告别2015，这是空前压力的一年，不管是有型的还是没型的，都在迫切地转型，困惑与机会并存，这是变革时代的基本特征，2016仍将继续。
这，给每个从商的企业和个人以挑战！过去的经营边界已经碎裂，有形无形的对手涌现，过去，我们曾经不屑、曾经惶恐、曾经迷茫，今天，我们需要更加冷静！只有那些有效的变革者，才能引领未来！
所有商业的浮华，都离不开交易的本真，无论多么复杂的模式，都躲多不开价值的溢增、服务的顺滑和体验的温暖，无论再多的组合与分包，都离不了成本与收益的链条，升级价值与淬炼效率，是商业工匠永远该夯实的本质！
路有千万条，形也有千万种；行路，依然要向消费者敬礼，那是商业最为厚重的龙脉！我们需要真正通过系统的措施去体察、把握并服务不同层级消费者的智愿，以价值为载体，延伸沟通、场景、体验与情怀，这不全是时代的噱头，更是消费的期许，我们需要设计，需要引领，要在商品、价格、服务最简单的三维中生发创新和创意的厚重！我们更要提升效率，精益自己！成为在品类组合、供应链管理、品质管控、体验升级等卓越营运的各方面行家！
我们该无畏时代的变化，而应掌控潮头的涌动，过去积淀的是资历，未来更该蓄满情怀！消费有本真，顾客有眷穆，技术当为鹏程万里之用！我们要开放空心，要向各维文明取经，学习电商的悦客、科技的效率、老零售的纯真、外资零售的系统、日企的尊客等等！
我们曾是现代零售的谛造者，是新消费方式的引领者；但“因为成功，所以失败”，一旦思维僵化，企业老化就难逃宿命！在新的时代、新的一年，我们如何清晰知客，如何更快、准、狠的满足需求，如何广深的影响消费，需要我们思虑革新，我们拒绝做追随者，而是勇做引领者！
零售本是细节，而创新的基因来自于零售人细胞化的总结、反思和改进，进而推进每个环节式法的改善和效率的提升，万众创新的意义正在于此！
时代演进，电商日趋成熟，对品牌商，是重构渠道过程；对于实体零售，是转型过程；对于消费者，是生活方式改变过程！在各类资本大潮冲嗜下，整合与被整合将加速，开放跨界合作将超越以往，电商和实体零售将互融互生，也将创就新的零售模式！
这是个旧规则已破、新格局待建的时代，整体商业竞争仍显无序，诚信和价值依然稀缺，我们期待商业新的文明和秩序，也需要我们所有零售人的添砖引领！
新的一年，联商将继续致力记录与推动中国零售业创新变革，并在消费者研究方面发力，我们将联合高校、机构、专家、企业等成立“零售研究中心”，为行业、政府有关部门、媒体提供中国零售发展的脉象和消费趋势分析。让零售人更幸福，让零售商业更高效，是联商的使命所在！
2016，冲击依然会有，变化依然会在，让我们以更强的决心、更开放的心态迎接挑战，以更快速实践、更有力的创新拥抱未来，持续为顾客创造价值，从而成为我们这个大时代真正的王者！联商，与你一同期待!
（联商网）
