培训的目的
• 进一步提升对顾客的服务质量,
把“顾客至上”落到实处
• 提升物美的品牌形象和顾客忠诚度
培训的主要内容
•《对顾客服务五项公开承诺》自2007年3月15日
开始实施
• 对本项实施的相关奖励及处罚规定
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来源:生鲜传奇
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