全部章节：
第一章：环境卫生
第二章：仪容仪表
第三章：岗位职责
第四章：工作流程
第五章：服务规范
第六章：特殊情况处理
第七章：DL特色服务
教学目标：
希望在了解本章节内容后，能够做到以下几点：
1、保持好公共设施的完善;
2、保持好硬件设施的正常使用;
3、保持好电梯能够正常运行。
管理员：X.W. QQ：2774698110 电话：0571-87015503
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