前不久,娃哈哈格瓦斯的营销铺天盖地而来,一个个身材惹火,分外妖娆的俄罗斯美女伴随着一款“液体面包”出现在千家万户的电视屏幕中,而“娃哈哈格瓦斯”的产品也随之进入大众的视野,引起大众好奇的同时也着实一度推动了娃哈哈的销量。
然而,TD品牌分析师岩言在初次看到娃哈哈格瓦斯推出之后,就曾断言:这又是娃哈哈的一次百米冲刺,而在饮料行业这样一个跑马拉松的行业,娃哈哈必然的结果就是来势汹汹,继而衰,三而竭,最后落个后继无力。事实证明,曾经伴随着《我是歌手》等电视台强势栏目的娃哈哈格瓦斯终于回到自己平庸的轨道上。
在娃哈哈格瓦斯上市的时候,确实不被大多数人看好,它被当做了另外一个啤儿茶爽。作为一个品类,它被寄寓了厚望,娃哈哈特别想借它再续营养快线的辉煌,毕竟娃哈哈已经很久没有推出一个独占性的品类。而格瓦斯的特征性明显,具有成为一个独特品类的潜力,无怪乎娃哈哈下注那么大。只是,现场常常事与愿违。
从格瓦斯说起
1900年,俄国商人伊•雅•秋林在哈尔滨建立秋林洋行,将格瓦斯正式带入中国,这款略带啤酒味的发酵饮料很快就赢得了哈尔滨人的喜爱。而秋林这个明显带着俄国风情烙印的企业,也成为消费者心中最正宗的格瓦斯生产厂。
此后百余年时间里,秋林携正统之威,精耕东北市场,终成格瓦斯业的“一号人物”——2009年,秋林格瓦斯单年产量达到5000吨,一举抢占了东三省近90%的市场份额,将亿唐、华义等行业对手远甩脑后;2011年,秋林格瓦斯逐渐感到自己在哈尔滨发展受厂区基地、生产机械等外界条件限制,在固守东三省这个“大本营”之余,将厂迁到天津宝坻,意图将天津打造为秋林进军京津塘以及全国市场的“桥头堡”。
初到天津的秋林很快就打响了第一枪。2012年3月,当第一批格瓦斯饮料“诞生”后,秋林广邀天津市区各大小经销商现场品尝。尽管天津当地很少有人听说过格瓦斯,但早已厌倦碳酸饮料和果汁等传统饮料的经销商们,看到秋林产品后兴奋不已。迁厂第一年时间,秋林格瓦斯销量就达2万吨。
格瓦斯在俄语里是“发酵”的意思。这种用面包干发酵酿制的液体,是俄国人心中的“国宝级饮料”,连俄国最伟大的诗人普希金都曾经赞扬其“像空气一样不可或缺”。
最初,这款饮料在东北早已经名声在外,但因为口感原因,长江以南的消费者对其一直“茫然未知”。娃哈哈在发现这款饮料之后,自然认为将来的市场大有作为,因此把他作为一个蓝海倾重金和实力去打造。
无可否认,从产品的角度而言,确实算一个蓝海。笔者相信就饮食而言,全世界都是共通的,南方嗜辣地区的老干妈全国范围内受到普遍欢迎,俄罗斯的烈酒伏特加同样走向了全世界,从理论角度而言,格瓦斯也应该能够走向全国。但是却没有。成就一个品类,一个品牌需要的是天时地利。显然娃哈哈在做格瓦斯上有些条件进行了错误利用。笔者曾经说,也许按照秋林的慢思路,这款饮料可能在几年之后的某一天像碳酸饮料、果汁一样成为消费者选择的一个重要品类,娃哈哈想尽快做到这一结果,却忽视了太多因素。单单利用自己的“联销体”优势和资金优势显然是不够的。
关于娃哈哈的“联销体”优势
典型的靠联销体优势成就的是营养快线,这个定位明确,口味独特又符合定位人群特征,代言人选择恰当,品牌形象清晰的产品,在万事俱备的情况下,只缺渠道优势,娃哈哈利用自己的“联销体”顺势而成,所以,虽然小洋人最早推出牛奶果汁类复合产品,而且营销策划力上并不薄弱,但是无奈渠道推动力太弱,让娃哈哈利用自己的联销体优势先入为主,成就了娃哈哈现金牛品牌“营养快线”。
后来,娃哈哈也明白自己的优势,因此在推啤儿茶爽和格瓦斯的时候,这一优势得到强势利用,几乎在广告出街的同时,你就可以在大街小巷看到娃哈哈的产品。然而,程咬金的三板斧并不是在任何情况下都能一往无前,尤其需要综合实力的时候,三板斧的效应能得一时之势,却难以形成持续效应。
联销体对娃哈哈来说,不仅仅是一种渠道管理办法,更多的时候,他成为娃哈哈的一款产品推进器。他形成而来一种顺畅的产品推动管道,这一点其他任何品牌都不具备,它使得娃哈哈的任何一款产品在推向市场的时候,成为一种扁平化的模式。这一模式保证了品牌只要能够将消费者锁定就能完成强势输送。那么,分析到这里,我们问题也越来越明显,格瓦斯的失败,是不是因为消费者锁定不精准呢?
格瓦斯的营销聚焦
TD品牌一直以来强调深度调研,精准营销。从TD品牌的角度来看,娃哈哈的消费者锁定几乎是空白,模糊不清。
作为一款功能性饮料,其针对的人群主要在15——35岁左右的年轻人群,对于他们而言,并没有明确的功能性指向,更好的品牌偏好来自于品牌主张和独特感受。
可口可乐和百事可乐主打酷爽和年轻,他符合了这部分人群的心理需求,对他们而言,是他们内心的一种反应,而对于可乐的口味基本上无法定义,要知道更早的时候,消费者对于可乐的认知更像是一款药。然而在品牌灌输和引导定义上,可乐成为消费者一种日常消费品。
而娃哈哈从营养快线上应该能了解更多。营养快线的定位时尚,美感。这对于女性来说,几乎是一种天生的诉求,赤裸裸的是他们内心的一种反应。而产品所创造的牛奶和果汁的符合口味,更好吻合女性对于温柔和美的一种柔性理解。因此,他能够形成营养快线的独特认知,也自然成功成为娃哈哈的独特品类。
按照这一逻辑来说,格瓦斯应该具备两大功能点,一个是品牌内在主张。在笔者看来,娃哈哈格瓦斯的品牌主张却呈现出矛盾性。从代言人形象来看,火热性感的俄罗斯美女代表的是一种野性,(俄式风情只能算一种style,并不能算一种主张),而文案中所强调的对于温暖的感受,却又是一种柔性的,甚至说是知性的,自然形成一种冲突,而产品利益点上来说,非一般的液体饮料,是一种标新立异的个性,三个不同的方向构筑了一个格瓦斯,是她成为一个混血儿,一个品牌混血儿,一般并不太容易让消费者记住。
笔者曾经去品尝过格瓦斯的口味,其实很多分析师说的南北差异大,不易推广在笔者看来却不是关键问题。反而在笔者眼里觉得,正是他的独特口味才能够成就她的品类独特性。
TD品牌认为,如果格瓦斯在三类主张中能够明确一个品牌主张,跟产品口味结合密切,其实是能够成就娃哈哈最初设想的。比如整个产品主打野性的品牌主张,讲究在都市中的自我释放,正好与她带有啤酒味的口感相融合,人群聚焦上来说,人人内心都渴望着野性释放,格瓦斯,必然在市场上走的更远。
很多分析师也提到娃哈哈格瓦斯的定位问题,TD品牌的理解是饮料作为一种产品需要明确的定位,但是作为独特的个性来说,它的定位是在自身定位上,乔布斯说:消费者并不知道自己要什么。所以,作为品牌必须明确,你要给消费者什么。
作为一个专注于快消品牌的策划公司而言,TD一直在研究的不是消费者需要什么,而是消费者的心智模式是什么,或许,这一点的研究能让我们公司走的更远。
(作者:岩言)