业务创新与探索难免高成本投入，但同时也意味着更多增长空间。
11月30日，在由深圳证券交易所和香港交易所举办的走进国美“家·生活”体验馆深度调研活动中，国美向由包括光大资本、中证资本、宏观资本、育恒投资等在内的券商、公募、私募及信托公司、个人投资者组成的联合调研团队，讲解了国美业务的发展近况。
国美零售CFO方巍称，国美目前正在进行战略结构性调整，包括“柜电一体”“暖通、中央空调”“家装业务”“厨空间”等新业务已经从孵化进入到提速阶段，保持了连续多季度的高速增长。
同时，《每日经济新闻》记者了解到，跨界携手合作伙伴加码“柜电一体化”，以及构建开放式智能平台提供智能家居解决方案，将是此后一段时间国美着重发力的两项新业务。
值得注意的是，在日前发布的三季报中，国美交出了前三季度线上线下交易总额989亿元，同比增长5%，综合毛利率同比提升1个百分点至18.1%的成绩单。但其销售收入同比下降11.2%至509.9亿元，归属于母公司拥有者应占亏损亦有所扩大至4.5亿元。
在业内人士看来，综合近期的财报表现可以看到，国美正处于业务转型期，不断地创新业务带来高成本投入给集团业绩带来阵痛效应。但即便如此，国美仍在多方发力，在深化渠道、激活存量市场的同时，也在加速开拓新业务与新市场，目的是寻求更多的“家·生活”消费新场景和未来增长机遇。
新业务提振 后续发力“柜电一体+智能家居”
自今年初起，国美围绕泛“家生活”进行品类拓展和模式创新，而根据国美三季报显示，部分创新业务已经起到提振成效。
财报显示，截止到2018年9月30日，国美“家·生活”新业务相关数据持续呈增长态势，其中，中央空调销售同比提升80%，地暖销售同比提升145%，管家平台GMV提升115%，连续三个季度实现三位数式的爆发式增长。
据悉，国美于今年提出“新市场、新技术、新业务”的“三新”举措，以技术推动人、货、场重构，从家电零售商向“家·生活”整体方案提供商转变，以家电供应链为轴心点进行业务延伸。而在新增的全新业务中，即包括了“柜电一体”、“暖通、中央空调”、“家装业务”、“厨空间”等。
而除上述已经交出优异成绩单的创新业务外，“柜电一体”与智能家居将是后续国美继续加码的对象。
在此次调研活动中，国美“柜电一体化”副总裁程琳透露，国美已于今年10月与法国FDB集团正式签约，获得欧洲市场占有率排名第一的橱柜厨电连锁零售品牌IXINA的橱柜商标在中国大陆区的独家使用权。为此，未来国美将在全国开150家IXINA店，并继续引进优质合作伙伴。
此外，《每日经济新闻》记者了解到，自今年8月以来，国美还与欧派、志邦、金牌三家，国内销量排名前三的厨房品牌建立了战略合作关系。对于此前的合作成果，国美方面称，截至9月底，“柜电一体化”合作品牌已入驻62家国美门店，且全年计划扩大至98家门店。
除了“柜电一体”业务的布局，智能家居也是国美战略转型中后续发力的重点。据国美智能总经理徐燕松介绍，国美日前推出了一系列智能家居领域的新产品,其中包括了具有语音控制功能的86英寸MAXREAL智能电视，以及采用科大讯飞的语音识别AI技术的智能音箱产品。
“5G风口即将到来，这是技术的又一次革命，也将带来用户流量的重新分配”，为此，徐燕松表示，国美正在构建一个开放式的智能家居平台，并提供包括语音入口、人工智能、OS系统、IoT物联平台、内容平台、硬件、软件、智能家居家电、网络设备、室内环境控制、安防、娱乐等家庭生态服务，希望能够引入更多的合作伙伴加入。
加速渠道深化 发挥供应链优势应对转型压力
从对“柜电一体”与智能家居两项业务的加码举措可以看到，通过市场创新，国美正在扩大自己的合作生态圈，从而借助优质品牌的品牌效应获取开发流量，而通过产品和技术创新，国美也在强化自身对消费者的吸引力，并将新的流量反哺给合作伙伴，为后者创造新价值。而在这背后，少不了国美的供应链能力。
就“柜电一体”业务而言，有关注橱柜厨电零售领域的分析人士称，“柜电一体化”是当前橱柜厨电行业的大趋势，而供应链是零售企业的核心竞争力，好的供应链能够在设计、制造、销售、安装各个阶段提高效率，降低成本，同时保证商品质量。与欧洲市场相比，中国的“橱电”行业发展还有很大的上升空间，而国美在供应链能力和场景上的优势，首先能够吸引很多优质品牌加入，也能为消费者提供性价比更高的商品。
但不可否认的是，业务创新过程中难免带来投入成本的增加。也正因如此，在开发新业务的同时，需要企业从存量市场发力找到新的增长动力。
而国美依托于自身的供应链优势，也在通过内部探索与外部携手结合的方式加速渠道深化。
社交电商平台美店的推出是国美渠道深化内部探索的成果之一。依托于国美10万名员工以及近2亿的会员，结合线上、线下场景，国美实现了严选商品的快速和传播。据悉，国美日前曾推出美店“万人拼团”活动，并实现了三天拼购999元松下扫地机器人1万单，69元烟机清理服务一天拼购1万单的的战绩。
此外，在外部的渠道联合方面，今年10月国美电器官方旗舰店登陆拼多多。方巍曾在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，国美一直在推进自身的社交分享业务以及渠道下沉战略，而通过与拼多多的合作将让双方市场进行互补。他表示，拼多多当前的主要优势市场在3-5线城市，而国美正在加速向低线城市拓展，在线下开店的同时，也希望先通过线上市场影响到消费者。
同时，在渠道深化的过程中，国美在三季报中还表示，国美将继续在一二线市场重点发展大型综合体验店，并如期推进在三至六线市场全面布局县域店。预计未来三年内，国美将开出2000家县域店，同时于全国建材专业市场中布局1000家家电馆。
在财经行业分析人士看来，通过国美自身的创新业务探索以及合纵连横的举措，国美在三季度实现了18.1%的综合毛利率，说明其核心经营能力依然强劲，而新业务、新渠道等方面的投入，是未来提升国美各方面业绩增长的关键火力，也将为国美带来更多增长空间。
（来源：每日经济新闻 记者 张斯）
