百货龙头新光三越执行副总吴昕阳(右)强调百货公司的价值在于服务,若无人店就没服务,不如上网买。图/新光三越提供
新光三越执行副总吴昕阳今日表示,去年全年业绩780亿元年减0.7%,但在景气不佳的大环境下成绩还算满意,且尽管今年南西二馆、新竹店在年中结束营运,但全年仍订下790亿元,年增2%的高目标。
近来小7无人商店成为热议话题,但吴昕阳认为,百货公司最有价值的就是服务,未来或许会有无人商店,但应不会出现在百货公司,他说“若需要无人百货,直接网路上购买就可以。”
对于今年景气,吴昕阳表示,今年消费信心上较稳定,一例一休政策、陆客减少等因素已经趋于稳定,受冲击的程度已经减缓,全球景气也不错,都会带动消费力,去年底到今年初的业绩表现不错都已反映。
而中国布局,吴昕阳认为,市场变化太快、电商快速发展,因此经营上仍很辛苦,也在学习中,去年重庆店开幕后,陆续仍有新品牌进驻,但原定今年开幕的成都店则会放慢脚步。
(来源:台湾工商时报 李丽满)