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 胖东来电梯口服务标准

全部章节:

第一章:环境卫生

第二章:仪容仪表

第三章:岗位职责

第四章:服务规范

第五章:工作流程

第六章:特殊情况

第七章:DL特色服务

技能掌握:

1、按照环境卫生标注保持好区域卫生;

2、按照标准着装,注意个人仪容仪表;

3、了解做为一名电梯口的基本要求和岗位职责;

4、熟悉电梯口的主要工作和流程;

5、强化专业实力,提升每位电梯口为顾客服务的能力和应变能力;

6、规范服务标准,热情接待顾客。

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