主题：2018，零售业中的人如何抗压戒燥

写完那篇《2017，与其低头， 不如奋进》，某君看了文章后，批评道：只有表象，没有解决方案。所以，今天重开一篇，写下后续章节。

2017许多零售人过得如火如荼。

2017，零售世界太过多彩，每一天都是“新”的，各种大事件层出不穷的发生，各种新事物如出笼的小鸟一般欢呼雀跃，还有各种预测、分析、猜想每天都登上头条——在零售中的人每天都被这样感召着，每天都兴奋地无法入眠，每天都清醒地等待太阳升起。

在遭遇彷徨与焦虑、逃离与突破后，零售从业者该如何走向2018，该如何让2018不再背负2017年的黯淡，如何让2018能够突破进取？

在马上到来的2018，暂停一下快速前进的脚步，倾听来自内心的声音。

做不怕沉船的人

当企业变成一艘正在下沉的大船，在大船的人大多惶惶不可终日，只有两种人可能会泰然自若，一是有自救设备的人，他们手握一只救生圈或穿着救生衣，当大船下沉，他们仍能在大海里欢快地游下去；还有一种人有一技傍身，他们具备游泳技能，就算船沉了，他们仍能靠自己游到岸边。

在企业中的人同是如此。与其羡慕别人的光鲜与灿烂，不如沉下心打造一件自救设备，或学一项自救技能，做好各种准备，就算船沉，靠自己依然能离开危险区。

一家门店的店总在筹备开业期间，因为配备的人手不足，许多事情都要亲力亲为，像物业进场施工这些专业的领域也需要从头学起，好在时间充足，他不停地请教并向专业人士学习。要在别人肯定会有许多抱怨，或者一直等待公司的安排。他倒很坦然，说：“只要能学到东西，任何事情都不会白干。”

有的时候需要适时地放下自己，不要清高自傲，也不要妄自菲薄，不要把自己看得过高，也不要看得过低，以一颗平常心对待工作中的人与事，尽量少地掺杂主观情绪。周洪祎在自传《颠覆者》曾写到“每天以应付的心态去工作就是在浪费生命……哪怕你现在是在打工，也要考虑为自己学习一些东西，这客观上是为公司创造价值，也是为你自己积蓄巨大的潜能，因为学习到的本领是别人剥夺不走的。”

任何一件平凡的工作小事，里面都可能蕴含着知识点，就算什么也学不到，在做这个事情的过程中，同样能收获许多，做事的过程，其实也是思考的过程，打算做一件事之前，总要先想一些思路与方法，然后找到最优的路径把事情做完。任何的努力都不会白白付出。

积蓄能量的过程是一个缓慢的过程，武打片里拥有绝世武功的人，大都要经过磨练，才能打造出一身本领。当把做事情的立意点放到为学东西而做，格局瞬间发生了变化，原来的那些计较、苦恼都烟消云散。有时烦恼太多，不是工作本身给了我们烦恼，而是得到的与预想的差距造成的。

不管工作年限多长，不管阅历多丰富，都不要让眼前的工作磨平了棱角，也不要把自己打造成一只浑圆的鹅卵石，看似是轻巧了许多，其实失去的是工作的好奇心、处理事情的初心。当工作变得毫无生气的时候，会让你的八小时变得“鸡肋”而且无趣。

现在许多人的时间都被电子设备填满了，电子设备成为了统领时间的主宰。低头族越来越多，这些设备夺走的不仅仅是时间，还消磨了意志。如果你也是低头族一员，把自己交给了那小小的电子产品，还拿什么与未来抗争呢？

焦虑与彷徨除了因为外界的巨大不确定以外，更多来自内心的不确定。无法确定自己在这巨大的变化之中能否找到合适的位置，也无法确定否能确立自己的优势。像看到一张发下来的考卷，当看到所有的题目都是已经预习过的，那份笃定油然而生，可当看到满卷的陌生时，自然会惶惶不安。

2017已经要过去，在到来的2018，多给自己一些思考的时间，多给自己一些独处的时间，多给自己一些努力做事的时间。在2018的年底再来回顾时，希望每个人都能拿到一张信心满满的考卷。

做快速学习的人

行业巨变，在这个变化面前没有前车之鉴，也没有完全正确的规则与设想。所有人其实都在摸着石头过河。虽然前方充满了不确定性，但仍可看到行业巨头们在不停地用各种方式走下去。2017年发生了太多的合并、并购、入股，零售商们开始站队，现在的任何解读与评价都不能真切的预知到结果。虽然无法得知现在做得是否正确，但仍然要走下去，因为每一个现在的努力都可能是未来的一个重要基石。

回归到个人也是如此。就算看不清未来，也不要停止学习的脚步。现在学习到的各种知识、积累的经验、弄清楚的一个个规则与原理，可能会在未来的某一处发挥着作用。或者这些作用到一起，影响着你的选择与解决问题的能力。

也会想，现在不做任何努力似乎也没有什么影响，工作照样做，生活照样过下去，不会因为努力而改变，也不会因为不努力而失去。山本耀司说，觉得很多人停止进步了真的是因为习惯和满足于周围人都比自己笨。是啊，周围的人大多都这样，他们同样无所事事，同样也没有做出努力，做得还不如我，在这样的对比中，自我得到了一次次夸大与不切实际的漂浮，觉得自己已经很好了，再也不需要用进步来武装自己。

当看到这么多商业合作、并购案发生时，许多人都有样的疑惑，为什么他们就走在了一起？除了你情我愿之外，重要的原因是双方都有在对方看来的“价值”，这是双方走在一起的根本所在。请相信，如果没有价值，不会发生任何“商业反应”。这对个体来说同样如此，只有“有价值”的人才能更快地找到自己的位置，或者被别人接纳，或者被别人召唤，或者去主导别人。

成为有价值的人，在出现选择时，可有选择的主动权，还有选择的余地。

把自己打造成具有职业价值的人，这应成为努力的方向：

首先要快速学习，建立起自己的擅长领域。就算在零售行业，很少有人敢说弄懂了所有的零售规则与原理、把零售这个行业看得清清楚楚明明白白。因为在这个庞大的行业里，每个岗位千差万别，每个岗位都有值得探究和深入研究的地方。一个通才，就是所有都懂、但又不那么精通，这很难建立起自己的优势。

一家企业招聘了一位所谓的全才专家，但一到岗位就露出了马脚，什么事情他似乎都知道一点，但具体到细节，他只能模糊过去，其实对那些细节他并不是太了解，他只能泛泛而谈。而在实际工作中，需要解决的是问题、理清的是思路，这就像建房子，要看得见一砖一瓦。海市蜃楼虽然美，但不能住人啊。

现在需要有意识地找一个自己擅长或喜欢的零售领域，进行专业化学习与实践，慢慢积累与磨练。戒去浮躁，斩断犹豫，像打磨一件器具一样锻造内功。如果这样做了，会发现明年此时会多添一点笃定。

其次要少说多做，早早行动。这看似是一条最没有用的建议了，但真要做起来却没那么容易。在企业之中总有一些扫地僧，他们看起来并无过人之处，但到了关键时刻总能凭着过人的本领让人刮目相看，这有点像隐藏在民间的武林高手。这些潜默的高手们的特质大多是寡言的，不张扬，不炫耀，只在默默做好自己的事。但现在是自媒体时代，人人都想发声，都想扩大自己的知名度与美誉度，谁愿意默默地让自己所做就这样开始与结束呢。但如果过分关注外在，其实是忽略了内在，注意力的转移，降低的是专注力。

许多人都爱说，如果当初怎样，那我现在会怎样，言外之意是悔不如初。过去的时间已然无法追回，最好的时间就是当下。从现在开始，做想做的事，把想做的事做好，这才是一种智慧。

最后是要保持持久的好奇心。年龄越长，就越对外界的反应不那么灵敏与敏感，时间增添的不仅仅是年龄，还有对世界的漠然。仿佛这个世界已经没有突破，都是原来的样子，仿佛再新鲜的事物也难再引共鸣与感想。如果你对工作的反应平淡如水，毫无好奇与冲动，那么工作回馈给你的也只能是一杯“白开水”。

在零售业工作中的人是幸运的，因为零售业在互联网的冲击之下呈现出了变幻莫测的奇异景象，这足以令人惊叹、惊讶，足以把人的好奇心冲击到像加足马力的汽车。但事实并非如此，许多人显然对出现的变化并没有做好充分的准备，直接原因可能是这些变化并未激发出好奇心，或者已经没有了好奇心。

而当下的零售环境，恰恰需要好奇心，需要看到零售的精彩、看到未发现的秘密、看到消费者的潜在需求。

2017马上就要离去，2018年的列车已经轰然驶来。与其在原地自叹自哀，不如从现在开始起跑，积蓄能量、储备技能，总有一天会看到绽放的自己。