联商网消息“据搜铺网报道，7月7日晚，乐天玛特在山东青岛的两家、威海和潍坊的各一家门店同时宣布停业。对于关店的缘由，乐天玛特相关负责人表示，与营业额不佳和布局调整有关。同时，青岛两店公告称，7月8日起办理会员卡兑换积分以及购物卡退现工作。然而，消费者却遭遇了“退卡难”。
自从宣布停业后，乐天玛特崂山店便闭门谢客，顾客担心购物卡中的余额将无法兑现。7月8日，乐天玛特崂山店的会员及持有购物卡的顾客一早就赶到该店时，商家却是闭门谢客，让顾客扑了个空。商家对此的解释是内部问题没有解决，故而推迟办理停业前收尾工作的时间，具体办理时间将以公告及短信的形式通知会员。
山东路店则打出了半价促销的广告，吸引了大量顾客到超市抢购，其中不乏来自青西新区、城阳区等远道而来的顾客。当时山东路店的促销活动曾引发消费者抢购，当时场面很混乱，来买便宜东西的，来兑积分的，来退购物卡的，百十号人光排队就拍了好几个小时。虽然，停业通告已经发出近一个月，可很多市民手里的会员卡仍然没退。昨天，有消费者反应，山东路店退卡很不顺利。
据消费者反映，山东路店超市大门紧锁，一上午都没有见到超市工作人员。超市门口的海报上面顾客服务热线也打不通。一直等到中午12点多，终于来了一位超市工作人员。工作人员称，因为超市停业，工作人员减少，仅有的两个人也已经中暑了。听了这话，让等待退卡的消费者实在很无语。超市负责人表示，他已经联系了工作人员，正在往这赶，又等了大约半个多小时，工作人员确实过来了，可电脑的收费系统又连接不上了。退卡经历一波三折，事情仍未解决。消费者不禁要问：购物卡中的钱何时能给退呢？退钱为何如此之难？
（搜铺网）
