导语:6月6日,本报刊发的微信头条独家报道的《雅诗兰黛也做微商了?是真实还是骗局?》引起行业的密切关注,报道后的第一时间该,报道中涉及企业负责人便多次来电“喊冤”。为此,记者继续追踪调查该事件,这类未获得官位授权微商招商行为,这场未获得雅诗兰黛官方授权的微商招商行为,雅诗兰黛是默许还是管控?若是默许,那么它到底对品牌又有何影响?
原报道中,雅诗兰黛中国区总经理吴纯宜向本报独家辟谣:雅诗兰黛目前并未进入微商,也未委托第三方公司代运营其微商渠道,现在网上关于雅诗兰黛进驻微商的信息均为虚假信息,雅诗兰黛已将律师函寄送相关公司。然而,报道一出,其文章中提到的杭州翼橙科技有限公司(以下简称:翼橙科技)总经理管晖致电本报“喊冤”,并详细向记者解释了翼橙科技雅诗兰黛微商经营事项。
他告诉记者,翼橙科技在运营雅诗兰黛微商之前,的确曾和雅诗兰黛相关部门领导报备,并获得默许经营。“不然借我们几个胆我们也不敢去触碰雅诗兰黛 。“他表示,由于只是得到雅诗兰黛官方领导的口头默许,因此并没有雅诗兰黛官方授权书,也无法提供官方授权书。
此外,对于产品的货源,他向记者出示一系列的公司资料和相关证据。
从以上合同来看,杭州翼橙科技有限公司自今年1月1日与北京和合美颜贸易有限公司共同出资推进微商项目合作,北京和合美颜贸易有限公司主要提供300万元资金以及欧美一线品牌资源。从合同第二张附表可以看到,欧美一线品牌资源主要包括阿玛尼、芭比波朗、贝玲妃、碧欧泉、迪奥、海蓝之谜、娇兰、娇韵诗、科颜氏、兰蔻、魅可、欧舒丹、倩碧、雅诗兰黛、植村秀共十五个品牌。而翼橙公司同样出资200万元资金并负责团队运营和客户资源开拓。
为此,记者按照相关合同上的联系电话,拨通北京和合美颜商贸有限公司总经理陆顺的电话,他告诉记者,确实是因为看重微商的发展潜力以及翼橙多年在电商渠道运作的资源,今年年初开始而寻求与其合作,公司目前是线上唯品会、天天网、亚马逊等平台的欧美一线品牌的重要供应商。 因为其仓库内拥有众多欧美国际一线品牌的中小样,希望通过微商渠道将其消化出去,于是便开启微商项目。而对于微商渠道所供应的货源可保证绝对正品。为此他向记者提供其公司线下专柜采购的部分发票和清单。
从发票以及相关购物清单来看,该公司3月份在北京某商场共采购153万元(含税)雅诗兰黛的相关产品共2000套。陆顺告诉记者,一般的百货采购均是按照八折进行正品采购,然后按照一定比例进行一些中小样配比,折合下来则能够达到六折的供货折扣。此外,除了在北京的专柜采购,目前还在全国其他线下专柜采购。他透露,北京和合美颜商贸有限公司雅诗兰黛的线下专柜月采购金额达到3000多万元。此外他还向记者出示了与汇通天天网、唯品会、亚马逊三家电商平台的合作合同,合同均显示北京和合美颜商贸有限公司与三家电商平台有欧美国际一线品牌的供货关系。但因为涉及一些商业机密,记者不便公开具体合同照片和细节。记者也致电以上三个电商平台的相关负责人,截至记者发稿两家已经给予记者肯定回复。
雅诗兰黛微商的事情真相逐渐明朗,此次的雅诗兰黛的微商其实质是一次未获得雅诗兰黛官方授权,国内经销商自发组织为消化库存而进行大规模微商招商行为。为何会出现此种行为?这种行为对品牌方又有怎样的影响?记者为此采访众多行业人士。
一业内人士告诉记者,目前很多国际大牌在中国市场多采用百货渠道直营的方式,每年也会相应对该品牌在其所在的百货销售业绩进行考核,若销售业绩在规定时间内无法达成,便面临撤柜风险,有些百货渠道的相关负责人便寻求其他方式消化库存,增加销售业绩。于是国内便因运而生一批从百货专柜拿货,然后在其他渠道销售从而赚取中间利润的经销商,虽然很多大品牌不愿承认这些经销商的存在,但这类经销商确实存在,并不断发展壮大。随着这批经销商的正装货物量不断增大,其随之配比的中小样量则不断增加,为了将其消化出去,他们便想各种办法进行销售。
西安世纪金花鼓楼店化妆品部经理雷刚也向记者透露,因为雅诗兰黛对其百货均有业绩考核要求,无法完成业绩有可能被其他百货撬走,便出现一批从百货专柜拿货,然后在其他渠道销售从而赚取中间利润的经销商。这种现象在北京、上海等发达地区更为明显。
陆顺也向记者透露,目前其仓库内的中小样的库存金额可达到1亿元以上。因此为了将这些库存转化为现金,于是便与杭州翼橙科技有限公司合作成立微商事业部。
未获得品牌官方授权,却打着品牌的旗号,大张旗鼓地招微商代理对品牌具到底有何影响?
江苏宿迁橙杏朗悦有限公司总经理骆奎军认为,这种非品牌方授权的微商行为要分角度去看,目前微商还处于发展初期,基本上以拉下线为主,没有动销指导和支持,该经销商借雅诗兰黛品牌发展微商,一定程度上有损雅诗兰黛一直以来打造的整体形象,拉低整个品牌的档次。但有一点值得肯定的是,微商不断进行广告刷屏,在一定程度上让其品牌知名度深入人心,从而可实现品牌整体传播。
四川成都方舟实业开发有限公司董事长方思远则完全反对经销商私下将雅诗兰黛品牌在微商渠道销售,因为微商目前存在的有三个问题:无证经营,偷逃税收、销售假冒伪劣商品。“我想国家已经有相关规定,雅诗兰黛是知名国际一线品牌,这种未经厂家授权的微商行为存在不正当的竞争,有可能破坏商业秩序,对雅诗兰黛其他渠道的销售带来伤害,另外,雅诗兰黛已经作为知名品牌不需要更多的是宣传和夸大。”
而一位不愿透露姓名的知名代理商认为,微商目前虽存在问题,但也是行业的发展趋势,只要该公司能够按照一定规则发展微商,严格管控其价格和产品的质量,在一定程度上可以提高雅诗兰黛在二、三线城市的渗透率,为以后雅诗兰黛进驻二三线市场打好基础,另外其采用的是中小样产品进行销售,让更多的消费者能够体验到雅诗兰黛,从而为其专柜培养更多的潜在消费者。
西安世纪金花鼓楼店化妆品部经理雷刚则比较认同经销商将雅诗兰黛的中小样在微商渠道的做法。“微商作为一个新兴渠道,主要群体都为年轻人,这几年百货渠道试图通过各种促销手段,将雅诗兰黛的中小样进行更深入推广,让更多的人体验到雅诗兰黛产品。“他表示,该经销商的做法则一定程度上有利于百货渠道雅诗兰黛的销售,扩大雅诗兰黛的影响力,但有一点,目前微商渠道给消费者印象较差,这一定程度上影响雅诗兰黛在消费者心中的形象,总之,该经销商的做法利大于弊。
(化妆品报 何凤)
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