编者按：本文系联商网特别策划“致敬零售匠人”系列文章。
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在与超市发王爱平预约时，我们的副总编给她发的微信中写道：王店，我们向和您做个采访，内容会涉及到您工作之外的生活细节和内心世界，您看怎样？
不一会儿，王爱平回复两个字：可以。
作为记者我如约而至，聆听关于零售，王爱平那说不完的故事。
从业35年，20年店长工作经验，从院校的便利店，到食品超市，再到综超，超市发双榆树店可以说是她零售生涯的“巅峰之作”。这家4200平米的门店，连续多年创下年销售额超过3亿元的记录，成为我国零售业当之无愧的“坪效王”。
作为店长的王爱平，2001年正式调到双榆树店，现在已有17个年头了。这期间，双榆树店在2006年和2011年进行过两次大的调整，而明年将会是第三次调整。
“零售就是要跟着消费者的改变而改变，要离消费者生活越来越近才好。”王爱平如是说。
对于这几年零售的变化，王爱平认为，其实竞争不可怕，关键是要做好自己，让消费者记得住你，并且深深的依赖你。随着消费者生活习惯的不断变化，他们的喜好和生活节奏都会发生变化。所以零售要正视消费者的这种生活上的变化，迎合其消费的好恶，扬长弊端，谋机而动。
干了一辈子的零售，现实生活中的王爱平究竟是什么样？就这个话题，《联商网》与王爱平进行了一次交谈，试图展现其工作以外的另一面。
联商网：从业35年，这35年里，您如何平衡工作与生活？
王爱平：作为标准来说，这两者是不能失衡的，但对于每一名职业人来说，它一定是失衡的。就自己而言，我希望生活多姿多彩，不拘于僵硬、呆板。心里也想着去干自己喜欢的事，但现实是：在卖场里够累了一天，哪还有更多的精力，也只能把自己美好的梦装在心里。只要在休息的前一天晚上，可以肆意看自己喜欢的电视节目，不想明天要起早儿的事儿，幸福感就已经爆棚了。
随着年龄的增长，很像让自己静下来，学一些自己想学，但有没有时间学的东西。去年就尝试着报了个书法班。挤时间丰富自己，不是为了能做什么，而是让自己的思想停下来，回头想想之前的事，哪些值得继续，哪些应该摒弃。
作为零售人，像以前那样光知道卖货肯定不行了，无论在知识方面、还是生活方面，都要让自己丰富起来。甚至有可能一个人的故事，都能给我们一个营销方案的灵感。因此说，各种体会感受，都能产生各种灵感，所以，不拘于本业的学习，同样也能创造出各种新卖点。
从职业角度来讲，经常走出去，了解世界，让自己丰满起来，尽量的抽出一点时间来，做自己喜欢做的事。
联商网：工作之外，您个人还有哪些爱好？最喜欢做的事情是什么？
王爱平：年轻的时候，喜欢唱歌、跳舞、朗诵还有滑冰。现在特别想做的事儿，就是学习“琴棋书画”磨性子，最喜欢的就是：跟家人和朋友一起游山玩水，走出去看世界。很多灵感也都是从这儿而来。
联商网：您现在被返聘，今天对待工作的感悟和参加工作时（35年前）有哪些不同？
王爱平：没有什么不同。临近退休的时候，我的确有些惶恐，感叹怎么这么快，人就老了呢？于是我静静的问自己真的老了么？回答是肯定的：这个年龄是最好的，她剥去了青涩的躁动，积淀下沉稳和睿智，于是我心豁然开朗，我用自己的经营业绩和消费者的良好口碑，证明年龄不是问题，年龄只是经验积累的一个符号，是更加具有创造力的爆发点。
联商网：有没有想过把自己的零售生涯写一本书，把杰出店长的心得惠及零售同行？
王爱平：其实这个我还真是有想过，将来把自己的这种心路历程记录下来，是不是出书不确定，但心得是真实的， 我逐步地将自己的工作经验、想法、做法，包括我的家庭生活、孩子的成长，自己的成长等内容，都以随笔的形式记录下来，把干零售这麽多年的心路历程记录下来，与同行分享。
有些朋友问我，这么多年你只干零售这一件事，不觉枯燥无味吗?我真没有感觉有什么不好，反而越做越觉得有意思，并觉得自己在精神层面都得到了升华。
以我的性格，能把这一份工作干这么长时间，我自己都有些佩服自己了，就这样周而复始、年复一年的做枯燥的一件事。
但如果热爱它就谈不到枯燥。每天发生的人和事，企业的变化，几乎每天都在翻新，包括自己经历的一些事情，翻看我的工作记录，其实真的很丰富，都是资历的积淀和感悟。枯燥一词随之会变为精彩。
联商网：从业35年，有没有什么遗憾？想过怎样去弥补吗？
王爱平：遗憾人人都有。有的能弥补，有的弥补不了，等我退下来的时候，我会将自己曾经喜欢的东西，慢慢的捡起来，以愉悦自己，再慢慢的学会操持家务，扮演家庭中的“开心果”相夫携子，与家人幸福的生活。把自己的一生有机的分割为：上半生上得厅堂，下半生下得厨房。用我的创造力，勾勒出精彩的人生。
联商网：对自己、对团队、对双榆树店，有着怎样的期盼？
王爱平：对于个人，我感觉自己一直都在努力付出，我也在坚持用笔写一些东西。我觉得再怎么创新，如果没有文化做积淀，那也不行。在努力跟上年轻人的同时，传统文化也不能丢。所以未来我也会读更多的书。我觉得，零售也是传播文化的一个窗口，比如二十四节气做促销，包括节气的谚语等等。我将努力把老商业的精髓留下来，并传承下去。
对于我的团队，我也一直倾力培养可造之才，期望他们各个都是精英。首先要对自己有信心，然后可以用心地去工作，肯付出。我们这些后备力量，在同龄的年轻人中，他们肯付出，肯用脑、肯学习，这一点也是我的骄傲。我们会共同学习，不断提高知识技能，不断刷新业绩，接受各种挑战。
对于双榆树店，明年将进行第三次调改，主要在经营方式上要发生一些变化。也就是，既要做出老企业的味道，同时也要展示出很现代的经营方式。“八九点钟的太阳”我们不能丢，“夕阳无限好的东西”我们也要传承。我们的超市也应该成为社会记忆的一个符号，传统的一些东西也应该记忆下来。对于双榆树店就像我的孩子一样，希望她越来越好，越来越兴旺。
编后语：2017年，新技术、新业态、新模式、新物种不断涌现，中国成为当今世界最为沸腾的零售热土。但是，创新不能“忘本”。在新概念层出不穷的今天，我们不能忘记那些为之奋斗一生的零售匠人。
鉴于此，《联商网》特别策划《致敬零售匠人》，回归本质，传承匠人精神。我们致敬零售匠人，唤起全社会更好的弘扬零售精神，共同尊重和传承零售匠心。
（来源：联商网 崔旭升）
- 该帖于 2018/1/1 1:02:00 被修改过