联商专栏：今年的春节档依旧很热闹。
在2019年春节档的影片中，各个影片为获得更多的关注与票房，纷纷上演着“争宠”戏码。有号称开启中国科幻元年的《流浪地球》、有宁浩“疯狂系列”的《疯狂的外星人》、星爷的情怀之作《新喜剧之王》、韩寒的《飞驰人生》、以《啥是佩奇》获得广大关注的《小猪佩奇过大年》等，这些春节档影片为春节的到来添了一丝乐趣，也为人们带来不少话题。
而相比此前的春节档影片来说，今年人们显然对“高票价”这一话题更感兴趣。据了解，去年春节档中的电影票价均不到40块钱，今年春节档影片的综合票价均高于40元，甚至更高。线下暂且不说，在线电影票务平台中存在的“高票价”这一现象便引起网友的疯狂吐槽，如一张电影票要六十块钱左右，有些地方在黄金时间段的票价更是上百。对于这种现象，有网友表示：“真要再这样下去，我只能网盘见了”。
据统计，在2019年的春节档七天中，全国观影人数规模约为1.31亿，同比2018年减少了1500万观众。由市场反馈情况不难看出，观影人数的减少与高票价有莫大的关系。要知道，有时候观影更是处于“一时冲动”，而“一时冲动”的前提是低票价。关于这一点，此前盛行于各大在线电影票务平台的“票补”行为能证明。
忆当年“票补”，在线电影票务平台的“大功臣”？
随着时代的发展进步，我国电影行业也得到了非常不错的发展，市场规模不断扩大。根据前瞻产业研究院发布的《中国电影产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据可知，2017年我国电影总票房规模达到了559.11亿元，同比增长了13.45%，成为全球第二大电影市场；到2018年上半年我国电影总票房规模为320亿元，同比增长17.8%，观影人数更是涨至9.01亿次。
我国电影市场之所以能取得如此好的成绩，主要还是因为，随着人们生活水平的不断提高，除了物质消费之外，人们在精神文化方面的消费需求也越发的大，还有就是电影内容文化的提升和越来越有“良心”的电影制作等。除此之外，还有一个重要原因就是在线票务平台的兴起。特别是猫眼电影、淘票票等在线票务平台为了获得更多的票务市场，纷纷打起了“价格战”，也就是所谓的“票补”。这种行为极大程度地增加了观影人数，为电影市场规模的扩张带来不小助力。
此前，6.6元、9.9元、19.9元等低价购票以及其盛大的形式，掀起了我国电影行业的“票补”时代。加上受社会发展变化的影响，在线购票逐渐成为人们最为常见的购票方式之一，猫眼电影、淘票票等在线电影票务平台逐渐进入人们的视野并快速兴起。且在“票补”的影响，在线电影票务平台对市场的渗透范围越大。
但没有什么事是一成不变的，由《北京青年报》发布的消息可知，从2018年10月1日起，我国有关部门将取消在线电影平台中存在的票补模式，低价购买电影票这一“好事”将不复存在。此消息一出，便在网上引起了广泛关注。
毫不夸张地说，不管是整个电影市场还是在线电影票务市场，“票补”在其中都起到了很好的“推拉”作用。观影群体规模的日益扩大，带来了多元化的购票需求，也给在线电影票务行业带来了发展机遇。
然而世事难料，2014年，“票补”将在线电影票务市场带动起来，是猫眼、淘票票等在线电影票务平台们的大“功臣”。而今，电影票补的取消，对在线电影票务平台而言是一个不小的打击。
取消票补，淘票票、猫眼们的“苦日子”来了？
不可否认，2017年是我国电影市场极为关键的一年，在这一年中，我国电影产业在经历了2016年的低迷期后，终于迎来了它的回暖时期。2017年出现不少口碑与市场双丰收的电影，如获得56.8亿元超高票房的《战狼2》、26.7亿元的《速度与激情8》、22.1亿票房的《羞羞的铁拳》、11.9亿元的《芳华》等。到2018年，这一优势还在延续，如《我不是药神》、《红海行动》均收获了高于8分的高分和超过30亿元的票房。但在本该火爆的国庆档，电影市场却变现平平，没有出现票房大爆的电影。
当然，若是只一味地将这一原因都归结为电影票补取消是不合理的。但取消电影票补对电影票房的影响或多或少还是有的。要知道正是由于价钱比较低，所以消费者更容易因一时冲动而去看电影，如8.8元、19.9元等低价票为电影院带来了不少消费者。不管初衷是什么，都不能忽视其为电影票房带来的贡献，为推动电影市场的繁荣出了一份力。
加上近年来，在线购票逐渐发展成为人们购买电影票的主流方式，在各大在线票务平台的大力推广下，人们对线上购票的习惯正逐渐形成。由第一财经商业数据中心发布的数据可知，2015年，在线电影票务总收入为317.6亿元，同比增长134%，在线购票渗透率则为54.8%，到2017年第一季度，在线购票渗透率已经高达82%。而在线电影购票市场渗透率之所以能达到如此高度，自然离不开“票补”的助力。所以，电影票补的取消，让人们失去了那股“冲动”，减少观影人数，这对在线电影票务平台来说，实在算不上是什么好消息。
再者，电影票补的取消，意味着在线电影票务平台将失去先发优势，而实体影院也将乘此机会对在线电影票务平台发起进攻，在线电影票务平台危机不断。不管是内在优势的消失，还是外在对手的攻击，都说明了在线电影票务平台今时不同往日，就拿影院的排片来说，在线电影票务平台之所以能在排片上拥有话语权，主要还是受票补的影响。票补的取消，消弱了在线票务平台对排片的影响力。
不管怎样，电影票补取消是时代发展的必然，往后人们观影更多的不再是因“一时冲动”而是因为电影本身，对中国电视市场而言说不定是一个好的开始。需要注意的是，若是处理得当，“票补”取消真能彻底让猫眼、淘票票们“苦尽甘来”？
在线电影票务平台们的前行路障不止有“票补”
互联网的普及以及人们生活方式的变化，影响着人们的购票行为。为了寻求方便，相比较到店的线下购票来说，线上购票越发受人们的欢迎。如此看来，在线电影票务平台拥有广阔的发展前景。基于此，市场上涌现出一大批在线票务平台，如猫眼电影、淘票票、大麦网、微票儿、格瓦拉等。而这些平台有的在“票补”中获得了“重生”，有的则在“票补”中走向了“灭亡”。
曾经，票补是不少在线电影票务平台用来撕开市场的一把利器，凭借着票补，猫眼、淘票票们迅速收割市场份额。如今，电影票补取消，身处其中的在线电影票务平台们的危机也随之暴露出来。
电影票补既是“补药”，也是“毒药”。票补为平台带来更多的业务，让平台获得更多的市场份额，但同样的，票补也增加了平台的资金压力。
以淘票票为例，为提升淘票票的市场地位，阿里影业不断加大推广力度。根据阿里巴巴影业集团公布的财务业绩显示，截至2018年3月底的15个月内，阿里影业在对淘票票的推广上所花费的金额高达32.2亿元，亏损16.13亿元。而造成淘票票连年亏损且亏损总额如此巨大的主要原因便是对票补的资金投入过大。不仅是淘票票，市场上不少在线电影票务平台皆是如此。如此看来，在线电影票务平台们成本资金压力大，要想实现全面盈利存在不小难度。
对于在线电影票务平台来说，其之所以能在市场上快速成长起来，与“票补”脱不了关系。同时，其之所以会面临如此大的资金等压力也与“票补”脱不了关系。目前“票补”取消虽给在线电影票务平台们带来了不太好的影响，但这只是阻碍猫眼、淘票票们继续快速前行路上的一道路障而已。
虽说猫眼、淘票票们在市场上拥有不小的话语权，但票补取消带来的影响与平台本身存在的服务质量不过关、重营销噱头、轻作品内容等毛病也在影响着平台的发展。若是不能及时解决这些“毛病”，那么平台将难以再上一台阶。如猫眼中存在的“作废了的案例”的《抓妖记2》和有着“退票门”的《后来的我们》等均证实了猫眼对作品本身的内容的重视程度不如营销噱头这一点。
猫眼、淘票票们如何找到“柳暗花明那一村”？
据中国产业信息数据显示，目前电影票务线上化率约90%。由前面数据可知，在线电影票务市场整体发展态势虽说不错，但由于“票补”取消，以及猫眼、淘票票们自身在发展中存在的问题都影响着行业的快速发展。若是不及时解决，或将给整个市场带来巨大打击，毕竟，千里之堤毁于蚁穴。
对于企业来说，盈利是其能在市场上长期发展的关键，而猫眼、淘票票们目前最需要解决的就是盈利问题。电影票补取消对于在线电影票务平台来说是一个减少成本支出的有利支撑，但仅靠这个还不行，因为票补取消在减少成本支出的同时也减少了平台用户流量。而平台们则可以通过加大对电影衍生品方面的布局力度来增加平台盈利渠道。再者，就目前市场情况来看，在线票务平台的主战场是在一二线城市，三、四线等城市基本没有波及到。由此猫眼、淘票票们可通过对市场渠道的下沉，来进一步扩大服务市场范围，还可缓解票补取消对平台带来的影响。
对于企业来说，“顾客就是上帝”这句话也是有一定道理的。企业服务质量过关，那么有助于企业树立良好的市场形象，从而为企业带来更多资源。猫眼、淘票票们要想提升用户对平台的使用满意度，还需下一番功夫才行。由此，在线电影票务平台们可通过优化技术，为平台带来更加方便快捷的反馈机制，从而达到提高用户对平台好感度的目的。而用户对平台好感度的增加，让平台树立起良好的品牌形象，为平台带来更多用户流量。
如今是“内容为王”的时代，要想存活于“市”，就要有“质”的保证。此前在电影市场上出现不少“烂片当道”导致“优质片无路可走”的情况。如今电影票补取消，意味着“烂片赚钱”的时代在逝去，在线电影平台要想提升市场竞争力，还需另作准备。就市场发展趋势来看，内容质量在后电影时代更具备获得成功的潜力。因此，猫眼、淘票票们可联合出品和发行优质影片，不可急功近利，还需徐徐图之，毕竟只要作品含金量高，那么就不怕“不红”。
总之，“票补”为猫眼、淘票票们带来了更多发展的可能，让在线电影票务市场能快速崛起，进一步扩大了电影市场规模。但不可否认的是，“票补”带来的终究只是一场虚假的繁华，如今浓雾散去，在线电影票务市场存在的问题逐渐暴露出来。猫眼、淘票票等在线电影票务平台存在的盈利难、重营销噱头、轻品质内容与服务等问题，不利于行业后续发展。
如今，猫眼、淘票票们要想稳中有进的发展，只有增加盈利来源、下沉市场、提升客户服务体系、打造优质内容，才能解除风险，迎来新发展。
文/刘旷公众号，ID：liukuang110，本文首发旷创投网
- 该帖于 2019/2/14 10:33:00 被修改过