互联网、电子商务持续不断地冲击着线下零售业。在很多企业正在或者计划减少线下实体店时，品胜却在线下不断扩张，至今已经有5000多家品牌加盟专卖店。
“天上几千个包裹在飞，在我看来就是哗哗的钱在飞。”广东品胜电子股份有限公司(以下简称品胜)董事长赵国成经常用这句话形容网购造成的“资源浪费”。46岁的赵国成从1994年开始创业。2003年，他创办品胜，一家以移动电源设备而出名的公司——它为中国南极科学考察队提供过移动电源。过去十多年，品胜一直在扩张线下销售网络，其品牌专卖店遍布全国直至越南、新加坡等地。
当智能手机、平板电脑等移动智能终端成为大众消费品，品胜开始转向智能移动终端周边产品市场，譬如路由器、“充电宝”、数据线、手机膜等产品。然而，前几年在“电子商务逼宫实体零售”的压力下，赵国成也为品胜千余家实体零售店的前途感到焦虑。今天，当各种O2O业务烧钱做地推时，品胜却依靠线下资源努力去做不烧钱的O2O。
让商品走最短的路
设想这样的场景：一位河北廊坊的用户在网上下单买一个移动电源，位于广东的卖家用快递把它送达。这当中的物流成本与时间成本其实相当不菲。如果这位用户在网上下单，而廊坊当地一家数码商店把同样型号的移动电源迅速送上门，用户体验可能大为不同。
这正是赵国成想做的事：线上下单，线下迅速响应，去中心化配送。即消费者在网上下单买品胜的产品，能让离他最近的小店以最快速度完成配送。
配送速度取决于两个因素。第一是后台的算法.用户在天猫、京东、1号店、品胜·当日达商城等各种线上平台以及通过拨打400订购电话下的订单，都由派单系统推送到离收货地址最近的品胜加盟店。第二是线下合作商的密度。就像叫车软件，如果没有大规模的车辆供给，用户打车体验还是不好。品胜让散落在全国各地的加盟商，以及各种社区、乡镇的小店“升级”，给他们配备品胜的货以及品胜的接单系统，让他们可以利用家门口的需求赚钱。一方面，品胜直接配货，这些店铺不需要经过渠道商的层层加价，可以直接赚取销售利润。另一方面，品胜的派单系统也让这些店铺不需要自己在线上花钱招揽客源。
品胜给这些商家的库存分为必备库存和自备库存。必备库存是加盟的必要条件，方便品胜将其作为配送站。“必备存储其实几千元钱就够了，因为量不大。而且这部分我们全保全退——全程保价，全款退货，加盟店没有任何风险。”赵国成告诉《天下网商》记者，品胜自身也可以通过加盟商购进这些必需库存去推广产品。
而自备库存则是商家自愿的，商家可以根据产品的销量自己调整库存。如果消费者下单，派到了相应的加盟店中，但是店家却没货了，品胜会通过其所在城市的仓库给店家配货，但是店家获得的利润相应会少很多。
解决了后台的订单分配问题，在线下发展加盟商数量就很关键。品胜在过去十多年的线下耕耘中已经积累了相当数量的加盟店。另外，赵国成认为足够的利润能够吸引到新加盟商并留住老加盟商。
“以数据线为例，一根数据线的成本是5元，天猫上有商家售价15元。商家卖给消费者要包邮、要承担包括佣金、税金、打包费等直接人工的投入，以及高额的推广费用是非常高。”赵国成告诉《天下网商》，这是线上销售的窘状。而线下的问题在于一般的零售商作为末端，经过多层渠道商，能够加上的利润已经不多，还要面临网商低价的竞争。
据赵国成介绍，截至9月8日，品胜在全国已有5000多家品牌加盟商，而且还在以每天10～20家的速度在增长。
这种模式之下，散落在全国各地的小店资源得以被整合，商品从距离用户最近的服务点出发，“走了最短的路”，也就能够实现“当日达”。
提升用户体验是电商平台极力推动的要务，京东商城试图利用自建仓储和物流系统来做到这一点，赵国成并不认为这是好办法——至少对品胜来说是这样。要在多线城市通过自营实现当日达是一项极为巨大的成本。
做数码行业的“7-11”
黄雁峰是一名杭州的品胜加盟商。他的店今年7月开通了当日达服务，利用品胜系统接单。“平均每天能接15到16单，多的时候能接40单，少的也有5、6单。”黄雁峰告诉《天下网商》记者，“因为利润比较大，加盟商还是很愿意做的。”黄雁峰的店主要负责杭州西湖区的配送，据他介绍，萧山区一个开业更早的当日达配送点，负责配送萧山和滨江两个区，每天平均单量在20～30单，双11则能达到一天200单。
品胜把负责当日达配送以及相关上门服务的员工称作“达仔”。黄雁峰的店在开通当日达服务之后又增加了一名“达仔”，以应对增加的业务量。“达仔”顾加烽每周工作六天，每天9点到店里开始处理系统分配过来的订单、配货，上午10点到下午1点送第一批，下午2点到5点送第二批。
“基本上我们会保证24小时内送达。过了时间，用户可能会投诉，一旦被投诉我们的店铺就会被罚款，一单罚款500元。”顾加烽告诉《天下网商》记者。
品胜杭州高新加盟店的店长权继孝之前也是品胜杭州办事处的员工，他算了一笔账：“以杭州为例，一个达仔的工资包括基本工资、送单提成和各种补贴，每个月大概在4000多元。通过线上接单，一个加盟店每个月的利润保守估计有8000块。”
品胜目前专注于让各地的社区小店升级，而非新增合作店铺。“中国很多地方小店，像移动联通充值、代办号卡的店，专门做电脑耗材维修的店，甚至是文具店，都可以被升级为我们的服务点。因为服务范围小，人员也不需要多，它可以接线上的订单，也可以让用户上门提货。跟线上的商家比，它的信息来源一点都不差，周围的客源也一点都不差。”赵国成说。他的目标是将这些社区小店打造成数码便利店，像7-11便利店一样，做成数码界的7-11。未来，这些小店除了销售和配送品胜的产品之外，还会涉及手机、平板电脑等产品。
同时，这些小店还会提供周边服务，譬如手机贴膜、换卡、维修，路由器安装、调试等。“智能产品周边的服务需求是非常大的。依托这几千家的加盟商，品胜可以像发展社区医疗一样，对电子产品提供这些服务。我们还会在每个省建一个维修车间，负责大问题的维修。”赵国成介绍，“我们还会对这些店的店员提供培训，让他们能够完成这些服务。”未来，用户可以根据自己的需求，选择上门服务或者到店服务。
依托于这些像毛细血管一样分布在全国的店面，品胜不仅推出了“当日达”，甚至还有“一小时达”服务，用户可以在线上下单一小时内拿到货。即将推出的“中国人民不断电”活动也同样依托于这个线下网络——除了在一些酒店、餐厅租用品胜的充电宝，用户还可以线上下单，品胜的系统则会通知离用户最近的店家，将充电宝送到用户手上。店家能从中赚取“跑腿钱”。
互联网线下化占得先机
艾瑞咨询的数据显示，中国本地生活服务市场规模的增长率均在10%以上，并且将在未来几年持续保持高速增长，预计在2017年达到72805亿元。
品胜在这场争夺战中抢到了一个不错的位置。品胜的线下销售与配送体系是它最大的优势。除了原有的品牌加盟商、直营店，全国也有很多县、镇的数码产品零售商在卖品胜的货。利用这些已有的资源进行地推，比从零开始便利得多。
“浙江目前已有200多个点，将在今年年底实现70～%80%的覆盖。”品胜杭州办事处的负责人吴昊告诉《天下网商》记者。目前没有加盟商覆盖的地区，则由各地区办事处、仓库的工作人员配送，或交付第三方物流配送。
在赵国成看来，像品胜一样靠线下起家的传统企业都可以仿照这个模式进行线上线下的融合。“中国很多传统企业都有人力和线下资源，而且有一定的品牌影响力，只不过以前不用发展O2O的业务。我们这种企业的长项就是线下运营，把现有的资源整合链接起来，实体商业就能够提高效率，控制成本。”
（文/天下网商记者 陈梦凡）
