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 胖东来超市部服务台实操手册

包含:

第一章:环境卫生

第二章:仪容仪表

第三章:岗位职责

第四章:服务规范

第五章:工作流程

第六章:工作内容

第七章:特殊情况

通过对本章节企业理念的学习,了解:

1、我们的企业文化信仰是什么?

2、我们的企业精神是什么?

3、我们的准则是什么?

4、我们要学会做什么样的人?

5、让顾客满意包括哪些内容?

6、我们工作的目标是什么?

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