主题：马其华：潜心本源 实体店要立足把实体做强

联商网消息：在2016联商网大会上，名创优品全球联合创始人叶国富、乐城股份总经理王卫等高管大声疾呼实体店应该做好自身，仍大有空间；其中王卫一句“90％的实体商业被10％的电商忽悠去做电商了”更引发深思；大会结束后，联商网发起全行业大讨论，探讨“实体店是否该大力开拓全渠道销售，还是要把实体店自身先做强？”。

在我看来，一般是没有特长的运动员去练全能的；这个比喻虽不太恰当，但我始终认为只有行业的深耕者才能获得好收成。商业的本质是交换即买和卖，至于在哪里完成交易，是实体店或在线或别的渠道，都必须满足交易对象的需求，且不能肤浅地揣摸其需求，再也不能像五年、十年前那样任性的做买卖了，市场变了，顾客成熟了，需求提升了，你的一点点进步不能认为自己已经超越顾客需求，其实远远未达到市场的期望。业绩不振是对自己的评估过高，不仅是渠道的问题。

品牌商应该比零售商更有前提做全渠道(我理解全渠道是除了实体店以外还有电子商务这个渠道也称泛渠道)，品牌商是商品的所有者，全面实行单品的进销存调管理，那么上线销售(包含App及微商等)并不困难，而目前国内实体店要全面数据化尤其是百货和购物中心几无可能，因为“经销”这一“武功”早已被废，恢复经销即买手制任重道远，数据化更无从下手。

其实零售是一门科学，不是什么鬼都能玩儿的；要提高进入门槛！有三年五年从业经验就敢指点江山，简直了！原来站柜台还得学三年徒呢。因此，我们从业人员应该静心学习。同时，加强行业经验的积累，它是判断市场的利器，学点消费心理学、美学、哲学等对从事零售工作会大有裨益。
　　四年前我曾提出四个字：潜心本源。实体店还是应该立足把实体做强，把内功练好；但必需学会和掌握先进的工具为我所用！
　　（联商网）