“未来我们美容顾问的名片上都会有QR码,内地客人加美容顾问的微信,顾客在看到她们的朋友圈以后,就可以通过微信下单直接购买,不用亲自到香港,”莎莎国际(00178.HK)主席及行政总裁郭少明对《第一财经日报》说。
面对香港的零售市道不断转差,香港的零售商莎莎也终于按耐不住,准备模仿内地的微商模式,改善港澳零售市场不景气的情况。
根据莎莎6月25日刚刚公布的全年业绩,截至2015年3月31日止,莎莎的全年纯利减少10%至8.39亿港元,营业额微升2.7%至89.93亿港元,其中占公司营业额比重82%的港澳地区,同店销售额仅仅有轻微上升2.2%,整体每宗交易平均销售金额减少3.3%。
莎莎六福看准电商机会
郭少明预计,内地赴港旅客的人次增长会继续放缓,香港的消费气氛也会一直较差,所以公司今年将会抓住O2O的合作及跨境电子商贸带来的商机。
目前,莎莎在电子商贸上成绩并不如意,sasa.com的营业额同比增长仅有5.6%,至4.16亿港元,而其他透过电商进入内地市场的零售商,增长比率都有高双位数。
郭少明对《第一财经日报》称,目前sasa.com的日成交量大约有3000宗,而现在推出的这种O2O形式,只是在香港地区试行,公司将尽快在内地也推行这一“海外购”形式,加快公司在内地的收益。
莎莎企业传讯及投资者关系副总裁张静娴对记者介绍,目前内地顾客可以在香港莎莎门店,加美容顾问的微信,之后如果有任何推广优惠活动,美容顾问会发在自己的朋友圈里,顾客可以透过微信询问价格并购买,而公司将统一从香港的仓库中寄货物到内地,如果购买金额不算大(一般价值不超过5000元人民币),将不会收取关税。
郭少明称,由于内地的物流成本比香港便宜至少10%,一旦这一模式开始扩展,可能会将莎莎的化妆品货仓搬到内地的自贸区,目前正在跟前海自贸区洽谈研究,希望能在内地的1至2个自贸区拥有货仓。
除了莎莎以外,六福集团(00590.HK)也很积极拓展电商业务,公司执行董事黄兰诗对《第一财经日报》称,目前六福在内地已经和9家电商合作,今年还会增添几家合作电商,希望公司今年在电商业务的营业额翻倍。
不过,黄兰诗认为,珠宝行业的发展还是不能单纯依靠电商,未来六福珠宝的目标主要瞄准在内地的三、四线城市,截至2015年3月底,公司在内地的自营店有79间,品牌店有1240间,公司今年的计划是在内地开设100间新店铺,其中20间为自营或合资经营店。
“对于珠宝行业来说,单价在1000元以下的商品特别受欢迎,未来我们在电商平台也会主打做这些产品,不过中长期来看,透过电商的消费群体主要还是年轻人,其消费能力还需要沉淀才能充分释放。”黄兰诗对记者说。
暂停香港市场发展计划
透过电商进军内地只是这些来自香港的零售商的第一步,随着香港零售业务的持续不景气,这些零售商都决定不再拓展香港业务,而决心全力“北上”寻找商机。
六福集团主席兼行政总裁黄伟常对记者称,今年公司的香港业务拓展计划将会搁置,公司会趁店铺租金回落时期,整合店铺网络,包括搬迁店铺或撤销店铺,预计将有2至3间店铺关闭,而港澳地区今年不会增加店铺数目。
黄伟常称,传统游客旺区包括尖沙咀、旺角及铜锣湾区的销售跌幅最大,尽管租金也开始有所下调,但公司将会本着“贵租不续”的策略,优化旗下零售网络,而今年公司的重点会放在内地及海外市场。
郭少明称,从去年下半年开始,旺角、铜锣湾及中环等莎莎店铺的业务也急剧转弱,加上内地客升幅不如以往快,公司希望新财年多开设一些非旅游区的店铺,提升香港本地客人的比率。
而莎莎进军内地市场的经历却并不算特别愉快,公司已经进入内地整整10年,每年都在亏损,截至3月底止的财政年度,莎莎在内地的整体亏损为2447万元,而上一财年的亏损额达到5372万元。
莎莎一直在内地寻求比较好的营业模式,目前公司正专注开设盈利贡献较高的精品概念店,今年公司的整体目标也是集中推出精品店,同时为了改善经营效率,莎莎已经关闭了10间低效且占较大面积及有营运亏损的店铺。截至2015年3月底,集团已经进驻内地33个城市,在5个营运地区中,共设有62间莎莎店铺及3间瑞士葆丽美专柜。
(第一财经日报 罗琦)