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 胖东来珠宝部售后实操手册

目录

第一章:环境卫生

第二章:仪容仪表

第三章:服务规范

第四章:岗位职责

第五章:鉴定仪器的使用和注意事项

第六章:工作内容

第七章:工作流程

第八章:礼品包装

第九章:特色服务

第十章:疑难问题解答

第十一章:客诉处理

第十二章:专业知识

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