联商专栏：8月14日，《北京商报》刊发了文章《盒小马将于10月正式开放加盟 要动谁的奶酪？》。
资料显示：盒马与大润发合作开发的盒小马，首店于今年6月2日在苏州开张，大润发新零售COO袁彬亲自掌舵，开业当天，盒马鲜生创始人侯毅也出现在现场。
可见盒小马对阿里新零售版图来说是一种很有期待的新业态。
（一）我国发展特许加盟业务有“两店一年”的规定
今天，我在《联商网》看到盒小马要在今年下半年发展特许经营消息后的第一反应是：按照我国现行法规，发展特许经营的必要条件是：两店一年，即特许商至少应该有两家直营店，且经营时间超过1年。
国务院颁发的《商业特许经营管理条例》第二章“特许经营活动”、第七条的规定：“特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。 特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。”这就是通常所说的“两店一年”的规定。
从企业来说，盒小马开业不足半年就要在今年10月“正式开放加盟”，恐怕不符合法律规定。
（二）“两店一年”是个“伪要求”
从国际范围来说，“两店一年”其实是一个“伪要求”，具备“两店一年”的企业不一定能为加盟者提供持续的品牌与管理技术等方面的服务，而不具备“两店一年”的企业不一定不具备服务能力。这不是重点。
让加盟者知情，才是关键问题。国外特许加盟的法律法规主要是要求加盟主必须透露信息，所以，这个法规也称为“信息透露法”。如在美国，特许经营公司必须透露的信息多达几十条：特许经营公司的背景及其历任的决策人物，要求列出公司的全名、商标、总部地址、历史背景、历任的决策人物，并说明公司的各项营业项目、营业范围、权利金的支付方式以及其连锁店可能面对的竞争对手等；特许经营公司主要决策人物的背景资料，公开内容包括他们在过去5年内的工作经历及其目前的职称与职务范围，如果在5年内曾在其他公司任职，也必须确实列明其所任职公司的名称、性质及其负责的工作内容等；特许经营公司的诉讼记录，必须完全公开公司本身的诉讼记录，并必须公开公司有关决策人物及其公司代表的所有诉讼记录，每一项诉讼应公开的内容包括诉讼发生的原因、审问过程、法庭裁定的结果、诉讼的案例名称、法庭地点以及其主要的诉讼对象等； 破产记录，公司及其有关人物和公司代表在过去15年来有无破产或无力还债的记录，必须完全公开，而且也必须像前项所述那样，列明其申请破产的案例名称、法庭地点以及有关的原因和事实资料。
公开的项目还包括：投资者基本的权利金及其他基本的费用；基本的投资预算；特许经营公司对连锁店购买设备、产品、服务等的规定；融资协助；特许经营公司的义务；专属的营业区域（特许经营公司必须公开其对特许店商圈的保护范围，界定特许店营业的地理位置，并保证在特许店的营业范围内，不会再授权给其他的投资人成立同品牌的特许店，也不会以公司的名义设立其他分店。特许店的商圈范围尽可能用附图说明，而且要列出更改商圈范围时必须依据的理由）； 商标、服务标志、商品名称、标准全名和其他商品的象征符号；专利与著作权；投资者实际从事特许店经营的义务；特许店销售的产品及服务的限制；特许转让的续约、终止合约、承购以及转让；有关使用名人来作广告促销的协商；有关销售额及利润的实际数、平均数、计划数和预测数；有关特许经营公司的连锁店总数及相关资料；主要的契约与相关的合同； 投资者的签收记录等。
我国企业很忌讳“信息透露”，所以，参与起草的企业可能是有意淡化了“信息透露”条款，加上了一条“表面强硬”而“实际无用”的规定。
（三）特许加盟的初心与措施
国外虽然没有“两店一年”之类的具体要求，但是由于信息透露的要求特别严格，想用一个品牌忽悠投资人的“套路”肯定行不通，企业才会踏踏实实为加盟者提供服务。因此，在特许加盟领域，美国有一句名言是——加盟商不是警察局，而是提供服务的机构！
以下三点要求需要任何一个加盟商有充分的准备：
1.特许加盟初心不是给投资者“上套”，而是给投资者“解套”。特许经营——Franchise ，源于法文Franc，原意是“不受奴役”。特许是给人自由，通过特许加盟使加盟者免受薪水阶层的劳役之苦，自由地开创自己的事业。自己创业风险太高，失败概率极大，加盟经营就是为了低风险创业，以实现财务独立、精神独立、职业独立。所以，一个“好的”加盟商应该可以确保努力经营的加盟者实现稳定盈利。如果做不到这一点，或想利用加盟吸纳资金，转移规模扩张的风险，那就违背了特许加盟的“初心”。
2.保护专属的营业区域。特许经营公司必须设定对特许店商圈的保护范围，界定特许店营业的地理位置，并保证在特许店的营业范围内，不会再授权给其他的投资人成立同品牌的特许店，也不会以公司的名义设立其他分店。特许店的商圈范围尽可能用附图说明，而且要列出更改商圈范围时必须依据的理由。盒小马发展特许加盟业务尤其应该注意这个问题，盒小马与大盒马之间，直营盒马与加盟盒小马之间、直营盒小马与未来也可能发展加盟的大盒马之间，应该有明确的营业区域划分。
3.发展特许经营有六个基本条件。令人感到惊奇的是：在麦当劳出现以前，特许经营就已经存在，它似乎从未经过婴儿阶段，从它出生起就已经是一个成熟的成人。这是因为：成熟而负责人的企业造就了成熟的特许经营体系。
（1）持续发展的生意模式：业态必须具有持久的生命力和广阔的市场基础，在此基础上建立起来的生意模式才会有持续发展和盈利的空间。这种生意模式包括业态、经营商品、服务形象、盈利模式等内容。值得注意的是：在以创新为主导的现代社会，最先者不一定是最优者，“互联经济学”所提出的基于“网络效应”的、用规模先入为主“锁定”（lock-in）客户的理论，经常会受到新技术与新产品的挑战，最先者依然从属于最优者。所以，创新是确保经营持续发展的基础。
（2）可以传授的经营技术：建立了生意模式以后，最重要的是要有管理体系的保证，而且这套体系是能够传授、容易学习和原样复制的。体系不仅仅是指信息系统或物流体系，其基础是业务体系。然后才会有与业务体系相适应的管理体系。管理体系不仅应该通过技术化的信息管理系统固化业务流程，而且必须具有控制业务活动的功能。所有这些内容，都可以在较短的时间内通过教育训练传授给相关的人员。
（3）特许经营的指导思想：加盟者发展特许加盟的一般好处是利用社会资源发展自己的事业。但是，如果单纯地考虑自身的利益，又不能为加盟者提供良好的服务，最终导致加盟者的长期亏损，这样的特许加盟体系是要崩溃的。
（4）具有强烈的合作意愿：合作对象的状况往往会影响到合作的意愿，如果合作者把生意作为一项事业来经营，成功的可能性就大。
（5）业态选择与资源优化：特许经营所选择的领域以小企业或比较容易标准化，或产品和服务较能体现特色的业态为主。就某一家具体的特许店而言，最重要的就是店铺资源，同时要密切关注店铺周遍商圈环境的变化。
（6）发展特许的社会环境：社会生产力发展水平高，产品极大丰富，市场需求量大，社会法制环境与配套服务健全。
我国已经建立了比较规范的商业特许经营管理的法律制度，出台了《商业特许经营管理条例》和《商业特许经营备案管理办法》，商务部业务系统统一平台也开发了“商业特许经营信息管理”系统，任何企业都应该按照规定实施备案，并依法合规发展商业特许经营业务。
（作者系联商高级顾问团主任、上海商学院教授周勇，本文仅代表作者个人观点，禁止转载！）
- 该帖于 2018/8/15 17:44:00 被修改过