很多零售商的困惑之一是,网络时代,营销推广的方式辣么多,要我怎么选?提升品牌的方式千千万万,要我怎么做?在小编劳心劳力翻阅多个报告后,或许下面这些内容能为你答疑解惑。这只是其中一篇哦,还有后续。收好不谢~
当下,通过邮件进行营销仍然是零售商与消费者互动的首选策略。麦肯锡2014年发表的《为何营销人员不断向您发送邮件》表明,91%的米国消费者每天都使用子邮件。除简单地联系顾客外,电子邮件在促进消费的方面比排名第二的社交媒体高出3倍,客单价高出17%。
然而,2015年发表的《多渠道营销中社交营销的威力》表明,社交媒体已经成为最有效的营销手段之一。
零售商正采用多种手段接触消费者,超过半数采用了至少四种流行的数字策略以提高品牌在市场上的知名度。
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提供基本信息是最基本的要求。到访店铺之前,消费者必须知道店铺的地址和营业时间。必须使消费者能通过网店、移动网络以及第三方定位App或网站获取准确的信息。接近3/5的受访者表示零售商目前有提供此类关键数据。
创建内容以及线上互动体验,以吸引顾客到店购物。普华永道发表的《2015年全零售:零售商与变革的时代》显示,73%的顾客会在购物前先在网上浏览商品,然后才到店购物。因此,打造引人入胜的线上展示厅供顾客在到店购物前浏览和研究商品并比价,是非常关键的。
零售商应基于顾客在线上互动过后选择到店购物的动机来打造数字特性和功能。例如,消费者可能希望到实体店试穿服装。在这一点上,应当确保其能在线上找到最近的有目标商品存货的店铺。对于最后一刻才出手的假日或购物季顾客来说,能便利的了解送货到店和到家的时间窗,同样非常重要。
suoboke- 该帖于 2016/3/8 10:46:00 被修改过