电商的竞争，考验的是一家公司的快速反应能力，而快速反应能力则建立在行之有效的SOP流程之上。设计SOP流程时，需要充分考虑到公司部门的结构分工以及需求的走向，根据公司的人力资源配备情况，合理安排人员分工及流程节点，确保营销活动的执行可以做到快速有效的执行，从而在行业竞争环境中，使公司处于主导地位。
一、营销活动的资源需求分类
a) 根据本公司的实际情况，在执行市场活动时，通常会涉及到的资源通常为：
i. 商品资源。即拿什么商品做活动。该需求需要由商品管理部门提供资源的支持，配合策划部门。
ii. 网站功能资源。任何线上的活动，都需要网站功能作支撑，因此所有的活动策划方案，其可行性均以网站功能的兼容性为基础标准。若网站缺乏相应的功能支撑，则需要由产品部门进行主导开发。
iii. 网站视觉资源。一个好的活动，必须通过强有力的视觉形象展现给消费者，增强活动的转化率，提升活动的效果。视觉设计需要有一定的构思创意，因此需要留足相应的工作时间给相关部门
iv. 财务数据测算。市场营销活动的最终目标是为了提升业绩，因此一个活动策划方案需要进行详细的财务论证及分析，以确定活动的销售预期及财务风险所在，财务数据测算将决定市场营销活动是否有必要性。
二、策划的具体流程执行步骤
为了确保各个部门有足够的工作时间，对营销活动提供完善的支持，本公司将市场营销活动的SOP流程分成两部分：
1、 月度活动需求评估
每个月对公司的下个月市场活动进行预先评估，各个部门大致了解下个月的活动规划方向，提前开始准备资源。(如商品方案的组织、网站功能的评估及预开发、视觉工作量的提前安排等)
月度活动需求评估的主要事项：
时间：每月15号 下午2点
内容：评估下一个月的活动需求。
参与部门：市场部、运营部、平台\渠道部、网站产品部、商品企划部、财务部。
各部门职责：
市场部确认：流量指标及推广渠道及时间节点；
平台\渠道部：是否跟进活动及时间节点；
UED部门确认：活动页面设计时间节点；
网站产品部确认：网站功能需求及时间节点；
商品企划部：确认商品资源需求及时间节点；
财务部：确认活动商品的毛利测算及时间节点；
评估输出结果：多部门一致评估，得出下月的活动方案清单，各部门职责以及执行时间节点。
2、 每周活动需求方案追踪
通过评审的活动清单，根据活动的时间规划节点，定期进行跟踪，确认各个部门的执行进度及问题追踪。
每周活动需求方案追踪的主要事项：
时间：每周一，下午2点
内容：根据月度活动规划得出的活动方案清单、部门职责及时间节点，跟踪各个配合部门的工作进度，推动活动方案的进一步落实。
参与部门(根据方案需求召集各部门)：市场部、运营部、平台\渠道部、网站产品部、商品企划部、财务部。
各部门职责：汇报各个支持工作的进度。
会议输出结果：活动方案清单的进度表。
三、营销活动完整SOP流程图
