主题：【干货】如何看待无人零售的效率？

廓清无人商业认知系列市场篇之七：【干货】如何看待无人零售的效率？

导读：任何市场都是先入为主的，短期投入可能比较高，但长期来看智能化和智慧化的无人零售一定是趋势。

（1）、传统零售视角：注重同业横向比较逻辑

传统零售企业判断无人零售效率的惯性逻辑是：同业横向比较法。

以无人便利店为例，其算法及过程大致如下：

步骤一：同业横向数据比较

1、投入比较：

传统夫妻店：50000/50=1000元/平方米；

内资便利店：150000/80=1875元/平方米；

外资便利店：400000/80=5000元/平方米；

无人便利店：200000/20=10000元/平方米。

2、产出比较：

传统夫妻店：2000/50=40元/天/平方米；

内资便利店：5000/80=62.5元/天/平方米；

外资便利店：8000/80=100元/天/平方米；

无人便利店：1500/20=75元/天/平方米。

3、…（此处省略）

步骤二：根据比较结果得出结论

根据以上比较结果得出结论：

无人便利店每平方米的投入更高，但坪效对比传统便利店并没有优势。

步骤三：根据得出结论作出判断

根据以上得出的结论作出判断：

无人便利店只是噱头，效率、成本和体验都不具备竞争优势，无人便利店模式还跑不通，因此更倾向和更推崇无人自动售货机。

这是传统零售企业判断无人零售效率的惯性逻辑，而且持有此观点的大有人在。归根结底是传统零售企业人看到的是线性趋势，争取的也是线性增长。

（2）、新零售视角：注重事物迭代进化逻辑

新零售互联网企业因自带互联网基因，其对无人零售效率的判断逻辑则是：注重事物的迭代进化。

如下图所示：

新零售互联网企业看到的更多是指数趋势，其对无人零售前期的效率和必要的投入从来不设KPI，他们博取的是未来指数式的增长，做的是未来的生意的。

新零售互联网企业们非常坚信一点：任何市场都是先入为主的，短期投入可能比较高，但长期来看智能化和智慧化的无人零售一定是趋势。

但这并不意味着任何人都可以做未来的生意的，如果你不是具有雄厚实力的卓越企业家，也不是富有开拓创新精神的创业者，那么做个市场的追随者可能是最明智的选择。

不过，我们仍然需要明白和切记的是：这是一个跨界的时代，每一个行业都在整合，都在交叉，都在相互渗透。可能你原来一直赖以生存和获利的产品或服务，在另外一个人手里，突然变成一种免费的增值服务，试问你该如何竞争？你该如何生存？未来的竞争，不再单纯是产品的竞争、渠道的竞争，而是资源整合的竞争、终端消费者的竞争。所以，与时俱进是成功的源泉。

无人零售之所以成为风口，不是偶然的，而是社会发展的必然结果。阿里、亚马逊只能说是无人零售风口的前沿，但并不代表是它们带来了风口，任何风口一定是经济的普遍规律，是社会发展的结果，而不是因为哪一个人或哪一家企业造成的。只有时势造英雄，英雄造不了时势，英雄只能顺应时势。

所以，我们更应该注重和研究的是新零售互联网企业是如何顺应时代发展，提前进行前瞻性布局？而不是像大多数传统零售企业的惯性思维一样，纠结于目前的同业横向效率比较，我们决不能拿一个不成熟的新事物去跟一个成熟的传统事物比效率，它还需要成长，等它成熟了，普惠了，可能效率就是几倍、几十倍、几百倍的增长。

通过研究分析，笔者发现新零售互联网企业具有以下三种重要和显著的思维方式，并以此来看待和推动无人零售的效率迭代升级。

1、科技思维——突破难度最大

这个世界上，能彻底创造新事物的就是 deep tech（深科技），随着信息革命的深化，基础科技的革命已经在各个领域萌芽。从虚拟现实到纳米医疗，从高速列车到人工智能。深科技的变革不是 1 到 n 的变革，而是 0 到 1 的变革。

科技突破难度最大，创业者需要长期的积累，面对全球的竞争和资本极大的投入，但高风险高回报。

2、故事思维——红利最大

故事是性价比极高的经营利器，人类的大脑天生容易记住故事。故事之所以威力巨大，是因为故事总是能使人联想起画面，故事思维就是一种场景化、具象化思考的能力，讲故事就是要让产品跟用户发生化学反应。

3、设计思维——重要性最高

设计，是跟心智对话的艺术。未来，用户是否对你有感觉比用户是否知道你更重要。所以，我们的主战场会转入到心智占领。这个时候，设计就变得很重要了。

综上所述，西方世界长期没有人口增长，却连续经济增长了过百年，他们已经用实践证明：经济发展的真正动力是“创新”，而不是“人口增长”。传统零售沉迷于获取人口红利，其实让我们误入歧途。人口红利时代的终结，恰恰是中国经济找回创造力的催化剂。一个时代的结束，必然会带来寒冬，但这意味着下一个春天即将到来。

让我们期盼智能化和智慧化的无人零售早一天到来，早一天普惠！