主题：如何看海尔的互联网企业转型

其实，目前大多企业都在思考互联网企业转型。

区别是：有的企业是看清了形势，主动在转；有的企业是面对目前的问题，仓促上阵，被动在转。

从目前环境下，在互联网社会，企业转型互联网企业是必须的。但是，转型互联网企业一定要想清楚：为什么转型互联网？要从哪些方面转型互联网？如何转型互联网？

目前看，包括国内、国外真正全面转型互联网企业的线下企业案例确实不多。海尔可能是少有的全面转型互联网企业的案例。

在当前的环境下，企业的互联网转型，可能不是一个简单的转变。不仅仅是开个淘宝店，不仅仅是与B2B平台合作，更不仅仅是超市+餐饮，也不是简单地搞一个网上商城，也不会是简单地用了红包、卡券做了一次促销，也不仅仅是搞一个公众号、小程序。需要深度想清楚，为什么要转型，如何转型。

张瑞敏，确实是一个非常令人钦佩的企业家。不论是他在以往，把海尔由一个小企业，打造成一个世界级的企业。更在于他，在几年前，基于他对互联网社会发展的敏锐洞察，把海尔由一个传统制造业企业，改造成为一个互联网平台化的企业。海尔的互联网企业转型，可能会对众多企业思考互联网转型带来启示。

为什么要转型？

思考企业互联网转型，首先要想明白都是，为什么要转型？

企业转型互联网企业，不会是为了+互联网，而+互联网。一定要想明白，当前的互联网社会，当前的新的市场环境，到底带来哪些变化，这些变化到底会对企业带来哪些冲击与挑战？

张瑞敏从四个方面，做出了他的战略性分析判断：

----未来的市场是不确定的，市场是个性化的。如何应对这种不确定性和市场的个性化特点，只有小微企业。所以企业必须要打碎以往的应对大规模生产的企业组织模式，重构适应市场新特点的小微组织。“原来组织是大兵团，现在需要更多的游击队”。

----整个家电还有没有出路？肯定是没有出路了。只能是从卖产品到获取终身用户，只能是社群经济。什么是社群经济？就是企业变成以社群为中心，和用户融合到一起，用户也是企业当中的一员。企业的主要收入在外部而不在内部，就是社群。主要看社群规模有多大和社群成员的终身价值有多高。

----互联网时代，企业不是大到不能倒，而是大到容易倒。所以不应该做企业，只应该做平台，也就是网络化组织。互联网时代没有企业，因为企业是以自我为中心的。将来的企业一定都是网络化组织，是互联网的节点，而不是自成体系。连上互联网，可能得到无限的资源；但脱离互联网，可能什么都不是。

----传统时代只是卖产品，顾客都是匿名的。但互联网时代，你的用户一定是有名有姓、一定是交互的。用户有什么要求，我们必须不断地迭代去满足，从而打造一种终身关系。

所以，思考企业的互联网转型，是建立在看清形势，看懂未来的基础上的。

企业转型互联网，不能跟风，不能是简单的模仿。必须要结合企业的行业实际、企业实际，深度分析互联网社会已经带来的重大影响，以及未来的发展趋势。

要在看清形势的基础上，系统化的思考企业如何转型互联网企业。只有这样的转型，才能从根本上推动企业的长远健康发展。

要从哪些方面转型互联网企业？

从目前时期，认识互联网，转型互联网企业，需要从三个方面做系统思考。

互联网思维：目前，互联网对社会带来的重大影响已经由手段，转变为思维。

目前，互联网思维以其自身的价值，逐步成为社会的主流思维模式。

到底什么是互联网思维？我的看法，面对无比宏大的互联网世界，面对快速迭代的互联网世界，互联网思维很难有一个准确的的定义。只能是不同人、根据自己对互联网的认识，总结出不同的互联网思维。但有一点一定要相信，互联网思维是在颠覆传统的思维方式、理念。

目前看，有人总结的互联网9大思维，都在颠覆传统的思维模式。未来看，互联网还将迭代出更多的新思维，这可能是必然的。

所以企业，特别是企业老板一定要逼着自己，转换互联网思维。这个转换的过程，一是要多向线上互联网人学习，更重要的是一定要结合企业的实际、行业的实际、环境的差异，能够多思考。切忌照猫画虎、生搬硬套。

当前特别需要转换用户思维、流量思维的模式。因为这些思维已经成为社会的常态化的思维了。

其实看张瑞敏的观点，他都是在用互联网的思维，分析未来的市场变化。

互联网工具：简单地说，互联网就是一个连接工具。但是这种连接的工具价值是无比巨大的。

目前看互联网的连接，一是不能简单认识连接的价值与意义，二是必须要把链接与你企业的实际经营与管理高度紧密地结合起来，三是一定要结合企业的实际，努力、深度挖掘链接的潜力价值。

链接一定是非常有价值的，这种价值一定是无比巨大的。实际链接带来的价值，大多企业、社会生活已经充分地感受到。但是，还有一些企业在挖掘链接的价值与意义上要更好的下功夫。

互联网的链接已经在改变社会，必将改变企业的经营与管理。

链接如何更好的在你的企业发挥价值，需要你结合企业的实际，做出深度的挖掘。

马云发现了连接的价值，成就了阿里巴巴，做B2B的发现链接在渠道中的价值，创新除了新的B2b模式，拼多多发现了连接的价值，创新出了一个拼团模式，目前月活用户将近一个亿。

微信就是一个互联网的连接平台。但是到目前，很多的企业、企业老板依然没有看清微信的价值。只是把微信当成玩的工具。或者只是当成管理的工具。微信的价值绝不仅限于此。所以我的观点：老板没有学会玩微信，就代表企业没有转型互联网。因为没有看清互联网连接的价值。

海尔在根据自己对链接的认识，构建自己的平台化的链接模式：日日顺交易平台、大顺逛交互平台。

企业必须要看清互联网连接的价值。必须要努力挖掘互联网连接的价值。

互联网组织：从海尔的互联网转型，首先是从转型互联网组织开始。用人单合一、创客制，构建企业新的组织模式。用平台化构建企业新的发展模式。

从海尔的转型实践，这一轮互联网转型，需要彻底变革企业组织。

因为新的互联网思维、互联网社会，已经在改变社会关系，改变员工与企业的关系。张瑞敏的判断要用网络化组织，取代科层化组织。

如何转型互联网企业？

总得分析，这一轮互联网转型，一定不能是简单化思维，一定需要系统化的企业转型。

转型需要顶层设计：这一轮互联网企业转型，因为需要从思维转变、组织变革方面着手，所以一定是要顶层设计。

所以需要企业的老板首先思考：思维怎么转？组织怎么变？需要老板重点思考的是如何通过转型释放员工的创新能力，如何有效释放组织活力。

我的判断，本轮转型一定要自上而下的顶层设计。

特别要注意：不要把开了一个天猫店就以为是互联网转型了，成立了电商部就是互联网企业了，与B2B合作就是渠道变互联网了。需要系统思考、深度变革。

转型需要转变思维：转型一定要从思维转变开始。前几天派摩宠物向总的分享观点值得大家学习：他们在企业转型的过程中，要求大家要努力的按照互联网思维处理一切问题，碰到问题，先回答：你是不是互联网思维了？

可能这种转型，真需要这种精神。

可以讲：海尔的互联网企业转型，完全来自张瑞敏的顶层设计。

转型需要系统规划：转型一定思考清楚，要在基本看清未来互联网发展趋势基础上的分步推进。要构建起对企业的组织模式、发展模式、产品模式、渠道模式、营销模式等系统化的基础上的系统转型。

转型没有捷径可走。

转型需要快：盒马鲜生高级副总裁张国宏说：新零售三年结束战斗，未来90%以上企业将出局。

我问张总为什么会是90%？张总的回答是，观念的转变。

目前，确实太多的线下企业对互联网无感。工具转变还没开始，思维转变会更难，组织变革将会更痛苦。

海尔用了十多年的时间，完成了互联网转型。今天，可能更多的企业没有十年的时间了。

笔者：鲍跃忠微信bc111246

高级经济师

国家商务部“万村千乡市场工程”专家

鲍姆企业管理咨询有限公司