很多的卖家是没有拥有自己独立品牌的,那该怎么办呢?——找到你的核心竞争力,进一步提升你的用户体验度,创立自己的网络营销品牌。在这里就不提他们的SNS营销、论坛营销、EDM营销此类俗套的话题,有兴趣的话后面再开八。
下面我以十个案例点评的方式来剖析成功度过危机的外贸B2C电商:
1、环球易购:多个“独立站点+第三方平台”来创收。
环球易购旗下不仅只有Everbuying,还有一个服饰类的大型网站。
目前独立站和第三方的营收是四、六开,估摸着独立站利润稍大,第三方是跑量。他们家的优势就是资金充裕,如果你的团队“不差钱”,请认真研究他们家。
亮点:一个独立站排名跌下去了,新的子站点爬起来。多站点的模式虽说不可取,但也不失为一种抱着希望的方法,适合于短期投机的卖家。如果你想新站长久不违规,请确认下自己有足够的耐心和资金耗上一年等成果。
2、Tomtop:Ebay低价杀手。
提到Tomtop,想必大家一定是狠狠地咽下一口唾沫,心底暗暗骂句脏话。传说中5%的毛利,让包括众多外贸B2C卖家心里恨得痒痒的。
对于他们的最新消息,就是据说要搬到华南城去了,比邻傲基国际和有棵树,那儿租金更便宜,控制运营成本。
亮点:一如既往的低价战术,这招虽短视了点,但也不得不承认是“屌丝逆袭”最简单实际的方法,连兰亭集势都招架不住这招。但是,我还是要奉劝各位要注重长远的发展。
另外,对于他们团队管理的可取之处就是有个团队博客,不知道是写给老外看的还是中国人看的,我个人挺欣赏这么做。
3、爱淘城:海外仓成本控制的极致。
Ebay起家,自建海外仓,毛利低到每件商品多摊2块钱。抓住这个优势,短短的6个月玩转ebay。引用下网络上其他媒体的描述:“按杨波的话说,这主要是靠着一个‘把公司账号当作自己账号来维护’的销售团队,他甚至清楚地记得,当公司账号第一次从普通卖家变成‘Power Seller’时,销售员冲进他办公室,边说边流泪的场景。
但更重要的是,与那些小打小闹的个人卖家相比,公司化运作的“爱淘城”早在杨波打定创业的主意并从德国回来之前,就已在德国自建了仓储,加上后来新建的美国和英国仓,以及在澳洲租用第三方仓储,在大多数外贸B2C大佬们还把“海外建仓”作为一种趋势来商议的时候,“爱淘城”就已经实现了海外四国分仓。
主要负责供应链管理的邵哲告诉南都记者,实际上,海外建仓并没有人们想象中那么成本高昂,除去仓库本身的租金和聘请少数几名经验丰富的仓储管理人员外,“爱淘城”也通过聘用部分兼职员工来降低海外仓的运维成本。而以其目前的规模来看,只要每件商品经海外仓转运所增加的成本不超过0 .3美元,都在其可承受的范围之内。
提示:3C类带电池产品的小伙伴们,如果做ebay或者amazon的话,还是早点筹备海外仓为妙。
4、Tmart:创建核心海外物流配送,搭建核心供应链。
来势汹汹的“纵腾”,在沉稳地搭建自己的海外供应链体系以及跨国物流解决方案,致力于给客户提供更快、更优质的服务。这样的公司你还有什么理由去质疑它竟然订单总金额超过DX的事实呢?对这个公司知之甚少,所以不方便讨论太多,见谅。
5、速卖通:傻瓜式开店降低门槛+相对更好的平台用户体验
其实,我有点犹豫要不要八一个综合类的平台,但是感觉“速卖通”在2013年的崛起真的不容忽视,做跨境电商的逃不开也绕不开这个话题。“速卖通”在2013年的崛起无疑是成功的!Ebay和Amazon的亲爹是米国,所以诸多卖家被虐的体无完肤也没办法,一会儿Paypal审核下你的款项,顺便冻结下,再过不了多久来点更严苛的规则,没有足够的耐心是无法坚持下去的。阿里系好歹是自家人,对卖家保护贴心不少。顺便八卦下,就连卖家部总监严峻都是从亚马逊全球开店项目总监的位置上挖来的。
贴下证据:
有点小惊讶,上次见他还是今年四月亚马逊全球开店项目推介会的深圳站。附上微博截图:
6、全麦:价格做到极致+开放式供应链
亲们看看这价格!!!我真想说:比淘宝都便宜啊!!!难道是淘宝人民币除以六?
老根据地在杭州的“全麦”,不禁让我联想起是否整合淘宝服饰类卖家的资源,提供类似Dropship Service的服务给其他卖家,这样的话对于IT技术支持需要很大的投入,这又不是我们一般人玩得起的。
7、Seeedstudio:全球第二大开源硬件提供商,最酷的朝阳领域,专注Maker创客圈子。
SeeedStudio:开源硬件创新平台是一家致力于促进开源硬件发展的服务型企业,成立于2008年,通过提供模块化的快速开发工具,使设计者能根据创意,简单快速地开发出产品原型。
提到“开源硬件”,很多小伙伴估计很晕乎,不太知道是什么东西,举个例子——最为热门的就是时下被大众熟知的3D打印机。
SeeedStudio通过提供从研发辅助,采购生产到渠道分销的一站式配套服务,帮助设计者实现从创意到产品的转换。随着不断加大技术和研发投入,努力优化供应链和销售渠道,使得企业的服务能力一直处于行业领先状态。
在开源硬件的框架下,合作推出了涉及新媒体艺术、嵌入式平台、物联网、智能家居、便携式仪器等领域的一系列明星产品和方案。基于对行业的深厚理解,以及不断的自我完善,正加快步伐,为实现“以促进开源硬件发展来推动创新精神传播”的愿景目标而前进。
亮点:朝阳行业,做发烧友做社区的,是一种全新的高科技产品。问题是如果卖家不懂产品知识,对产品没有足够的热情,还是无法做出满意的销售业绩。(对此领域有兴趣,并想成为开源硬件类分销商的实力派大卖家,请联系我。)
8、Sw-box:专注用户体验,普通的品类,不同的优化模式。
提到深圳,大家会想到华强北;提到华强北,除了iPhone,自然联想到的是iPhone配件。多少卖家选产品的时候,第一个就选手机壳或者数据线,但是自己做不好的时候,往往会觉得做的人太多。sw-box就是众多手机配件卖家的一员,它的独特之处就是用心选产品,专注于自己擅长的领域。
作为垂直类的大型站点,sw-box有以下几点让我欣赏:
1)网站用户体验度极强,不仔细看可能会误以为是老外做的站,事实人家就在深圳。
2)对产品的把关很严,对新品上架速度快。不是什么新款都上,经过认真的筛选,确认供货是否稳定,质量是否可靠。
3)用老外的思维运营此站,团队协作,其乐融融。看完他们家的团队博客,很羡慕这种团队氛围,客户也会因此感觉更贴近他们。
4)真正的内容为王,不像其他的网站都有人为发外链,他们家是SEO都不怎么做的,在谷歌最新算法调整完后不降反升,羡慕吧?SEOer们!因为它对于用户来说是非常有价值的网站,正是如此,请最近排名浮动很大的小伙伴们好好找找原因吧!
5)专注手机配件,不跟风杀入价格战,走自己的路。我相信他们的客单价在业内算高的。
9、赛维网络:“速卖通”超级大卖家。
(通过数据分析得出,速卖通销量前十名的,他们家拥有三个账号)
做速卖通的卖家们,他们家供你们仰望,不可复制。
从研发,到生产,再到品牌,供应链无缝对接,没钱、没实力、没团队的屌丝速卖通卖家只能仰望。
10、DX:从3C的产品线扩充到女性产品,并试图创立子品牌。
最新的一篇关于DX的报道:外贸电商DX推出服饰和3C自有品牌DXman。
以前聊得太多了,这里简单提点下,DX开始朝兰亭方向发展,继续精细化运营,试图将营销品牌转换为产品品牌。
【Perome总结】
上述网站的共同点都是很清晰的,那就是加强自身的核心竞争力。
1、两条腿走路,给自己加双保险。
只做独立站或者只专注第三方平台,对于大卖家来说都很不靠谱。最完美的组合就是即做独立站,也有第三方平台,重点放在自己擅长的领域。
比如,“环球易购”就是侧重独立站的典型代表,而“浩方”和tomtop就是盈利靠ebay,做个独立站把客户转移到独立站上。
Note:10人以下的新入行团队不建议建立自有网站,纯属浪费时间不讨好,不如安安心心做好第三方来钱快。
2、调整产品线,砍掉不盈利的,把供应链做好。
零库存或者部分库存模式,曾是深圳3C电商习以为常的模式,但是随着入行的门槛降低,做的人越来越多,导致运营成本提高,用户体验下降。市场逐渐淘汰,不专注做质量的供货商的同时,也是逼迫卖家不得不重新审视自己的产品线是否扩张太快。DX新增女性产品线,兰亭的旗下自立女装,水龙头品牌等都给我们指出一个方向:供应链优势!
3、3C类卖家请抓紧筹划海外仓。
九月份对于3C卖家是大大的坏消息:第一,欧盟对申报低于27美金的包裹提出苛刻的检查条件;第二,九月中旬,香港小包被相当多的物流服务商宣布暂停收货。每年到某个阶段,总会因为电池涉嫌敏感货被扣,再到邻近旺季的时候又遇到悲剧的爆仓,最惨是中国年的时候快递也休假,白白损失至少七天的营收。有了海外仓,这些都不用再头疼了。
Note:此条建议仅适用于垂直类或者第三方平台卖家,SKU超过上万的卖家请忽视此条,否则库存会拖垮你。
4、低价战术已过时,比拼用户体验
也许有人要问,为什么做品牌那么难,还是很多人现在尝试做品牌?很简单,品牌才能带来更长久的盈利,因为价格战无异于慢性自杀。做品牌就好比出售一种概念、一种生活态度,客户往往是认可你的品牌价值有强烈的归属感,从而有着更高的忠诚度。
(雨果网 perome)