百联旗下26张会员卡将打通为一张“百联通”，农工商超市变传统门店为“全通道平台”……一场改变行业生态的“互联网+”风暴正吹向沪上传统零售企业。
行动之一，变传统门店为“互联网+”全通道平台。农工商超市旗下大卖场、标准超市、便利店、折扣店共计3000多家，如今除了96896电话销售、购物网站、手机APP，还开通了微信商城；通过全通道平台，农工商超市开展“月月15有半价”活动，日销售额超亿元。
行动之二，变封闭式竞争为开放式竞合。互联网经济，实质是一个开放、透明、多赢的平台，这倒逼这些昔日的零售业巨头学会合作。农工商超市已与天猫、淘宝、亚马逊、一号店等知名互联网企业开展了“网订店取”合作。目前，这一“网订店取”平台服务范围，已从上海拓展到周边所有农工商超市实体店覆盖的城市。
行动之三，变粗放式经营为精准营销。通过对接“互联网+”，利用大数据，传统零售企业也能实现精准营销。百联集团成立10多年来，由于营销政策不同，“一店一卡、互不通用”的会员卡体系一直是个“老大难”，如今集团旗下26个会员卡体系将被统一的“百联通”所取代，届时广大顾客可通过关注“i百联微信公众号”等方式，成为新的“百联通”会员。新世界大丸百货也表示，以“CRM信息管理系统”作为会员卡后台支撑，搜集会员各种信息，度身定制营销方案，目标是5年内培养50万名会员，这些“回头客”所创造的销售将占全店销售额85%。
（解放日报 吴卫群）
