主题：7-11扩大网络销售 到2019年底在全国实行

联商专栏：2018年5月10日，7-11便利店在北海道一部分地区实验的基础上，开始扩大网络销售。在札幌市和小樽市的25个店试行。2019年8月份，在北海道全部约1000个店推广，顺利的话，到2019年底在全国实行。

7-11便利店在2017年10月开始，在北海道少部分店铺开始尝试网络销售，目前，平均1天1个店销售3件商品，客单价2000日元左右，客群主要是30至40岁女性为主，商品以饮料水、手纸、冷冻食品为主。

顾客方面的具体操作方法，下单时间除了早晨5点到7点以外，其他时间都可以。配送时间是上午11店到晚上8点。承诺时间是2小时送到。试行期间在北海道配送费216日元，最低下单额是1000日元，3000日元以上免配送费。

7-11便利店在2017年全店日均销售额65.3万日元，在日本业界属于顶峰，同时也基本是达到瓶颈，他们也是希望开展网购渠道，日销售能再增长2万日元。

目前遇到的最大问题，是商品订货、配送周转压力，一是作业量增大，什么时候下单、下单商品是什么，缺乏预判；二是要修正以往经验数据，缺乏指导。此外，加盟店老板感觉配送支付费用压力增大。配送承担者是基尼（GENIe）公司，加盟店承担向基尼公司支付费用。有老板说，按照客单价2000日元的话，每天配送三次就赔钱了。

2000年以后，7-11便利店推出7meal上门配送服务，主要为65岁以上老人提供二次服务，真正的数据战略转换点，是在2015年1月份成立的销售网站omni7，2017年决算的结果是亏损234亿日元。