广州多家购物中心调整经营策略 个性化差异化“错位发展”
即将进入下半年，零售营业额依然疲软不景气，面对电商们的“围剿”和营业利润持续下滑的不利境况下，各大购物中心和百货商场的调整步伐正在加快。
记者获悉，下半年广州各大购物中心和百货商场迎来了多个全新项目或者改造项目落成，其中动作最大的天河商圈即将亮相多个全新项目。同时，多个百货商场都大步向跨境电商体验店转型，跨境货品数量和经营面积进一步扩大。
有意思的是，这次购物中心和百货商场的求变，并不是简单重复的复制，而是走个性化、差异化路线，各大购物中心都有意筛选符合自己定位的品牌，依靠“错位发展”在商圈内形成互补从而实现良性竞争，而商场间的良性竞争、商家们的主动调整也有利于互相进步及整个商圈的发展。
这些将亮相
逛“鱼嘴” 玩“海洋世界” 搭“摩天轮”
尽管零售低迷，但依然难阻多个新购物中心和项目的开业步伐。其中，天河商圈动作最频、手笔最大。被称为“鱼嘴广场”的天环广场，目前已进入收尾阶段，新鸿基地产在其业绩报告中披露，这一投入20亿元打造的大型购物中心将在今年年底开业，有消息指开业日期定在圣诞节档期。
记者昨日进入天环广场工地提前探营，看到商场双鱼造型的主题结构已基本完成，天幕和商场玻璃幕墙已经装灯，手扶电梯、洗手间等设施已陆续安装，最具特色的下沉式广场也基本完成。
值得一提的是，天环广场的地下空间连接BRT的隧道已经开通，之后会连通地铁APM线。另外，商场的停车场出入口位置已经显露，分别位于正佳大街和六运三街，由于这里本来就路窄车多，外界担心日后天环广场开幕后，车流会令该路段“雪上加霜”。
一直是天河商圈风向标的正佳广场，也有拳头项目将亮相，其耗时一年时间的号称亚洲最大的室内商场海洋馆“国际极地海洋世界”将于下半年与公众见面。该项目面积超5万平方米，占正佳广场的六分之一，整个海洋世界包括回游馆展示池、海洋隧道（海水）、海狮和海豹展示池、热带雨林鱼（淡水）展示池、珊瑚贝壳馆、海洋剧场表演馆（海豚、海狮表演）、海底世界漫步、水上乐园。
而位于白云新城商圈的缤纷天地，将是广州下半年最先开业的大型购物中心。不过缤纷天地周边一公里范围已有五号停机坪、万达广场、凯德广场·云尚、百信广场等购物中心，竞争之激烈可见一斑。而白云新城商圈边缘的白云汇也将于下半年开业。
说起今年即将开业的购物中心，则不得不提位于金沙洲的星港城，该项目定位为广佛首个摩天轮主题购物中心，涵盖空中摩天轮主题乐园，逛街购物时还可乘摩天轮。另外，萝岗万达广场将于7月开业，面积达42万平方米。
这些“耍”个性
有的筛品牌清“门户” 有的更年轻好玩
继续简单复制、“千店一面”，购物中心将是死路一条。意识到这一点的购物中心，都在此轮全新改造变身中，筛选符合自己定位的品牌，形成个性化、差异化竞争。
动作频频的太古汇一直没有闲着，不久前完成了新一轮的号称“开业以来最大的一次”品牌调整，调整幅度接近全场一半品牌，部分品牌被“清理门户”，新引进品牌近40个。调整后太古汇整体形象再度升级，显得更加时尚、更贴近顾客消费心理。
知名日本杂货品牌无印良品MUJI继入驻东方宝泰和西城都荟之后，下一家则选址在珠江新城的太阳新天地。而来自杭州的餐饮店“外婆家”也于日前亮相于太阳新天地和正佳广场。
而乐峰广场也在品牌差异化上走得很远，目前乐峰广场独家品牌超过了三成，其中服装品牌中以外国知名品牌为主。最近统计显示，乐峰广场客流逐步逼近天河商圈的购物中心，品牌调整的作用功不可没。
天河城和正佳广场也按捺不住，在近段时间开展新一轮品牌调整。经过调整后，天河城变得更加新潮与好玩了，全球知名内衣品牌Victoria’s Secret （维多利亚的秘密）、日本潮牌Mossy、SLY、Lily Brown等让消费者耳目一新。正佳广场将场内的广州友谊商店缩减一半经营面积后，将会引入英国玛莎百货。
这些要转型
三巨头百般滋味在心头 齐喊要转型
摩登百货、广百百货、广州友谊这三大广州商业巨头，看着众多购物中心风生水起，可谓百般滋味在心头，近日他们齐齐喊起了转型的口号。
摩登百货将跨境电商进行到底，其岗顶店近日将迎来大改造，七楼跨境电商体验店经营面积扩大一倍，在完税商品和免税商品品种上也会大幅增加，单品数量超过3000个。“借助实体店的优势，我们会增加大量跨境电商完税商品，其中食品类、日用品类等贴近生活的必需品都会大量引进。日后消费者在跨境电商体验店上也能买到牙膏、牙刷等进口商品。”摩登百货副总经理骆建基说。另外，摩登百货还在业态调整上也不甘人后，不断提高体验业态比例，其岗顶店夹层二楼转型做鞋品特价专场。有意思的是，摩登百货还针对天河商圈写字楼众多情况，引入快餐配送企业，做起了快送配送业态。
广百百货也有计划在旗下多个门店增加开设跨境电商，相关负责人承认跨境电商“甜头大”，带来的直接效益和客流相当可观。而步伐最慢的广州友谊也表示，正在加紧跨境电商进度，将有“惊喜”带给市民。
错位发展成共识
钟情依赖要培养
难得的是，这轮各大购物中心和百货商场的新项目、新改造，大部分基于“差异化经营”、“错位发展”的共同战略意识上。有专家表示，广州各个商圈购物中心和百货商场从过去简单复制、“千店一面”的快餐式的简单发展模式，逐步走出转型，向特色化、差异化转变，希望用创新的经营方式、独家品牌、超前的体验业态、丰富多样的选择，让消费者感到前所未有的新鲜感。这种做法不只是吸引客流、增加客流这么简单，更是要培养消费者对消费购物地的钟情度和依赖度。
以天环广场为例，尽管天环广场是继丽柏广场、太古汇后广州第三家奢侈品卖场，但在品牌结构上并没简单复制，有五成品牌是第一次进驻广州，力图与太古汇拉开差异。无独有偶，乐峰广场在改造品牌上也希望以独有风格在消费者心中占据重要席位。
“目前还有部分购物中心在走老路，各式同名餐饮、儿童活动中心、KTV‘撞车’出现，感觉缺乏新意。”广东省流通业商会执行会长黄文杰认为，购物中心走不出特色、缺乏差异化经营思路，简单的复制，是致命的软肋，特别是当前零售业低迷，购物中心过分依靠复制业态，会降低商圈品质定位。
可以看出，各购物中心的品牌都实力不俗，且在消费者心目中拥有一定地位。从侧面反映出如今各购物中心都有意筛选符合自己定位的品牌，积极探索转型升级之道，从而形成差异化竞争，为商圈商场带来新的客流。
“错位发展”、“差异化经营”、“个性化路线”已经成为商圈内商家有意实现良性竞争的共识，而商场间的良性竞争、商家们的主动调整也有利于互相进步及整个商圈的发展。
（广州日报 记者全杰）
