如何增加DM单的价值，不让它成为顾客手中的垃圾?这其中蕴含着不少技巧和学问。
笔者收集有一份屈臣氏32开正背双面单张DM单(见图1)，正面是屈臣氏标志以及活动主题——“服务满意度调查”，辅以“回复短信即获购物优惠5元”说明以及短信平台号码，简洁明了;背面是参与调查的具体操作步骤和注意要点。整个单张的色调是其企业主打色，其简洁、清新、柔和深深地吸引了笔者。要想增加DM单的价值，可从以下几个方面着手：
外观造型 常见的DM单形式主要有16开正背双面、32开正背双面、8开对折等。其实，若能打破惯性思维，将DM单页简单处理一下，如做成三折页、邀请函、信封、简易扇子等形式，会让消费者耳目一新。
除了形式外，若DM单颜色和字体运用得当，同样能吸引读者目光。DM单的主色调尽量用企业标志的颜色，底色避免使用红、黑、黄等刺激性颜色;一张单页上不要超过3种字体颜色，用于说明的段落文字尽量用宋体字，排版时应纵向对齐，格式相对固定化。
平面设计 “读图时代”要求DM单设计要简洁、美观，字体和主题要特别突出，多用图片代替文字注解，这样视觉效果会更好。
文案设计 首先要有醒目的标题，站在顾客的角度，言简意赅地道破顾客可获得的利益，文字应精练、流畅。老百姓大药房的DM单正面(见图2)，其“约‘惠’三月 完美女人天”的主题就简单明了地告诉女性顾客，“三八”妇女节期间购物有优惠，一下子就刺激起女性消费者的购买欲。
其次是文案内容，包括提出消费者关心的问题、解决问题的办法、表达药店能解决这件事、会给消费者带来哪些好处这四方面。还是拿老百姓的DM单来解释，首先，“约‘惠’三月 完美女人天”标题，提出了女性消费者关心的问题——妇女节期间有什么优惠活动;“美丽加分 惠满莲城”则醒目告知购物满额可以得到赠品，这是解决问题的办法;背面的“健康放价 美丽大家”(见图3)则介绍药店的相关产品价格非常优惠，表达自己能做到这件事;“超值省钱惠”则提示此次活动给消费者带来的好处。
最后，可以附加些增值的小内容。如健康小常识、用药小知识、家庭实用养生菜谱、生活小常识、月历、抵用券、地铁运行图等，让顾客觉得DM单非常实用，不会随意丢弃。
（来源：医药经济报 作者：胡品福）
