所谓营销简单讲就是：通过某种方式让更多的人了解产品然后产生购买欲望，因此，用什么样的方式就至关重要，成功的营销就是花80%的时间研究别人需要什么，花20%的时间卖别人需要的东西。
关键一、创新是根本
一切的营销，创新是根本。营销同企业商业模式创新是一体的，因此创新的营销自然而然能给企业带去商业模式的变革和创新。在这个多元化、竞争激烈的时代，创新在任何时候都是市场的需求，无过时落后之说。
创新的威力有多大，看看我们快速便捷的交通工具，几千年前没有人会想到的飞机，汽车，如今已经成为人们生活中不可或缺的必需品，再看看现在风靡一时的苹果产品和过去风风火火的诺基亚，以及云南白药这样一个用与止血、治疗跌打损伤的传统中药，现在被应用于生产创可贴、牙膏等，甚至大幅度压制了一些国际大牌的市场。这些都说明了市场需要创新，营销需要创新，商业模式需要创新。
但是创新绝不是你一时冒出的一个小点子，你觉得现在可行度高便贸贸然实行。它需要我们分析现在的发展状况和未来的发展趋势，时刻站在消费者的角度上看待问题，将其系统化全面化。
关键二、专业是重心
需求导向企业的营销理念决定商业模式与生产方式，真正以顾客为中心的营销会成为企业商业模式的重要原动力。人总是贪念不断的，觉得自己橘子摊生意红红火火，想说借助这客源卖卖洗发水或许更能赚钱。鱼和熊掌二者不可兼得，能兼得者也是少数。人的精力有限一心只能一用，既然你的橘子卖得那么好，何不开几家连锁店传播自己的品牌。分心卖洗发水即是将自己建立的营销力分化，久而久之，顾客便分不清你所卖何物，而我们建立的每个行业就被专业给打败了。
关键三、差异是手段
所谓物竞天择，适者生存。所谓适者不是固步自封，更不是迎合潮流。如果我们没办法在商业模式上做创新，何不做些小小改变，塑造自己与众不同的形象。营销的差异化表现在能准确捉住市场时机，更换原本的营销策略。在大家纷纷都开加油站的时候，可以选择在附近开家超市，利用人来人往的车辆，引进消费者。这好比是开饭时，你拿碗我拿筷子，大家分工合作。
当然这里的差异不是特立独行，营销差异要考虑市场的融合，有需求才有发展。如果市场是一滩水，你就别把自己做成一滴油。这样一来你的差异明显达到了，可是却缺失了融合，融合不了市场便得不到商业契机。既然如此，为何不让自己成为一滴酱油呢?既可以让自己完全的融入其中，又可以让它因为你的存在而有所改变。
营销员忌语
1、不说批评性话语
这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆场有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。
2、杜绝主观性的议题
在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，比如政治、宗教等涉及主观意识，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。
3、少用专业性术语
业务员把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受?既然听不懂，还谈何购买产品呢?如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品销售也才会达到没有阻碍。
4、不说夸大不实之词
不要夸大产品的功能!这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗“定时炸弹”，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。
5、禁用攻击性话语
我们可以经常看到这样的场面，同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。
6、避谈隐私问题
与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是我们推销员常犯的一个错误。有些推销员会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系?就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出，能对你的销售产生实质性的进展?也许你还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以开展，谈谈无妨，其实，这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你推销商机。
7、少问质疑性话题
业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂吗”“你知道吗?”“你明白我的意思吗?”“这么简单的问题，你了解吗?”，似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。
8、变通枯燥性话题
在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意，让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，那么，我建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度。
9、回避不雅之言
每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样，在我们销售中，不雅之言，对我们销售产品，必将带来负面影响。诸如，我们推销寿险时，你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”，诸如此类的词藻。然而，有经验的推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉的话来表达这些敏感的词，如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。
(来源：牛津管理评论)
