标价为7.5元的巴黎水,而账单上的价格变成了9元
标价为26.3元的玉米麦片,而账单上价格变成了31.6元
网友贴出的结账单显示,商品结算价格比标价高了20%左右
12月7日,有网友反映,济南GBF全球商品直采中心超市,存在“标低价卖高价”的现象。网友于5日在该超市选购了8种价格较低的进口食品,结果出门结账时却发现,每一种商品都比标签上的价格高。对此,该中心工作人员承认出现过上述情况,大概涉及90%的商品,原因是超市发生系统故障。
7日上午,有网友发微博称,周六去了济南西部省会大剧院底下的GBF进口商品超市,东西确实又多又全还便宜,但是结账的时候居然买的所有东西都比价签贵很多,为此特地拍了对比照片。随后去总服务台退货,同样原因来退货退差价的也排起了队,一个貌似负责人的人也在帮着退货,但是并未采取停业措施,而是继续让这情况发展下去。
根据网友提供的信息,大众网记者发现,该网友一共购买了8种商品,其中包括玉米麦片、巴黎水等,这些商品在结账时都被提高了价格,标价为26.3元的玉米麦片账单上结算价格变成了31.6元,标价为7.5元的巴黎水账单上价格变成了9元,其他商品涨幅也在20%左右。
为了弄清事实真相,7日下午,大众网记者来到济南GBF全球商品直采中心的地下超市。按照网友提供的小票信息,再次选购这8种商品中的一部分,同时又随机挑选了几款其它的食品。但在结账时,记者并未发现有“标低卖高”的情况。
随后,大众网记者以消费者的名义来到服务台,就网友反映的情况向服务人员核实。据前台熊姓负责人介绍,12月5日确实有不少消费者排队退货或补差价的情况。原因是标签价格与实际购买价格不符,大约有90%的商品出现购买价比标签价高的情况。据统计,当天错误成交额1万多元,其中有3000多元已被纠正。
至于没有来退差价的消费者,熊姓负责人说,他们于12月7日贴出通知:12月5日10:30—11:40左右,因为期间发生系统故障,出现售价与实收金额不符的情况。在此期间购物的消费者,可凭小票退补差价。“现在价格差异的问题已经纠正过来了。但如果消费者没有小票,我们将不予退补差价。”熊姓负责人称。
另外一名服务台工作人员进一步解释说,至于系统故障,实际是系统价格与标签价格出现出入。这是因为,该超市原定于12月4日结束优惠活动,后经领导同意,决定将优惠活动延期,但系统却按既定时间提前把优惠价格调整到原价,结果出现售价与结账价格不符的情况。
(大众网 作者:李兆辉)