未来商业怎么玩?大佬们都为此在挠头。王健林玩众筹,你拿出1000块就能投资万达广场;马云玩落地,一大波品牌在网上跑马圈地之后,暮然回首,还是推个逛街神器带你逛店吧。然后,问题来了。
这么多花式大招放完后,能不能讨消费者的欢心,未来的商业模式到底该是什么样?新解百集团的董事长童民强最近在思考的就是这个问题。“商业模式的创新必须运用互联网思维。”童民强说,实体商业和互联网融合才是未来,而即将开始改造的元华就将是块试验场。
商品区、体验区、粉丝区
元华将颠覆传统商场
如果西湖边有这样一处健身的场所,你愿不愿意去挥洒一把汗水。元华的设想是这样的,当你走进这个健康生活馆,你首先能看到自己的各种生理数据,比如体重、血压、体脂含量、肺活量等;随后,专业的工作人员会根据你的状况提供一个运动健康方案;当你扎起马尾,在跑步机上跑得气喘吁吁的时候,一杯健康饮品适时递到你身边。好吧,坐下来喝点饮料休息一下,当你打开手机后,你会发现商场还贴心地发了一张你运动时拍下的高颜值照片,开心,顺手就点下照片发送朋友圈:面朝西湖,春暖花开。
“实体商业需要的也是平台再建,我们想在元华来尝试这个模式,背后就是各种资源的连接以及大数据的应用。”童民强说。
和传统的商业来说,改造后的元华将会有颠覆性的变化。用楼层划分来定义显得太为传统,把这里划分为商品区、体验区、粉丝区更适合。在商品区,有包包的集合店,也有可以定制的衣服。在体验区里,除了能健身,童民强还想尝试对杭州的健身美容资源进行整合,如果你有看中的健身房美容院,对着二维码一刷就行。而在粉丝区,传统的商业则是叫VIP区,你还能时不时看到体育明星来站台。
带着上游商家一起飞
玩出新模式,解决商业的痛点
这样的元华听上去是不是和现在的商场很不一样?“传统商业的痛点主要在于观念落后和场地有限,创新是要彻底打破原来的模式。”童民强说,移动互联时代扑面而来,“80后”“90后”消费群正在成熟,未来的商业需要更多场景的体验,而这个需求势必倒逼商业模式的创新。
如果商业是飞机,那么商场是机身,消费者和经销商便是两翼。尝试一种新的商业模式,需要改变的除了商场,还有一直跟着商场赚钱的供应商们。“以前商场是靠扣点或租金来赚钱,在元华,如果你愿意和我们一起尝试,大家的合作也会更加多样化,不仅仅只是扣点模式。”童民强表示。其实,杭州大厦发展到今天,与上游商户一起玩出新模式,也不是第一次了,比如其高档商场的定位、B座在奢侈品运作上的成功、C座轻奢时尚风格的打造等都是明证。
据了解,新元华将专门拿出一块场地,聚集文化创意的人和东西。如果有品牌和供应商愿意一起和商场进行转型的尝试,合作的模式也将更加多样化。据悉,目前已有不少商家来询。
你报名跑马,所有服务我搞定
有限空间试验无限可能
未来的商业,首先是生活购物的场所,这是实体商业的必然使命;其次是社交文化,同时也是体验、享受的场所,此外还有服务。
而互联网给了实体商业无限的想象空间。“如果你想买一个耳机,用来搭配你的运动服饰,也许店里陈列的款式不够齐全,我们可以帮你在网上下单,送到你家里,或者等你下次来健身就可以戴上。”童民强说。
显然,新模式对消费者会更有吸引力。比如你是个喜欢到全国各地跑马拉松的爱好者,原来从抢门票到买车票都必须亲力亲为,花费了很多时间不少,还不一定都能搞定。把这些事都交给元华吧,从报名到吃喝拉撒,统统帮你解决。这样的体验感,你会点赞吗,亲?
(钱江晚报 莫利萍)