零售的基本理念

零售的基本理念

1、 零售是细节：

从收货→卖场→收银的整个销售过程，中间有许多细节，在毛利一定的前提下，要赢利、必须控制每一个细节，才能降低成本。

2、 零售是纪律：

各项工作标准一旦建立，就必须严格执行，每天按要求去做，并且不断地去完善、去归纳，形成新的制度。

3、 零售是激励：

人是有惰性的，要通过激励，去激发员工的兴奋点，而对员工最好的激励就是信任。

4、 零售是服务：

服务包括“商品、劳务、环境”三方面，要求做到“优质商品、优良服务、优美环境”。各种货物的摆放要易找易拿，从方便顾客的角度去考虑，取得最佳服务效果

5、 零售是方便：

为附近居民提供方便的消费场所，将工厂的消费品直接与居民见面并从中得益。

6、 零售是活动：

在货场里面要创造新鲜感，不断举办各种促销活动，让商场充满生气，使购物成为一种乐趣。

7、 零售是诱惑：

使卖场充满吸引力，通过各种优美的环境布置与动线设计，使商场具有艺术魅力从而产生一种诱惑。

8、 零售是体现：

体现特色，每种商品都有颜色，通过陈列、展现艺术性，达到如画一样的效果。

9、 零售是选点：

选点是零售业的关键，好的选点意味着成功的一半，不仅要看近期的周边环境，更要看今后的发展趋势。

　10、零售是变化：

消费者的购物形态是变化的，任何一种商品都要有针对性，包括商品的种类、款式、价格等，同时，每天都有各种不同的问题需要处理，因此不能怕烦。

11、零售是效益：

效益是卖场工作的永恒主题，要通过不断地扩大销售额，努力降低各种费用开支，来不断提高卖场的经济效益。

12、零售是销售商品：

零售本身是靠商品的贩类销售来赚钱，选货时，一定要质优价廉。

13、零售是市场导向：

根据市场的发展和消费者的需求去选择商品，起到指导消费的导向作用。

14、零售是解决问题：

面对的是货与人，货与人本身就存在许多问题：货物损耗、陈列；人员的激励因素等，不要怕问题，有问题要及时解决。

15、零售是降低成本：

面对强大的竞争，成败不单纯是毛利的问题，关键是控制成本（工资、租金、水电费等），减少损耗。

16、零售是与众不同：

要进行差异性竞争，要有自己的经营特色，做到你有、别人没有。形成竞争优势，使各方面都做到比别人强。

17、零售是人旺货畅：

要有人流、物流，并畅通无阻，有人流就保证了商品的销售，有物流才能保证销售目标的达成。

18、零售是丰满陈列：

商品摆满货场，以增强吸引力。货架上有空就补，保持货架商品琳琅满目，发生空洞将要追究责任。

19、零售是单品趋动：

对每一个商品的销售量，要做到心中有数，产生量的销售是我们的目标。

20、零售是品类丰富：

相对于单品趋动，既要有单品趋动，更要有一定的广度和深度，做到品类齐全。

21、零售是管理：

关键是管理，耗损、成本控制、增加销售额，靠的就是管理。

22、零售是销售金额：

不要太注重毛利，必须考虑销售营业额，量大就可以降低进价，获得赢利。但不要片面追求营业额，还要适当考虑利润。

23、零售是会员制：

要通过各种形式，扩大会员数量，会员越多，销售额就有一定的保证。

24、零售是控制损耗：

卖场商品损耗是一个共同的课题，谁控制的损耗越多，谁就越有赢利的希望。

25、零售是系统：

整个销售的过程中有许多环节，而各个环节的连接形成一个系统，要通过系统控制，使各方面的工作按系统要求去做，保证卖场各项工作按预定目标发展。