导语:都说这波倒闭潮、关店潮是被互联网、被电商逼的。多年从事零售品牌选址开发的大成子不信邪:别总一提关店就是电商冲击,其实很多店铺注定会死。模式陈旧者死、选址错误者死、瞎折腾者死,这些统统跟电商无关。剩下的以客为本的、选址为王、运营为上的品牌才能真正留下来,一边享受电商的补贴,一边与“电商”共舞!
近期在做一款实体商业的应用,一位互联网朋友忠告:互联网已经把实体商业打垮,别瞎折腾了。虽然近年来各种唱衰实体商业的观点已经把耳朵磨出了茧,但还是惊诧于这位朋友如此决绝。三人成虎,这次终于有所动摇,但依旧不甘心,于是回顾一下实体商业的近况,要看看互联网是如何将它打垮的!
先看看关店的数据吧,这轮起于2012年的实体百货店关闭潮,到今年则更加来势汹汹。根据联商网统计,仅今年上半年,中国主要零售企业(含百货、超市)在国内共计关闭120家,其中,百货业态关闭25家,已超过了去年全年的23家关店数量。
不过按照目前流行的说法,百货在商业欠发达地区尚可,而在商业发达地区业态已经彻底落后了,我们继续分析看百货是如何在商业发达地区垮掉的!数据显示新开店主要在商业发达地区,新店商圈竟有上海南京东路、北京三里屯这样的全国性商业地标,新店所在物业也有万象城(青岛)与新光天地(苏州)这样的全国领先的商业品牌,另外珠海、宁波、嘉兴这些商业发达的城市也有新百货店开出。
我在7月底特意去体验上海的新世界大丸百货,这家百货店开在南京东路东端,与外滩近在咫尺,对面是FOREVER21的形象店,要知道在上海这个商业极其发达的城市,在南京路这样众多品牌挤破头要开形象店的商圈,一家新的百货店开业背后一定是有理由的。百货店中庭宽敞大气,-1F引入了OLE高端超市,整体品牌搭配整齐,与徐家汇那些传统百货相比已经不是一个概念了。
剩余的那些垮掉的百货店有一个共同点就是传统的百货店形式、品类单一与较差的体验导致其无法与新的百货竞争。百货业态要进步,要“新陈代谢”,新的百货店迟早要取代老的百货店。这与电商无关。
除了百货店,影院是被认为要垮的另外一种业态,7月份我国票房创历史新高,但更多的宣传在影片质量,电商渠道等方面,而关于影城建设,则主要是负面信息:影城发展速度高于票房增长速度,存在过度投资的风险;电商售票渠道越来越强大,影城沦为电商们的“放映室”,是实体商业被电商打垮的最生动案例。先来看影城近年来的发展:
数据显示近年来每年新建影城1000家左右,我们保守假设影城的平均面积在2000平米,这样每年仅新建影城就消化商业地产面积200万平米!商业地产巨头万达集团旗下不仅仅有商业地产,更有院线。从公开的数据来看,万达商业2014年收入1078亿元,万达院线2014年收入42亿元,院线收入是商业的4%,但从两家上市公司市值来看,院线是商业的35%。数据显示资本市场对电影市场的良好预期。
目前影城已经是实体购物中心的标配,未来还会有更多的影城开业。
分析下来发现影城一片蓬勃,但这之前也确实有过影城关店、解约新项目甚至将发展部门全部裁员的事情。据一位多年从事电影发展的朋友解释,当初《阿凡达》的热映引燃了影院投资建设的热潮,各种资本涌向新建影城。根据我从业以来的观察,任何一个商业品牌,每年适合其开店的位置是有限的,少开就会损失机会,而突击开店就会不可避免开出位置较差的门店。部分影城的突击开店也确实开出了一批烂店,导致经营困难只能裁员闭店。
位置是任何实体商业成功的前提,行业内有一句话:货不行可以调、人不行可以换、位置不行就只能关掉了!几年前有一家实体商业连锁获得了风险投资,制定的战略是:第一年开店、第二年经营、第三年上市。结果是开始疯狂开店导致基本全是亏损店,之后停止开店,开始经营救店,但因为位置太差,怎么经营都无任何起色。位置不行是实体商业的另一种垮法!这也与电商无关。
前两者的垮主要是外部的因素,还有一种垮是内部的因素,可以说是折腾导致的。
前几年是烘焙发展的黄金阶段,早期一家很有实力的烘焙品牌并没有借大势而壮大的。这个品牌当初认为基础的工作(位置+产品+现场服务运营品质)已经不是主要的方向了,未来的方向是营销、电子商务、会员体系、品牌建设,工作的重点转向这些所谓的“战略”,而基础的工作由于缺乏资金(预算限制)、激励与管理,一落千丈。几大“战略”丧失了基础。这个品牌因为舍本逐末而止步不前。
这是一个各种“先进的技术”、“远见的观点”、“颠覆性的模式”满天飞的时代,耐不住寂寞瞎折腾也会让实体商业垮掉,这更与电商无关。
三种垮法都与电商无关,而一个事实是电商还在不断补贴实体商业,并且受到补贴的业态越来越多,电商们补贴得越来越频繁,补贴金额也越来越大。2014年3.8节,淘宝做线下了广泛的实体商业贴补,手机淘宝公布的数据显示,“38手机淘宝生活节”的优惠共覆盖到800家餐厅、300多家电影院的超过200万张电影票;230家KTV的5.5万个包厢,共计132万个小时的消费;2015年春节期间大众点评与美团4亿现金补贴电影票;而近期百度宣布将在实体商业领域砸现金200亿!
但这些补贴不是每一个实体商业都能享受到的,电商补贴是一种投资,根本目的是希望借助优势线下资源快速做大自己,位置好的实体商业有着更好的经营潜质,也有着更好的广告位等资源,在获取电商资源方面远比那些位置差、经营不好的实体商业有竞争力。
电商们普遍唱衰实体商业,但却为实体商业做了实实在在的贡献。
落后守旧、选址失败、舍本逐末瞎折腾才是部分实体商业品牌垮掉的根本原因,而他们的对手却获得从电商获取着大量的弹药(补贴)。
我们发现实体商业并没有垮掉,虽然周边的环境愈加复杂,但是本质是不变的,身处困局的品牌/项目更要从根本思考来找到翻盘的答案:不落后守旧才能有符合时代需求的产品/服务,正确的位置选择就像正确播种时间的选择一样重要,时时刻刻扎实得做好现场运营服务看似简单却是非常具有挑战的,这些做好了就是从0到1的质变。当有了1之后,很多好事例如电商的补贴便不请自来,而后续1到N的量变也才可能发生。
(作者:大成子,从事城市商圈数据分析工作。服务过餐饮、零售、体验类商业业态。)