吸引更多人过来，还应更加亲民才对。”
刘女士建议，华润万家应该把超市中的菜价调低一些，毕竟这周围还有一些小超市和菜市，对比起来感觉华润万家价格偏贵，消费者也不是很愿意过来买。
最后，家住老城区的市民何先生提到，“我是无车一族，对我而言南岸的三家大型超市，大润发出门就有公交站，而沃尔玛不仅有公交站，还开通了免费巴士。相比起来，华润万家的公交站就少了，从老城区坐公交过去，也只有一个15路最快，但下车都还要走较长一段路才能到，确实麻烦，更别说若在华润万家买的东西多，提着东西要回去就更麻烦了。”
(新三江周刊 冯璐平 魏翔)
