防晒这个话题大家都不陌生,这次光哥重点要谈的是春季防晒。当然啦,我们应该一年四季都做好防晒的销售。防晒卖不卖得好,要看大家的本事,光哥要做的是在每一个季节倡导大家如何做好防晒的销售。
今天我们来重点看一下春季防晒应该注意的事项。
1.宣传树立顾客春季防晒的意识
俗话说“三月不防晒,四月就上斑”。春季防晒更甚于夏,春日里的皮脂分泌会变得较活泼,同时空气中的灰沙、粉尘和细菌也很容易阻塞毛孔,面疱之类的小痘痘常常会悄然露面。
而春天的防晒和冬天的防晒有所不同。春天虽然没有冬天冷,但是紫外线对皮肤反而更有伤害性。并且春天春寒料峭,风沙天气多,因此,春天不仅要防晒,还要防害。
2.为夏季防晒打下良好基础
理论上来讲,三月份卖出一支防晒霜,两到三个月之后,就会迎来夏季防晒高峰期,这个时候顾客就会再买一只高倍数的防晒。而高倍数的防晒使用三个月之后,就进入到秋季,然后再使用美白防晒类的产品进行修复,过渡到冬季。这样一个顾客一年之内就会使用三支防晒,好一点的会用到四支。店铺在推荐防晒时,要注意冬夏不同款,防晒不跨年。
3.春季防晒,体验为王
春季防晒有一个好处,是能够通过体验,让顾客进店。店铺内可以通过“防晒加油站”、“防晒提前试”等宣传方式引导顾客。通过宣传引导,让顾客知道春季防晒的重要性,进而让顾客体验试用装,在介绍的过程中,让顾客慢慢接受春季防晒的概念。
通过春季防晒概念的宣导,即便顾客没有购买防晒的强烈意愿,我们也可以在店内做体验,让顾客在早上到店内抹防晒,中午到店内补防晒,晚上到店内卸防晒。
4.开设小课堂,推动销售
春季防晒有助于店铺跟顾客之间进行良好的沟通。店铺可以尝试做“防晒小课堂”这种小型讲座,类似于现在各地都在做的“美丽课堂”、“店内的小沙龙”,给顾客讲解一下春季防晒的作用。形成氛围后,顾客买不买都没有关系。
以前是销售是营业员一对一跟顾客推荐,成交几率为一般的比例,现在我们可以找到三四个顾客坐在那里,不但营业员的时间不至于浪费,还可以让顾客更深入地了解防晒,也让顾客在几个顾客的陪衬之下产生购买欲。
5.拉动滋润型产品的销售
春季防晒时节,同时也会面临着大风干燥天气,顾客在使用防晒霜之后会更显干燥。因此,这种天气可以适时向顾客推荐补水类产品和防晒的打底产品。比如肌底液、滋润型精华液、补水型精华液等等。
BA应该耐心向顾客讲解春季防晒的特点和体验,告诉顾客,防晒配合滋润类产品使用效果更佳,这样就容易带动店内滋润型产品的销售。因为滋润类的产品可能在这个季节还会有不少库存,但是4月份之后的销售就逐渐走下坡路了,所以结合春季防晒的特点,让这些产品多一次销售的机会。
6.拉动清洁型产品的销售
防晒类的产品注重的是打底加清洁,打底已经讲了,清洁是指不能光使用防晒而不卸掉防晒,如果晚上不及时清洁卸掉防晒,对皮肤将会产生第二轮的伤害。
因此,这对卸妆油类产品、泡沫较丰富的洁面产品的销售会有帮助作用。甚至因为防晒霜的清洁不同于普通的护肤品,可能对洁面扑、一次性卸妆巾这类辅助工具的销售也有带动作用。
7.赠送春季防晒购物券
春季防晒在销售方面需要注意的方式和冬季差不多,但是春季防晒由于顾客的意识没有那么强烈,因此要注意氛围,反复介绍的专业度也要跟上,此外,店内在活动当中一定要记得赠送春季防晒购物劵。
在光哥看来,春季防晒赚不赚钱并不重要,重要的是培养顾客春季防晒的使用习惯,期待大家重点培养顾客的意识。
(品观网专栏 叶光)