传统的餐饮渠道经营模式,都是对核心餐饮店进行地毯式或选点式拜访。在中国市场,家乐是最早做厨师推广会的企业之一,一场厨师推广会活动的标准花费是3-5万,而家乐的竞争对手一家民营企业,则把厨师推广会一场的费用提高到17万元场,过去,厨师推广会只需要送一点小礼品,大家都很高兴了,现在没有200元以上的礼品或者特别重要级别的厨师到场,重要酒店的厨师根本不到场。而作为制造企业来讲,花5-10万元办一场厨师推广会,根本见不到效果,费用花下去,效果没有,厨师推广会的路子越走窄。
我们分析了联合利华家乐、雀巢、李锦记等企业在餐饮渠道的推广餐料的推广手法,以及渠道操作指南,我们发现,这些企业投入的费用都相当之大,这些方式比较适合资金实力雄厚的企业操作,这些企业在餐饮终端的推广上面,往往重金投入,对于其它调味品企业来看,往往不敢这么操作,有几个胆大跟进的,往往也是以大放血收场。餐饮渠道难道就没有更经济有效的推广手法吗?
一家中等规模的调味品企业,在巨大的销量压力之下,四处寻找突破的机会。他们经多方了解,知道广州名道营销顾问有限公司是调味品行业里最知名的营销顾问公司。慕名前来,我们给他们制定了“餐饮终端动销方案”,这套方案之中,我们应用了最新的云计算技术——餐饮终端“动销王”系统。具体方案为:
该公司在市场销售过程之中,产品销量差,价格没有竞争力,在零售终端处,往往都是拆箱购买,无法实现整箱购买,在过往,促销都是围绕着十送一,五送一,这样的力度来补充零售商或是批发商的利润,但是餐饮终端的用家,实际上很少得到激励,餐饮终端的采购者得到的激励往往是零售商过年过节给厨师送点礼物等等,这样,关系是维系在餐饮零售商或批发商处,无法转移到与调味品企业或经销商处,因此,往往表现出,促销一停止,产品就无法实现动销了,或者产品卖了一两年之后,价格出现透明,零售商和批发商不赚钱了,转而销售竞争对手的产品,这就是为什么有的调味品企业在区域市场越卖越死的重要原因。
餐饮渠道,厨师叫好是没有用的,叫座才是王道。叫好与叫座的量化指标是,是否能整箱进货。实际上,作为已经熟悉的调味品,酱油、食醋、鸡精、酱类、火锅底料等,这些都是厨师极其熟悉的,不需要特别的试用,即便是新型复合调料,经过小量试用之后,立即就能进入实质性购买。关键是是否有特别的拉动策略。
我们设计了刮卡,为什么采用这种方式呢?刮卡这种形式,市场操作人员较为熟悉,易于接受。
与传统刮卡不一样的地方,在于,我们在每一箱里面放一张刮卡,并在外箱上注明。餐饮终端的采购人,在打开刮卡后,刮开压膜,得到8位数代码,之后用手机将此独立代码发向一个短信平台,短信平台立即开始给采购人(厨师、老板或是采购)进行积分。
企业根据积分给餐饮终端的采购人兑换有吸引力的产品。在上述企业的实际操作咨询项目之中,我们设置的奖品有IPAD、IPhone、名牌菜刀、腰带、手表等,非常受厨师的欢迎。
我们再来看实际的效果。
广州名道为企业制定了详细的操作手册,在刚开始实施的时候。我们从管理后台上发现,效果并没有我们预计的那么好,我们开始走访零售终端和餐饮终端,发现问题在于餐饮终端并不知道有这样的积分活动,是什么原因使这么好的活动没有到达到餐饮终端处呢?
经过市场走访,广州名道的营销顾问发现,原计划写在操作手册里面的“必须在调味品零售店处做活动告知广告”,并且放置活动传单,并没有做到位,实际情况是,零售终端觉得这个活动很好,他们直接开箱把箱里面的刮卡自己留下了,餐饮终端实际上还是没有力度进行有效的拉动。而活动传单也由零售店放置在一边,有的当做草稿纸用了。基本上没有使用这套方案,当然看不到效果。
广州名道的营销顾问立即和企业一道修订了活动执行手册,明确规定,只有餐饮企业才能参加此次活动,零售商、批发商、经销商都不允许参加这样的活动。
管理后台的曲线很快开始上升,每天的新增餐饮店数量开始稳步上升。餐饮调味品新品顺利地进入到不同形式的餐饮终端。
三个月之后,第一家餐饮终端开始兑换积分,每天新增加的新餐饮店每天稳步在17家左右,六个月后,每天新增加的餐饮终端数达到35家。到目前,企业新增加的餐饮终端达到一万二千家。企业的餐饮新品完全实现了动销突破!
(作者:陈小龙)