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主题:CEO亲自抓创新的三个领导原则

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  管理大师彼得.德鲁克曾说,企业的基本职能只有两个:创新和营销。要赢得顾客并领先竞争对手,创新是关键,它是企业生存的基石,更是企业发展的驱动力。大多数企业家和CEO也都认识到创新的重要性,甚至成了一些高管的口头禅。

  不过,关于创新有很多不同的看法。有的人认为,创新只是锦上添花,核心业务才最重要,因此把创新活动归于核心业务之下,结果由于创新得不到足够资源支持,往往创新不起来。还有人认为,创新是费力、费时、费钱的事情,不仅会分散企业的资源和注意力,而且投入大、见效慢、成功率低。这些看法都不无道理,那么CEO如何主抓创新呢?

  CEO必须要意识到:虽然大多数高管都承认公司必须要创新,但面对核心业务日益紧迫的拓展要求,他们几乎总是做出让步,尤其是在局势不好的时候。通常情况下,支持创新的只有CEO,而且创新活动要想获得公司的资金支持,往往需要打一场硬仗。企业要像获得稳定而且持久的繁荣发展,CEO必须平衡好核心业务和创新业务各自的需求。

  哈佛商学院教授迈克尔.图什曼经过多年的研究发现,公司要想繁荣发展,高管团队就必须让新旧业务之间保持竞争,并在高层培养创造性的持续冲突,并让新旧业务的领导者直接向CEO汇报,由CEO亲自主抓创新业务。让旧业务的领导人去支持内部的创新活动是注定要失败的,这不仅导致CEO出让了自己很大一部分权力,也形成了一批“封建领地”。

  CEO亲自抓创新需要坚持三个领导原则:1、确立公司的整体定位;2、让高管团队来解决竞争问题;3、采取不一致的做法。在这三个原则的指导下,公司不仅能够实现核心业务的增长,还能培育出有望重塑行业的新产品。

  首先是确立公司的整体定位。有了广泛的定位,公司业务部门就可以采取相互冲突的策略:挖掘现有的产品和服务,同时探索新的产品和商业模式。正是通过这种方式,100多年来,波尔公司不断地进行自我变革。它从制作木桶到制造玻璃罐,再到制造金属罐,最后是塑料瓶,就是因为他们有远大的目标:成为“全球最佳容器公司”。

  其次是让高管团队来解决竞争问题。在许多公司,创新部门隶属于核心业务部门,高管团队并不知道部门内部是如何分配资金和资源的,结果往往导致高管团队中没人负责创新,他们的时间主要用来解决运营问题,只会偶尔想到公司的未来。创新与核心业务的竞争问题交由较低层级来解决,结果往往是创新项目败下阵来。创新一定要由CEO亲自来抓。

  最后是采取不一致的做法。在许多公司,公司用核心业务的绩效标准来衡量创新部门,这对创新部门来说很不利,因为它们必须拼命努力,才能赶上核心业务的绩效。为了避免这样的陷阱,他们有必要用不同的标准来衡量核心部门和创新部门的绩效,对核心部门要求利润和纪律,对创新部门则鼓励试验,确定在成长周期的特定节点上对各项业务重要的事项。

  如果领导人采取两手抓的方法,就可以迫使高管团队放弃“领地”之争,就公司的核心竞争问题展开前瞻性的讨论。他们能够利用核心业务和创新业务之间相互冲突的目标、需求及限制,这样的能力可以让他们再造辉煌。
  (来源:哈佛商业评论)

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